我做了10年的营销管理工作,前前后后差不多管理过上百个销售人员,但是都没有出现过你说的那种情况,除非你们公司还在使用“行销”的销售模式。
从你的问题描述中,我发现你们要么就是产品比较特殊,要么就是你们的销售模式不对。另外我还明显感觉到,你们对销售人员过于“苛刻”。
我说下我在夏天的时候一般是怎么安排公司销售人员的,希望能够给你带来一点参考价值。
销售从业者也是肉长的,你都觉得晒得不行,难道销售人员就应该觉得无所谓吗?
只要是个正常人,我想都会担心晒出什么问题吧?
所以一般在天气太热的情况下,我都会安排销售人员在公司,除非有必须外出的安排,尽量不要外出。原因有三:
1、你自己都热得不想出门了,那么客户肯定也不会晒着太阳等你去找他;
也就是说,就算出去了,也没什么客户,那出去岂不是浪费时间?
2、如果中暑了,公司还要安排去医院,这属于工伤。
任何员工在上班时间出了问题,都不是公司想看到的结果。钱是一方面,关键还会耽误事儿。
3、销售不是一味的出去跑业务,要懂得合理使用一些便捷方式。
比如通过网络、移动社交平台等方式,其实也是可以谈客户的。
那么既然销售不外出,在公司应该干些什么呢?
销售从业者必须要不断补充和学习新知识,甚至一些打鸡血的心态培训。既然正好天气这么热,又不安排出去跑业务,那不是正好就可以给员工做培训么?
因为天气热,大家吹着空调时会比较容易犯困,因此在培训的时候,我们要有三个技巧:
1、多采用游戏式培训;
游戏其实最大的好处就是互动,而互动起来,就能够让员工的困意消除。尽量多用一些带有团建性质的游戏方式,既能得到团队凝聚力的提升,又能让培训过程更加有趣味性。
2、多采用分享式培训;
也就是在讲到某个知识点的时候,尽量多让员工来分享对于知识点的理解,或者他自己身上发生的案例。分享有两个好处:自我印象加深、真实案例呈现。
3、多采用奖励式培训;
所谓奖励式,也就是通过培训课程的互动性以及分享的内容等,来给予相应人员一定奖励。这个奖励可以是直接的现金,或者是一种虚拟的积分。
举个例子:我在营销中心推出了一种“员工积分”,这个积分可以通过很多种方式来赚取。就比如培训的时候,积极参与跟讲师的互动也能够赚到积分。这个积分可以用来兑换很多福利,比如“休假半天”、“食堂50元抵用券”、“下班老板开车送回家”等。这种奖励既有趣又能带动员工积极性。
其实所谓的“销售任务完不成”,无非就是两个问题:销售模式和销售任务。
销售模式不用多说,如果销售人员通过建立好客户圈子和渠道的情况下,那么不用出去跑也能出业绩。
很多人都在说销售是业务员的,其实销售模式应该是一个公司的大战略方向。你要指望一个销售员给你搞一套销售模式出来,那你这个公司的领导们、总监们都在干嘛呢?
而最关键的,其实还是销售任务的问题。
根据不同的时节、不同的行业情况以及不同的产品特点,在不同的月份就会有不同的任务。这是需要设计的。
我知道有很多公司,在定了全面总任务之后,再进行月度任务目标分解时:要么是平分到每一个月,要么就是递增式安排销售任务。
而我在进行任务分解时,比如炎炎夏日明明知道是淡季,所以在这个季节任务量就不会设置得很高。一个合理的任务分解,能够带来很多意想不到的效果。
包括员工的动力、任务的完成率等等,都会有很好的提升和表现。
如果你公司确实需要销售人员外出跑动才能做销售的话,那么我有个比较由衷的建议,那就是提高或者增加夏日补贴。
可能从事过销售工作的人都知道,那种在酷热天气去跑业务还总是被拒绝的心情,是真的很难用语言来表达和描述的。
所以如果公司不介意的话,还是多体谅体谅销售人员的不容易吧。
我是“职场大侠知阳”,希望能对你有所帮助。
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