第七章 人员甄选
一、单项选择题
1. 关于人员甄选正确的陈述是()。
A.这一阶段中对应聘者绩效的准确预期是最为关键性的事件 B.这一阶段主要依据管理者的判断，技术性含量不高 C.组织所需要的人员一定是最优秀的人员 D.最终的录用决策应当由人力资源部门作出
2. 在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可以客观衡量的个人特质是()。
A.工作成熟度 B.领导效能 C.需要层次 D.胜任特征
3. 下面有关效标参照的说法不正确的是()。
A.按照某一效度标准可以预测效标群体工作优劣 B.效标参照对于定义胜任特征很关键 C.一个特征品质即使对现实世界不能做出差异化的预测，也可称之为胜任特征 D.最常用于胜任特征研究的效标是：优秀效标和合格绩效
4. 要获取有关胜任特征的数据资料，一般以()为主。
A.问卷调查法 B.行为事件访谈法 C.老师小组法 D.全方位评价法
5. 以动作活动的方式固定下来的经验系统是()。
A.知识 B.动机 C.技能 D.注意力
6. 下列关于人员甄选的实施过程表述正确的是()。
A.体验不合格在应聘面试的前面 B.各种测试在应聘面试的前面 C.体验不合格在各种测试的前面 D.核查所填资料在接待应聘者的前面
7. 在求职者众多，面试成本压力大的情况下，企业将()作为人员选择的第一步可以减少工作量和降低成本。
A.雇用面试 B.个人简历 C.选择测试 D.身体检查
8. 与精心设计的人员招聘申请表相比，个人简历的特点是()。
A.规范统一 B.形式死板，不利于求职者进行充分的自我表达 C.能够系统、全面地提供企业所关注的所有信息 D.可能存在自我夸大的倾向
9. 下列不属于申请表主要内容的是()。
A.有关申请人的主观信息 B.申请人过去的成长与进步情况 C.申请人的工作稳定性和求职动机 D.可以帮助组织预期求职者实际工作绩效的信息
10. 企业最常用的测试手段是()。
A.笔试 B.面试 C.心理测验 D.评价中心
11. 关于结构化面试特点的陈述，正确的是()。
A.对求职者的技能要求非常高 B.可靠性和准确性比较低 C.没有应遵循的特别形式 D.方便主持人控制局面
12. 只对重要问题提前准备并记录在标准化的表格中的面试是()。
A.行为事件面谈法 B.情景面试 C.半结构性面试 D.非结构性面试
13. 下列不属于能力测验的是()。
A.职业能力测验 B.特殊能力测验 C.智力测验 D.投射法测验
14. 主要考察在指定时间内，对各种各样的文书问题的处理和反应能力，包括备忘录、信件、电报、电话记录等的评价中心形式是()。
A.角色扮演 B.文件筐作业 C.管理游戏 D.无领导小组讨论
15. 一个测验在测量某项心理特征时所具有的正确程度，即一个测验确实测试了它预期测试的东西，这一指标被称作心理测验的()。
A.接近度 B.信度 C.效度 D.难易度
二、多项选择题
1. 研究发现胜任特征主要包括的内容有()。
A.知识和技能 B.社会角色 C.自我概念 D.综合素质 E.动机/需要
2. 根据胜任特征的结构冰山图，深层的胜任特征包括()。
A.社会角色 B.知识 C.技能 D.自我概念 E.动机/需要
3. 下列属于斯彭斯提出的成就特征中的胜任特征的是()。
A.主动性 B.灵活性 C.成就欲 D.公关能力 E.关注秩序和质量
4. 胜任特征模型对人力资源管理活动的作用主要包括()。
A.工作分析 B.人员选拔 C.绩效考核 D.员工培训 E.明确目标
5. 在人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素有()。
A.情绪 B.记忆力 C.气质 D.注意力 E.人格
6. 下列属于智力因素的有()。
A.注意力 B.记忆力 C.感知力 D.情绪 E.气质
7. 笔试的形式一般包括()。
A.论文形式的笔试 B.测验形式的笔试 C.闭卷形式的笔试 D.开卷形式的笔试 E.半开卷形式的笔试
8. 测验形式的笔试具有()。
A.易于观察应聘者的创造力及材料概括能力 B.一次测试可以出比较多的题目 C.应试者的心理压力小 D.成绩评定比较客观 E.能测验书面表达能力
9. 结构性面试的优点不包括()。
A.可靠性和准确性比较高 B.不遵循特别的形式 C.面试通常从相同的问题开始 D.评价标准和评价方法灵活 E.主持人易于控制局面
10. 智力测验一般测量的是()。
A.记忆 B.情绪 C.动机 D.词汇 E.数字
11. 心理测验中，特殊能力测验一般测量的是()。
A.机械能力 B.记忆能力 C.音乐才能 D.文字才能 E.口头表达能力
12. 关于实施心理测验需要注意的问题的陈述，正确的是()。
