7月12日晚11点,南昌的一名代驾小哥,遇到了一位不结账就走人的车主,他赶紧报警求助。
当天晚上11点半,报警的代驾小哥还等在南昌市沿江北路一个小区门口,他告诉民警,大约20分钟前,他从南昌墅溪路接了一笔订单,将车主送到小区门口停好车,对方却不付代驾费。
“E代驾”代驾小哥:他说买了优惠券用不了,就不想支付这笔订单,他就说我干嘛付这个钱啊?一边说一边跑了。
代驾小哥说,这是一笔50元的订单,车主准备结算时,说自己刚好有一张50元的优惠券可以抵扣。可是当场联系平台客服,优惠券查不到也用不了,对方便一走了之。
让朱先生着急的是,对方一直不肯支付,订单结算不了,他就无法继续接单。
记者联系了e代驾平台的400客服人员,对方表示,由他们催单,一般在两个工作日内完成并作出处理。此外,他们也没查到车主的账号有优惠券。
E代驾400电话 客服人员:我们没看到他有优惠券。一个是报警,通过法律的责任来保护代驾司机;一个是用户再次下单,必须把上一个订单给支付完成,不然他叫不了代驾。
问题还是得解决,民警电话联系上车主。得知代驾小哥报了警,车主这才露面。对于车主遇到的事,代驾小哥也挺理解,他表示,车主确实是花6块9购买了E代驾50元代驾大礼包,但因没绑定手机号码,无法关联优惠券,导致用不了。此外,这代驾大礼包的用法,车主可能也没弄清楚。
经过协调,代驾小哥愿意自己给车主优惠10块钱,让对方线下支付40元代驾费。事情终于得到解决。
为了件小事,折腾的时间不少。眼下天气热,大伙遇事更要冷静,先弄清原委才好。
现场鸽
碎碎念
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