刚上线不到一周的众安尊享e生plus旗舰版火速下架,让刚刚燃起来的火焰迅速熄灭,已经买好了的惴惴不安,没买好的困惑连连,引起不少议论,这背后的原因是什么?
9月15日,众安尊享e生plus旗舰版正式上线,一如既往地做出了一系列创新动作,引爆互联网。浮生君知道会有不少人去评测这款产品,不差我一人,因此没有去蹭热点跟风。
由于众安尊享e生plus旗舰版上线不到一周就下架,情况非常令人浮想联翩,浮生君这时候反而觉得有必要写篇文章给大伙解释一下,于是拨打了众安保险公司官方服务电话10109955,就该产品下架问题进行了询问。
得到他们的回复是:产品因技术原因下架,具体上线时间不明确,建议关注众安保险官方微信,第一时间获取产品的最新信息。
嗯,回答的非常好,很官方。
当我继续询问是因为什么技术原因导致下架,以及是否会很快恢复销售时,他们的回答一概都是不知道,还是建议我关注他们微信公众号获取信息。
很好,没有回答我的问题,还顺便推广了一下他们的公众号
我肯定是不相信只是技术原因的,这个产品上线本来就推迟了一周,不到一周就又下架,绝不会是技术原因这么简单,否则也不至于客服回答不上大概啥时候恢复销售了。
要猜测这个产品为什么会这么快下架,就得先说说这个产品本身。
这个保险的承保公司是众安在线财产保险股份有限公司,这是一家互联网保险公司,“三马”(马云、马化腾、马明哲)都是他的股东,实力和野心是不小的。
最开始,众安其实就是捣鼓下你们淘宝的运费险,但是2016年,众安尊享e生2016版横空出世,保额100万,不限社保范围用药,自费的、进口的通通都能100%报销,保费却超级便宜,几百块就能搞定,哪怕已经60岁了,保费也就一千出头点。
这么便宜的医疗险,其实并没有想象中亏损的那么大,因为尊享e生有1万的免赔额。
有份研究报告对34个城市,有效样本人数304.3万人在2014的医疗费用支出情况进行了调研:
可以看到二级医院及以下的次均住院费用均低于10000元,不会触发1万的免赔额,三级医院的次均住院费用为13471.99元,但是社保统筹或公费医疗报销部分是不计入免赔额的,在医保报销之后人均支付的住院费用也不会超过10000元。
因此,这款保险从设置上来看,赔付风险并没有很高。
自从众安推出这款网红医疗险后,迅速成为了网红产品,也出现一堆跟风的百万医疗产品,真正最值得购买的百万医疗产品也就众安尊享e生、平安e生保和安联臻爱,具体原因在我之前《国民保险,你们真的当的起吗?》一文中已经表达过了,最最核心的一点是:这三款产品把不以被保人的健康状况变化或者使用保险情况而拒绝被保人续保写进了合同条款!这是核心的保障。
当然,众安尊享e生无疑是其中翘楚,随后众安又推成出新,相继推出了优选版、至尊版、2017版以及9月15日出的这款plus旗舰版。
plus旗舰版从名字上就有种高大上的感觉,他也的确作了一些业内创新之举:
●保额提高到了1500万,而且不管是不是癌症,都有这保额。
●除了之前2017版的癌症0免赔额之外,又增加了重大器官移植术或造血干细胞移植术的0免赔。
●最大的创新在于可以医疗垫付。如果触发了赔付标准,则可以向保险公司申请先行垫付,最快两个工作日放款,打破了过往普通医疗险必须凭医疗发票报销的惯例。
●绿色就医通道可以覆盖到1200多家三甲医院,比之前的绿通服务增加了不少医院。
●含有6000元的法律援助保障,如果发生医疗事故纠纷,可以申请法律援助。
●续保年龄从80岁提升到了105岁。
此外,plus旗舰版延续了不以被保人的健康状况变化或者使用保险情况而拒绝被保人续保的承诺,而保费和2017版相比几乎没有什么变化。
所以,这款产品的性价比可以说是非常之高,浮生君也一直非常推荐众安系的医疗险产品。
这款产品一上市就非常的火,只是没想到他会这么快就下架了。