A.应当把测验作为唯一的人员选拔工具 B.应当对测验进行修订 C.应当保持准确的测验记录 D.应当聘用专业的心理学人士 E.应当公布测试主持者的姓名
13. 下列有关评价中心的陈述，正确的有()。
A.无领导小组讨论一般不指定主持人或召集人，成员可以地位平等地讨论问题 B.文件筐测验对时间的要求相对比较宽松，强调完成结果的质量 C.角色扮演主要是测评应聘者人际关系处理能力的情景模拟活动 D.评估人员一般为企业的直线经理或相关老师 E.管理游戏趣味性比较强，能引发应聘者浓厚的参与意识
14. 在人员选拔中常用的信度指标有()。
A.评分者信度 B.同测信度 C.内部一致性信度 D.复本信度 E.重测信度
一、单项选择题
1
[答案]：A
[解析]：本题考查人员甄选的相关内容。人员甄选阶段的技术性最强，所以选项B错误。组织所需要的是最合适的人，并不一定是最优秀的，所以选项C错误。最终的录用决策应当由直线部门作出，所以选项D错误。参见教材P79
2
[答案]：D
[解析]：本题考查胜任特征的定义。胜任特征是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中，能够区分卓越成就者和表现平平者的可客观衡量的个人特质。参见教材P80
3
[答案]：C
[解析]：一个特征品质如果对现实世界不能预测什么有意义的差异，则不能称之为胜任特征。因此选C。参见教材P80、81
4
[答案]：B
[解析]：选项ABCD都可以获取有关胜任特征的数据资料，但一般以行为事件访谈法为主。参见教材P82
5
[答案]：C
[解析]：本题考查人员选拔常用具体预测因素中的技能因素。技能是以动作活动的方式固定下来的经验系统。参见教材P83
6
[答案]：B
[解析]：人员甄选的实施过程为：接待应聘者→筛选申请材料→核查所填资料→各种测试→应聘面试→体验不合格→试用期考察→正式录用。参见教材P85图7-2
7
[答案]：B
[解析]：在求职者众多，面试成本压力大的情况下，企业常常将申请表和简历的筛选作为人员选择的第一步。参见教材P85
8
[答案]：D
[解析]：本题考查简历的特点。个人简历的优点在于形式灵活，有利于求职者充分进行自我表达。所以选项B错误。由于缺乏规范性，个人简历内容的随意性较大，有时不能系统、全面地提供企业所关注的所有信息。所以选项AC错误。参见教材P85
9
[答案]：A
[解析]：本题考查申请表的主要内容，其中之一是有关申请人的客观信息，而不是主观信息，因此选A。参见教材P86
10
[答案]：B
[解析]：面试是企业最常用的测试手段。参见教材P86
11
[答案]：D
[解析]：本题考查结构化面试特点。结构性面试一般适用于应聘者较多且来自不同单位以及校园招聘中，校园招聘基本上都是学生，其求职技能一般不高，所以选项A错误。结构性面试的优点之一是可靠性和准确性较高，所以选项B错误。面试通常从相同的问题开始，所以选项C错误。参见教材P87
12
[答案]：C
[解析]：半结构性面试是只对重要问题提前准备并记录在标准化的表格中。参见教材P88
13
[答案]：D
[解析]：能力测验主要包括智力测验、职业能力测验、特殊能力测验。参见教材P89、90
14
[答案]：B
[解析]：本题考查评价中心的形式。题干中体现出的是文件筐作业这种形式。参见教材P91
15
[答案]：C
[解析]：效度即有效性或精确性，是指招聘者真正测试到的品质与想要测量的品质间的符合程度。参见教材P93
二、多项选择题
1
[答案]：ABCE
[解析]：研究发现胜任特征主要包括的内容有知识、技能、社会角色、自我概念、人格特质、动机/需要。参见教材P80
2
[答案]：ADE
[解析]：选项BC属于表层的胜任特征。参见教材P80
3
[答案]：ACE
[解析]：斯彭斯提出的成就特征的胜任特征包括成就欲、主动性、关注秩序和质量。参见教材P81
4
[答案]：ABCD
[解析]：本题考查胜任特征模型的作用。胜任特征模型对人力资源管理活动的作用主要体现在工作分析、人员甄选、绩效考核、员工培训、员工激励。参见教材P81、82
5
[答案]：ACE
[解析]：选项BD属于智力因素。参见教材P84
6
[答案]：ABC
[解析]：选项DE属于非智力因素。参见教材P84
7
[答案]：AB
[解析]：笔试的形式一般包括文形式的笔试和测验形式的笔试。参见教材P86
8
[答案]：BCD
[解析]：选项AE是论文形式的笔试的优点。参见教材P86
9
[答案]：BD
[解析]：结构性面试常常是根据特定职位的素质要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法。所以选项BD错误。参见教材P87
10
[答案]：ADE
