张瑞霖：实战派领导力培训师
走心的那个东西是价值观，价值观引导时的注意事项：
第一，价值观总是积极正向的
如果不是，说明你没探索到，我们在探索价值观的时候，三观不一致可以，但是你说他的价值观是负的，这肯定不对，价值观一定是积极正向的。
第二，越是在艰难选择或冲突的时候，越能体现一个人深层次的价值观
比如说我在转型的时候，我刚转型的收入，不瞒大家说，不及我在原来公司的1/10。
那个时候，关于财富，关于自由和影响力，哪个对我更重要？是自由和影响力，当发生冲突的时候，你会发现你真正在意的是什么？
第三，价值观没有对错，价值观不是用来评价的，而是用来理解和尊重的
你的价值观是拓宽视野，了解世界，他的价值观是自由，是用来彼此理解的，不是用来评价的。
举个例子：
现在的员工喜欢自由，你的下属来找你，你问为啥最近不开心啊等等等等，她说我希望我的工作是够自由的。你心里就想了，自由别来我这啊，哪还有自由，想工作你就不能自由，巴巴巴你就一堆评判。
怎么样才算是尊重了她的价值观呢？她既然来了你公司，她肯定是认清现状的，那怎么跟她探索自由呢，自由挺好的，每个人都喜欢，那我很想问问你，在咱们现有的工作情况下，你觉得对你来说自由怎么体现？抛给她了，也倾听她了。
那你的下属想想，我不来上班，也不现实，我既然选择这个工作，对我来说自由是什么？
第一，对我来说，安排完工作，你告诉我标准是什么，时间节点是什么，你就不要屁股后面天天问我，这是第一个自由。
第二，咱可不可以弹性工作，就是你看我一般喜欢晚上工作，我早上可不可以晚点来，晚上多工作一会儿。
第三，咱们有些项目不要完全按岗位分，可不可以拿出一些项目，大家可以自由的参与。
人家给了你三个方案，如果你真的能这么倾听下属，下属都说完了以后说，领导好像弹性工作这事你做不了主，那咱不说这个，别的您看您能不能给我点自由？不要天天屁股后面跟着这事，是可以的吧，也实现了她的自由。
这就是价值观。
概括一下：你重要的是发现这些人行为背后的那个正向的价值观，然后去引导他正确的行为。
举个例子：
我有一个被教练的对象，一个妈妈，她学完教练以后回去跟她儿子进行一个沟通，因为他儿子是高中生，天天打游戏，她觉得她都受不了了。
尽管她说她儿子学习其实还挺好的，但是高二了，她老担心就这么下去高考怎么办呀，她特别焦虑。
但是通过我们的学习以后，她回去跟她儿子进行下面的这段对话，她说：儿子，妈妈真的挺好奇的，你为什么那么爱打游戏呢，这在问价值观层面的问题，为什么那么爱打游戏？
她儿子一边玩说：喜欢呗，心门没有完全打开，他妈妈说：妈妈看出来你喜欢了，但是原谅我们这些老年人嘛不太懂，你能多说说吗？为什么那么喜欢呢？还在问价值观层面的问题，而且是不是体现了这个妈妈够有耐心去倾听。
儿子，放下手机说：妈，你知道吗？我们班男生没有不玩的，我得合群，第一是不是要合群，那除了合群，还有呢？
我们的神问题，还有呢？儿子又想了想说：妈你知道吧，我玩游戏在我们班是数一数二的，他们特佩服我。成就感，要用他的词，记得我们说的简要复述，要用他的词，他的词是什么？佩服。
接下来问她儿子：儿子，那我听到别人佩服你，你挺喜欢的，那除了打游戏，还有哪些事可以让你们同学佩服你？他儿子就想：其实吧我篮球打得也挺好的，这方面我们同学也挺佩服我的。
而且不光男生佩服，女生也挺喜欢，小男孩还有点不好意思。还有呢？还有我的历史棒啊，我给他们讲历史，他们都觉得老师讲的记不住，我一讲他们就搞清楚了，听到孩子背后正向的价值观是什么了吧，佩服。
而且这个佩服，又帮他找到了一些与佩服有关的其他的行为，妈妈就说了：儿子妈妈也必须得承认，你这天天打游戏真的让妈妈挺焦虑的。
那既然我们找到了这么多其他的方法，我们之间是不是可以达成一些共识，让彼此都舒服呢？
因为他们已经有了很好的沟通交流了，儿子也觉得你很尊重和信任我，听我讲了这么多。儿子说：这样吧，我真的打游戏还是不能放下，对我挺重要的，要不然不合群了是吧？合群，同时您刚才问我，我发现我还可以有其他的方面让大家佩服我。
我向您保证从明天开始每天打游戏多长多长时间，然后同时我保证接下来的两次考试怎么怎么样，我如果有一次超过那个时间，你就可以把我手机没收了，不打了。
他们就达成了这样的共识，这是不是所有家长想看到的？
这就是找到行为背后那个正向的价值观，然后去引导他正确的你希望的行为。
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