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很多家长在家庭教育过程中，都曾遇到过这样的困惑：孩子沉迷于聊天交友，想了解一下情况，问孩子，什么也不说，想查看孩子的聊天记录或手机短信，不但会遭到孩子的强烈反对，还会违反国家法律。
确实，不管是我国的《未成年人保护法》，还是各个地区的《未成年人保护条例》，都对未成年人的隐私权做出了明确表述。比如重庆市，就明确规定“任何组织和个人不得违背法律规定，开拆或者查看未成年人的信件、日记、电子邮件、网上聊天记录、手机短信等个人信息”。
显然，家长也属于“任何组织和个人”的范畴，无权查看自己孩子的这些隐私信息。
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不过，家长作为对孩子成长负有监督、保护、教育责任的法定监护人，应当对孩子的成长享有知情权。如果只讲保护孩子的“隐私权”，忽视家长的“知情权”，对孩子的成长并没有好处。
比如现在未成年人聊天、交友甚至网恋等情况非常普遍，由此发生离家出走乃至上当受骗的情况屡见报端。家长查看孩子的聊天记录等信息，及时掌握情况，有针对性地进行教育，是非常重要的。
对没有完全民事行为能力的未成年人，让其在监护人面前拥有完全的“隐私权”，其实有些不切实际。
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调查显示，有69.1%的家长偷看过孩子的日记。不少父母认为，看孩子的日记能够准确、及时地了解孩子的思想，便于发现问题，有助于父母把问题消灭在萌芽之中。
即使在国外，这也是比较普遍的现象。比如在荷兰，就有近一半的家长查看过孩子的聊天记录。记得在法国电影《余生的第一天》中，就有母亲偷看叛逆女儿日记的情节。虽然女儿发现后勃然大怒，但不可否认，正是母亲看了女儿的日记，才让母亲对女儿有了更深入的了解，实际上是缓和了母女间的关系。
可见，及时掌握孩子的内心世界是家长普遍采用的教育方式。出于对未成年人的教育需要，父母查看孩子的日记、短信、聊天记录等信息，有其正当性。
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当孩子的“隐私权”和家长的“知情权”发生冲突的时候，显然后者的意义更为重大。家长善意地监控孩子的隐私，和其他人恶意地侵犯有着本质不同。
有法律专家就表示，当未成年人隐私权与监护人的知情权冲突时，应首先适用利益比较原则进行衡量，体现利益小的权利应当让位于体现利益大的权利。
监护人对未成年人的监护既是权利又是义务、责任，关系着未成年人的培养教育、身心健康、生命安全，维系着未成年人的长远利益和根本利益，而未成年人隐私权则与其尊严、自由相联系，这更多的表现为一种心理感受，在利益上显然与前者不能比拟。
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当然，未成年人作为有自尊心的个体，理应有自己不受侵犯的个人空间。我们应当防止家长知情权的滥用，造成孩子的不愉快，甚至伤害孩子的感情和自尊心。
所以，我们应该在家长的知情权和孩子的隐私权之间找到一个平衡点。家长应该通过和孩子进行沟通的方式解决教育中出现的问题，但当沟通不能解决问题的时候，通过查看上网资料等方式了解孩子情况，也不失为一个选项。
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