[解析]：智力测验一般测量的是记忆、词汇、数字和口头表达等一组能力。参见教材P89
11
[答案]：ACD
[解析]：本题考查心理测验中能力测验的相关内容。选项BE属于智力测验范畴。参见教材P90
12
[答案]：BCD
[解析]：本题主要考查实施心理测验需要注意的问题。应当把心理测验作为补充工具，而不能当成唯一的人员选拔工作，所以选项A不选。选项E没有作出此点要求，所以也不选。参见教材P90
13
[答案]：ACDE
[解析]：文件筐测验对时间的要求非常苛刻，强调在指定时间内完成指定的工作任务。所以选项B错误。参见教材P1
14
[答案]：ACDE
[解析]：选项B属于干扰项，没有这种说法。参见教材P92、93
第八章 绩效管理
一、单项选择题
1. ()是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。
A.绩效 B.评价 C.绩效考核 D.绩效管理
2. 下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是()。
A.有助于促进员工的自我发展 B.是实现组织战略的重要手段 C.有助于管理者成本的节约 D.为人员的配置和甄选提供依据
3. 绩效管理在人力资源管理中的作用包括()。
A.有助于组织内部的沟通 B.有助于促进员工的自我发展 C.有助于管理者成本的节约 D.帮助组织更有效地实行员工开发
4. ()是影响绩效考核效果的重要因素。
A.绩效管理与组织战略的相关性 B.管理者对绩效管理的认识 C.高层领导支持 D.绩效系统的时效性
5. ()的组织在内部加强成本控制，在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。
A.跟随者战略 B.差异化战略 C.防御者战略 D.成本领先战略
6. 差异化战略的核心是()。
A.不断开拓新市场 B.细分市场 C.独特的产品与服务 D.标准化
7. ()是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
A.绩效计划 B.绩效监控 C.绩效反馈 D.目标管理
8. 在绩效合同中不包括的内容有()。
A.完成目标的结果 B.员工完成工作需要利用的资源 C.结果的衡量方式和判别标准 D.管理者的期望
9. 通过管理者与员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好的完成绩效计划的过程称为()。
A.绩效考核 B.绩效监控 C.绩效辅导 D.绩效反馈
10. ()贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。
A.绩效辅导 B.绩效监控 C.绩效反馈 D.绩效改进
11. 下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是()。
A.收集资料为第一步 B.给予信心属于最后一步 C.定好基调在达成一致之后 D.制定计划在给予信心之前
12. 下列不属于系统的绩效考核方法的是()。
A.目标管理法 B.平衡计分卡法 C.标杆超越法 D.关键事件法
13. 下列绩效考核方法中，()是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。
A.目标管理法 B.平衡计分卡法 C.标杆超越法 D.关键绩效指标法
14. 在了解一个人时，人们可能被这个人的某种突出特点所吸引，以至忽视了这个人的其他特点和品质，这种现象被称为()。
A.投射作用 B.刻板印象 C.晕轮效应 D.第一印象
15. 在绩效考核过程中，考核者可能会根据最初的印象去判断一个人的绩效，这种现象是()。
A.刻板印象 B.盲点效应 C.近因效应 D.首因效应
16. 为了增加考核者培训的有效性，还应增加的内容不包括()。
A.以前考核中存在的问题 B.工作绩效的多角度性 C.客观记录所见事实的重要性 D.合格与不合格员工的具体事例
17. 通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程被称为()。
A.绩效计划 B.绩效辅导 C.绩效反馈 D.绩效改进
18. 通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是()。
A.卓越绩效标准 B.六西格玛管理 C.ISO质量管理体系 D.标杆超越
19. 关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是()。
