文/夜行十七
图/来源网络
“3”是一个很神奇的数字,它符合了人类身体的节律性生活规律,与经过几十万年演化而来的基因的记记忆吻合。《重要的事情说3点》这本书讲的就是如何运用“3”这个神奇密码,实现与他人顺利沟通的目的。
1、如何让对方愿意听你的话
在工作或生活中,如果你把问题抛出来,说一大堆,会让人心存厌烦,只想找理由拒绝你的问题。
这时可以运用三段式,第一点是什么,第二点是什么,第三点是什么,来把你问题有条理性说出来。这样容易让人忍不住想拿笔记下来,而且一听,只有3点,感觉问题不会杂乱无章,说的太多,也会认为你列出的问题是有通过深思熟虑的,会更乐意听下去。
2、如何让对方听得懂你的话
三点一体的叙述方式更易让人信服,但单靠这一点是不行的,问题的内容还需要有“事实”、“意见”和“情感”这三方面,按顺序加入让人更易理解和接受。
现在想起来,我的父母就深谙此道。
之前高中,学习的晚没办法。父母担心我绷得太紧,担心我的健康,他们一般会这么表达:
事实——“xx啊,我最近都看你每天4、5点起床,晚上还学到12点多”
意见——“这样你的身体能不能熬得住啊”
情感——“其实考试什么不要绷得太紧,平常心,压力不要太大,能考就考,比起考试我们更心疼你的身体,毕竟还是健康重要”
他们套路玩得很溜,我几乎每次都中招,没办法,谁叫我抵抗不了这种善意又甜蜜的担忧呢。
3、如何让对方答应你并行动起来
光讲的明白,让对方懂是不够的,我们的导向目的是说服对方行动起来 。与其是说如何说服别人行动起来解决问题,不如说是把问题意图如何在更为恰当的时间里表述出来。
通常用的套路是:询问他人建议、赞美或肯定对方的经验,有了前两次的铺垫,这时就可以抛出请求他帮忙解决问题这一点出来了。这样容易让人心理不设防,忍不住想答应下来。
最后总结
1、如何让对方愿意听你的话
把问题列出1、2、3
2、如何让对方听得懂你的话
(1)事实
(2)意见
(3)情感
3、如何让对方答应你并行动起来
(1)询问他人建议
(2)赞美或肯定对方的经验
(3)发出邀请,请求他帮忙解决问题
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