众安不说,真正的原因没有人知道,只能进行一番猜测。当然,他家自己说的技术原因肯定是扯淡了。
众安是一个互联网保险公司,所以他们的产品、他们的营销手段都得打上互联网标签,在加上他有马云、马化腾这样的互联网大佬背景,我们在考虑的时候要带着线上思维来考量。
还记得滴滴、快的之间的补贴大战吗?阿里和腾讯烧掉了几亿元就为了抢这块市场。如果你不记得的话,那么看看现在支付宝的线下消费抽黄金、抽红包。这就是典型的互联网思维,赔本赚吆喝。
而带有互联网基因的众安保险推出尊享e生系列以来也是在赔本赚吆喝。
首先,承诺被保人健康状况发生变化或者上一年度理赔过仍然能够续保,并且不单独调整费率,虽然对投保人而言是重要保障,但对保险公司来说是一个赔本生意。
其次,尊享e生仅仅在线上销售,很多投保人根本不知道健康告知的重要性,不去看健康告知或者不仔细看就投保,很多非标体都加了进来,甚至还有不少逆选择的可能性,这对保险公司而言,也是巨大的赔付压力和纠纷来源。
最后,由于他天生带有互联网思维,不时放宽投保年龄到65岁,更是让不少赔付可能更大的人群加了进来。
因此,可以说,众安保险公司的营销策略是激进的。虽然这样的营销策略给公司带来了巨大的保费规模,但是利润却下降的厉害。
这次,尊享e生plus旗舰版火速下架,难道是众安真的撑不住了?要知道今年一季度,众安就是亏损的。
再告诉大家一个消息,众安即将在香港上市了,股票名称是“众安在线”,拟每股53.7-59.7港元区间发行1.99亿股,最快本月底上市。
上市和革命性产品下架的时间如此近,不得不令人产生联想,这两者之间是不是存在某种联系。是不是众安在准备上市前推出这一革命性产品进一步引发关注,进一步做大保费规模,从而推动其成功上市?
如果是这一原因的话,浮生君预测有可能会在成功上市后重新推出该plus旗舰版,但是很有可能条款或者保费会做一次调整。因为,上市后更需要对股东负责,股东也一定会要求众安保险公司盈利,那么继续走赔本赚吆喝的套路就不合适了,需要对产品进行更新换代。
但是,如果不是这原因,而是因为众安保险公司经营策略过于激进,出于监管对其未来偿付能力以及公平竞争的担忧而出手的话,那这款产品能否重新上市就难说了。
对于已经购买了尊享e生plus旗舰版的人,请不用担心,已经买好了的保障不会受到影响,即使不恢复销售了,这一年的保障不会有任何改变。
从尊享e生plus旗舰版火速下架这一事件中,我们再次印证了,抱着买一份医疗险保障终身的想法是不切实际的,需要投保采取恒定费率的长期重疾险来实现稳定的保障。
因为你不知道什么时候,你所投保的医疗险就会出现这种停售的情况,而目前市面上所有的医疗险都绕不开停售不可续保这个问题,一旦产品停售了,你就没有办法续保了,这时候重新购买一份其他医疗险的话就需要进行健康告知,而那时候身体条件是否具备投保条件就不得而知了。
要知道,中国保险业从上世纪90年代开始发展,到现在也就30年的时间。不管医疗险说最高能续保至80岁、99岁还是105岁,那前提也是这款产品得存活到那时候才行,这个时间和中国保险业发展时间来比是要更长的。
不管我对马云、马化腾们多么有信心,还是需要时间来进一步增强投保人的信心。
但话说回来,医疗险作为重疾险的辅助,是非常有必要的,可以用医疗险的赔付来补偿医疗支出,重疾险的赔付作为营养费及工作收入补偿,确保家庭财务状况不受大的影响。
尊享e生系列仍然是目前市面上最好的医疗险产品之一,现在还有尊享
e生2017版可以投保,他拥有300万保额,癌症600万保额无免赔,也保持了尊享e生系列一贯的特色,自费药、进口药都能100%报销,且保费便宜,作为重疾险的补充非常合适。
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