孩子顶嘴是每个父母都会遇到的问题，脾气再好的孩子也会有情绪不佳的时候，而孩子又普遍缺乏足够的情绪管控能力，情急之下，自然就会说出一些不好听的话。虽然多数顶嘴行为是可以理解的，可孩子的顶嘴却严重伤害了家长的权威，如果任由其顶嘴成习，家长的管教自然也会失去效力。所以不管愿意不愿意，面对孩子肆无忌惮的顶嘴，家长是一定要管的，只不过是方式的问题。
那究竟该怎么管呢？在回答这个问题之前，不妨先看一个例子。认识的一个宝妈，就很善于处于孩子顶嘴的行为。有一次宝妈带着她四岁的女儿外出，半路上不知何故惹得女儿不高兴，从那时起，女儿就一肚子的情绪，宝妈说什么，女儿要么不应承，要么就怼回去。
宝妈知道孩子是生气了，一开始就没在意，但过了一会，女儿的态度仍然很不友善，甚至一气之下说出了“讨厌妈妈”这样的话。这一下就把宝妈也弄生气了，但与此同时，她也抓住了一个很好的教育机会，这也是她以往惯用的机会，效果十分显著。
说来很简单，就是借着女儿“讨厌妈妈”一句话的由头，然后教育女儿可以不高兴，但不可以讨厌别人，尤其是亲近的人。女儿虽然正在气头上，但妈妈毕竟是她心中最重要的人，听到妈妈这么说，女儿也有些后悔了，在宝妈的引导下，女儿主动道了歉，宝妈则欣然接受道歉。经此一闹，女儿似乎也忘记自己刚才还在生气了，也不再怼妈妈的话了。
这位宝妈处理孩子顶嘴的行为就很值得借鉴，她没有像很多家长那样强迫孩子屈服，而是采用了一种“软”的手段来让孩子“忘记”顶嘴。比起强硬手段，这类“软手段”才是更有效的，同时也不会伤害家长和孩子的亲子关系。
孩子很容易生气，却也很容易消气，他们的生气，几乎都是三分钟热度。可惜很多父母不明白这个道理，总是在孩子生气的时候去激化他的情绪，导致孩子心中的怒气迟迟得不到消退，与此同时，父母也会因为孩子持续生气而怒气飙升，形成恶性循环。这就是硬手段带来的危害。
相比之下，上面案例中的那位宝妈就很聪明，她以孩子无意中说出的“讨厌妈妈”这句话为切入点，把孩子生气这件事转换成孩子不爱妈妈，这样一来，在孩子自己的心中，受害者的身份就会转向无辜的妈妈，只要妈妈稍微挑破，孩子就会产生愧疚心理，从而平衡掉内心的怒气。虽然愧疚心理和怒气都属于负面情绪，却可以起到以毒攻毒的功效，而家长在整个过程中则置身事外，并不会让孩子产生强行干预的感受。
除了这种软手段之外，家长还可以在孩子顶嘴时告诉他冷静，让他过一段时间再来考虑当下的问题。这也是一个很有效的手段，因为情绪都是爆发式出现的，只要冷静一小段时间，就会迅速消退，即便有残留，以孩子的情绪管控能力也不难消除。但说这句话时，家长一定要注意控制自己的情绪，不要让孩子觉得你在威胁他，否则非但效果不显，反而相当于火上浇油。
虽然孩子免不了会有顶嘴的行为，但不同的孩子，顶嘴的频率也是不一样的。有些孩子偶尔顶嘴，有的则日常顶嘴，这主要跟父母的管教方式有关。
如果父母对孩子管教过松，总是由着孩子的性子去做事，就会让孩子养成骄奢淫逸的习性，遇到与父母意见不和时，顶嘴就会成为常态。这主要是父母的软弱造成的，如果不及早纠正管教方式，随着孩子逐渐长大，父母将永远失去管教孩子的机会。
管教过松不行，管教过严也有可能导致孩子顶嘴成为常态。因为孩子毕竟是有独人格的，父母总是强行干涉他的事务，必然会更容易引发冲突，从而制造出更多的顶嘴机会。
综合以上就能知道，在管教孩子时，父母应该努力做到不紧不怠，既不能一味地放纵孩子，也不能过度干预，就好像优秀的牧羊犬在牧羊一样，既要能让羊自由采食，又能将它限制在一个固定的范围内。只有这样，孩子才能更加顺利地成长，亲子关系也才会更加和善。
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