A.对于贡献型员工，组织给予必要的奖励 B.对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导 C.对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能 D.对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效
20. 团队绩效考核的流程包括：①对各个团队负责人的绩效进行考核;②进行团队成员评价;③人力资源部发布考核通知，启动考核程序，公布考核的要求;④员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通，并制定来年的工作目标;⑤根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。其中顺序正确的是()。
A.③②①⑤④ B.③⑤①②④ C.③①②⑤④ D.③①⑤②④
二、多项选择题
1. 关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是()
A.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支持 B.绩效管理是绩效考核的一个环节 C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高 D.绩效考核侧重于信息沟通和绩效的提高 E.绩效考核是绩效管理中的一个环节
2. 在绩效计划制定的准备阶段，搜索制定的信息包括()。
A.组织最新的战略管理资料 B.工作分析的相关资料 C.组织的使命 D.组织和员工近期的绩效考核结果 E.组织近几年的绩效管理资料
3. 支持在线免费播放的手机电影网站包括以下哪几个()。
A.五五影院 B.第一影院 C.八一影院 D.飘花电影网 E.星辰影院
4. 下列属于非系统的绩效考核方法的是()。
A.不良事故评价法 B.配对比较法 C.行为锚定法 D.标杆超越法 E.强制分布法
5. 关于绩效考核方法的陈述，正确的是()。
A.强制分布法无法应用于绩效反馈面谈 B.不良事故评价法与关键事件法都能提供丰富的绩效反馈信息 C.行为锚定法非常适用于绩效反馈面谈 D.标杆超越法可以为组织提供明确的赶超目标，有利于激发组织的斗志 E.关键绩效指标法的设计成本较高，需要耗费大量的人力物力
6. 绩效反馈面谈需要达到的目的有()。
A.根据绩效，对员工进行奖惩 B.向员工传递组织远景目标 C.弄清员工绩效不合格的原因 D.向员工反馈绩效考核的结果 E.为下一个绩效周期工作的展开做好准备
7. 有效的绩效反馈面谈的作用体现在()。
A.帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题 B.它能够使员工客观的了解自己工作中的不足，有利于改善绩效 C.可以通过主管人员和员工的真实沟通，消除组织目标与个人目标之间的冲突，增强组织的竞争力 D.它为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化 E.随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整
8. 下列属于绩效反馈面谈实施阶段的内容的是()。
A.准备面谈提纲 B.选择合适的时间和地点 C.分析绩效差距的症结所在 D.注意绩效反馈面谈的原则与技巧 E.协商解决办法
9. 绩效反馈面谈的内容主要包括()。
A.把重点放在解决问题上 B.商讨来年的工作目标 C.探讨绩效中可改进之处，并确定行动计划 D.鼓励员工积极参与到反馈过程中 E.就绩效现状达成一致
10. 面谈中评价者可能走入的误区有()。
A.理解不足 B.不适当发问 C.首因效应 D.盲点效应 E.期待逾期的结果
11. 绩效改进的方法主要有()。
A.标杆超越 B.ISO质量管理体系 C.卓越绩效标准 D.目标管理 E.六西格玛管理
12. 绩效考核的结果可以应用在()。
A.奖金分配 B.人员调配 C.衡量招聘结果 D.员工职业生涯发展规划 E.组织战略目标的调整
一、单项选择题
1
[答案]：A
[解析]：绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。参见教材P95
2
[答案]：D
[解析]：选项D属于绩效管理在人力资源管理中的作用。参见教材P95、96
3
[答案]：D
[解析]：本题考查绩效管理的作用。选项ABC属于绩效管理在组织管理中的作用。参见教材P96
4
[答案]：B
[解析]：管理者对绩效管理的认识是影响绩效考核效果的重要因素。参见教材P96
5
[答案]：D
