手机收费陷阱多
【编按】运营商、SP、厂商三者的联合以提供增值服务为名，大肆敛财。即使得到了一个图片，一个铃声，用户为此去支付高昂的费用。什么精彩游戏、歌词搜索、在线歌曲等等数不胜数，当你点击这些菜单内容时，你的手机就会自动发送数据到SP的服务端口。在不知不觉中，口袋里的钱就成为手机服务运营商和手机厂商都会得到利润提成。
到底是哪些功能和软件“偷吃”了手机费，谁又该提醒用户、对类似事件负责？
陷阱一：
手机流量费暴涨? 下载软件自动更新是主因
市民曹先生买了一部iPhone4，一天早上起来后居然发现手机欠费被停机。经查明细单，曹先生发现在睡觉时手机自动产生了245多元的GPRS流量费，上网时间为58分钟。因睡觉后处于开机状态下的iphone4由于手机软件自动连接网络，频繁更新产生大量流量。苹果方面表示，是由于用户的后台应用程序没有关闭，导致手机自动连接网络。
大洋支招：关闭浏览器或者网络应用程序后，最好进入手机进程管理程序看看后台是否还有一些网络程序在运行，要确定完全关闭这些后台网络程序。【详细】
陷阱二：
手机游戏强行安装莫名被扣除信息费
市民陈先生发现自己手机菜单中有很多陌生的不明菜单，一点击了美女斗地主条目，没想到的是手机中并没有出现游戏的界面，而显示正在发送短信，紧接着他的手机上收到了一条短信，内容是回复数字选择开始游戏，每条3元。看到要花3元钱玩这个游戏，陈先生没有回复。然而当他查询了当天的话费详单后却吃惊地发现，他已经被扣了3元的信息费。陈先生试图把收费菜单删除掉，但是他翻遍了手机也没有发现删除的方法。
大洋支招：最好是不要购买山寨手机和一些不知名的国产手机品牌。【详细】
陷阱三：
手机短信收费陷阱层出不穷
裘大伯爆料，自己的手机话费无端被扣除了两笔8元／月的代收费。裘大伯表示自己从没有订制过任何短信服务。鄞州消保委表示，近年来已接到多起消费者关于手机短信代收费的投诉咨询。此外，还发现手机短信收费陷阱层出不穷。
大洋支招：不要回复莫明其妙的短信，谨慎参与通过电话信息台和手机短信的活动，不要随便在网站上登记自己的手机号码。【详细】
陷阱四：
手机杀毒软件杀不了毒还狂吸费
从去年开始，“手机病毒”俨然成为通信领域最热门的概念之一，受到媒体追捧。然而，一方面是媒体对“手机病毒”如火如荼的报道，另外一方面却是来自手机用户对“手机杀毒”的质疑、批判和投诉，一些手机杀毒软件被爆靠欺骗用户赢得每月500万元的收入。
大洋支招：千万不要装垃圾的杀毒软件，因为三版手机是没有病毒的。【详细】
陷阱五：分割计费 增加计费时长多收费用
黄生精在查询话费详单时发现，仅2月份的几天时间里，他尾号为6499的手机就被多扣了8分钟的通话费2.32元。7个被多收了话费的电话都有一个共同点，那就是每个电话都被电信运营商分割计费。经过分割计费，黄先生要多付一分钟话费。
大洋支招：手机的普及已经超越电脑成为使用率更高的设备，特别是智能手机，拥有丰富强大的娱乐功能，珍惜话费 时刻注意远离手机收费插件。【详细】
他山之石：
手机上网高收费投诉激增 拟设上限防消费陷阱
香港电讯管理局发现涉及巨额收费的“手机账单”投诉近年持续增加，当中涉及四大收费陷阱。为解决问题，电讯局将向各大手机网络商发出“最佳行事指引”，促请他们引入“本地数据收费上限”或“用量超额警告短信”，加强保障消费者权益。
据悉导致巨额收费账单的原因主要涉及四大陷阱：第一，不少智能电话毋须设定即可自动上网或下载数据，致用户可能不清楚收费标准误用服务；其二是不少手机程序如网上地图会无声无息下载数据造成巨额收费；其三是手机Wi－Fi上网用户可能在不知情下，被转换至以流动数据服务（GPRS）上网；最后是海外漫游数据收费惊人。
为加强保障消费者权益，电讯局负责人夏勇权称，已与电讯商商讨有助解决账单纠纷的四大措施，包括：帮助客户删除不必要服务（如上网）；设收费上限；设数据用量上限；在用量接近上限时发警告短信。
知多D
用户“二次确认”才能收费
2006年，信息产业部出台的《关于信息服务类用户申请调查处理的实施细则》规定，信息服务商在收到用户服务申请后，要向用户发送请求确认信息，且请求用户确认信息中必须包括收费标准和收费方式，在收到用户的确认反馈后，信息服务商才能向用户提供服务并相应计费，同时告知服务订制成功，这种确认过程简称为“二次确认”。
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