据报道，浙江温州市泰顺县在“莫兰蒂”台风中受灾严重，该县教育局计财科科长包序威却成了“网红”。 一张网传照片显示，包序威被人“搀扶”着去学校视察灾情，引发网友各种议论。泰顺县教育局官方微博“泰顺教育”9月16日下午3时许发布消息，对此事作出回应，决定免去包序威县教育局计财科科长职务。
在该照片被到处转发后，拍照者出来道歉，称“我当时拍这个是想体现灾情面前人与人之间相互救助，没想到最后完全变了味道。”而几个当事人也称，他们不是包序威下属，也非官场中人，只是大家都有雨靴，想帮一把没穿长筒雨靴的后者。
导致舆论沸腾的，主要有这样几个方面的原因：一是在灾情面前，包序威被搀扶了；二是他是官员，严格地讲，应该是公务员，一个县教育局的科长，实在称不上是一名官员；三是有照片为证，包序威确实被人搀扶着；四是此前曾有过官员在灾情面前被搀扶后免职的消息；五是包序威为什么不穿雨鞋。
从被搀扶到被拍照再到拍照者出来说明原因，有几个方面的质疑可以解除了，包序威不是主动要求别人搀扶，拍照者的目的是宣传人性之美，能够继续被舆论解读的，主要是两个方面，一是包序威是公务员，二是为什么不穿雨鞋。
事实上，后一个原因也没有多大可解释的内容，在目前的情况下，能够在办公室放一双雨鞋的公务员，比重应该不大。因此，当遇到灾情、需要去灾情严重的地方视察、指导、指挥、参与、服务的，恐怕大多都会穿着平常工作的鞋子。真正能够穿雨鞋的，是必须有一定官阶，有秘书等随从的，他们的“专车”里才可能备着雨鞋。如此一来，这一条也就不成其为质疑的理由。真正构成质疑的，还是包序威是公务员。更直接地说，他还是一名科长。
事实上，如果撇开包序威是公务员这个身份，这张照片，真的可能被保险公司作为宣传的看点。毕竟，在那种场合，保险公司的工作人员能够伸出双手，扶一把别人，是能够充分体现保险公司工作人员的服务意识的，是能够赢得公众的认可和接受的。因为，只有细微之处的服务，才能更加体现出服务部门、服务行业的敬业精神。
恰恰是，包序威是一名公务员，且有着在当地人看来是“官”的科长。因此，这一搀扶，反而成了一条“罪状”，引发舆论关注，并能够迅速沸腾、迅速蔓延，让当地教育部门无力以对了。于是，只能通过将当事人免职的方式，缓解自身压力。
我们说，在舆论沸腾，并有可能对工作产生影响的大背景下，以处理当事人来缓解舆情，或许是一种不错的手段。前提是，必须弄清楚事实真相，而不要形成“二次伤害”。对搀扶事件来说，如果各方所说的都是事实，那么，对包序威的免职，就显得过于草率、过于想洗白教育局自身，从而对包序威形成不必要的伤害了。毕竟，包序威没有主观故意，更没有把自己当官的想法。其到灾情第一线也完全是为了与保险公司的工作人员一起，将服务送到抗灾最前线，能够让受灾群众在第一时间得到保险公司的赔偿，从而进一步体现保险公司以及政府对广大群众的关心。如果包序威此次不直接陪同，而是让自己的部下陪同，此起事件是否就没有了，包序威也就不要受到舆论的广泛关注了，不要已成为另类“网红”了。
恰恰是，一个主动到抗灾第一线的官员，由于一个偶然事件的发生，反而受到了免职的处理。那些躲在办公室不去灾情第一线的人，却安然无事。如此处理方式，会让很多人产生今后遇到此类灾情，只要不是领导强行安排，就能躲则躲，切莫再象包序威这样“出风头”。
显然，这是被舆情绑架、被舆情控制、在舆情面前没有积极应对能力的表现。对舆情，必须有敬畏之心，必须积极应对。但是，决不能被绑架，被舆情牵着鼻子走。如果政府及其职能部门在应对舆情时，不能通过积极的手段，把舆情引导到正确的轨道上来，就有可能会使事态向着相反的方向发展，产生相反的作用与效果。泰顺县教育局为了缓解自身压力，将包序威免职，看起来是行动迅速，实质是应对舆情的能力不强。明明是能够解释清楚的问题，非要通过免职来满足舆情的单方需要，从而使原本简单的问题复杂化，不能不说，这是政府职能部门处理应急事务能力低下的表现，也是不负责任的表现。
在互联网时代，由于某种突发事件的发生，引发舆论关注，引起舆论沸腾的现象，会经常发生。而每当遇到这样的现象，如何应对，是非常重要的，是对政府及其职能部门能力的考验。因为，应对得当，能够迅速缓解。反之，则会事件的发酵。搀扶事件，就是这样的结果。更直接地说，泰顺县教育局是把自己应对紧急事件能力不足的责任，推给包序威来承担了。此种解决问题的方法，会让公务员们心寒，也会让真正正直、正派的人不满。
公务员，在哪个国家都有，在我国，公务员既是一个让很多人追求的目标，又是一个风险越来越大的职业！特别面对舆情，公务员三个字，就更是会成为风险的代名词！如此，就从一个侧面说明，政府与企业和群众，公务员与其他阶层人员的关系，存在一定问题！
不让公务员成为风险符号，应当也必须成为政府考虑和考量的重要议题！
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