[解析]：成本领先战略指组织在内部加强成本控制，在研发，生产，营销，服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。参见教材P97
6
[答案]：C
[解析]：差异化战略的核心是独特的产品和服务，而不是标准化。参见教材P98
7
[答案]：A
[解析]：本题考查绩效计划的概念。参见教材P99
8
[答案]：D
[解析]：选项D是在达成绩效合同的过程中阐明的。参见教材P99
9
[答案]：B
[解析]：本题考查绩效监控的概念。绩效监控通过管理者与员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好的完成绩效计划的过程。参见教材P100
10
[答案]：A
[解析]：绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。参见教材P100
11
[答案]：C
[解析]：本题考查绩效辅导的步骤。定好基调在达成一致之前，所以选项C错误。参见教材P101
12
[答案]：D
[解析]：选项D属于非系统的绩效考核方法。参见教材P101
13
[答案]：B
[解析]：平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。参见教材P102
14
[答案]：C
[解析]：晕轮效应指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。参见教材P103
15
[答案]：D
[解析]：本题考查绩效评价中容易出现的问题之一首因效应。首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人。参见教材P104
16
[答案]：A
[解析]：为了增加考核者培训的有效性，还应增加的内容包括工作绩效的多角度性，客观记录所见事实的重要性，合格与不合格员工的具体事例。参见教材P104
17
[答案]：D
[解析]：绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。参见教材P107
18
[答案]：B
[解析]：六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。参见教材P108
19
[答案]：A
[解析]：对于安分型员工，组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能;对于堕落型员工，组织要对其进行适当的惩罚、敦促其改进绩效。对于冲锋型员工，主管人员应当对其及进行绩效辅导。参见教材P109
20
[答案]：D
[解析]：团队绩效考核的流程为③①⑤②④。参见教材P110
二、多项选择题
1
[答案]：ACE
[解析]：绩效考核是绩效管理的一个环节，所以选项B错误。绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估，所以选项D错误。参见教材P95
2
[答案]：ABDE
[解析]：本题考查绩效计划的制定步骤。在准备阶段需要搜索的信息不包括选项C。参见教材P100
3
[答案]：ACDE
[解析]：本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习与发展角度。参见教材P102
4
[答案]：ABCE
[解析]：选项D属于系统的绩效考核方法。参见教材P102
5
[答案]：ACDE
[解析]：本题考查各种绩效改进方法的比较。不良事故评价法与关键事件法都不能提供丰富的绩效反馈信息，所以选项B错误。参见教材P102
6
[答案]：BCDE
[解析]：本题考查绩效反馈面谈的目标，共有四个，即选项BCDE。参见教材P104
7
[答案]：BCD
[解析]：本题考查绩效反馈面谈的作用，共有三个，即选项BCD。选项A属于绩效辅导的作用，选项E属于绩效监控的优点。参见教材P105
8
[答案]：CDE
[解析]：选项AB是绩效反馈面谈准备阶段的工作。参见教材P105
9
[答案]：BCE
[解析]：本题考查绩效反馈面谈的内容。选项AD属于绩效反馈面谈的注意事项。参见教材P105、106
10
[答案]：ABE
[解析]：本题考查面谈中评价者的误区。选项CD属于绩效评价中容易出现的问题。参见教材P106
11
[答案]：ABCE
[解析]：本题考查绩效改进的方法。选项D“目标管理”属于系统的绩效考核方法。参见教材P107
12
[答案]：ABCD
[解析]：绩效考核的结果可以应用在衡量招聘结果、人员调配、奖金分配、员工的培训与开发、员工职业生涯发展规划。参见教材P109
第九章 薪酬福利管理
一、单项选择题
1. 薪酬对员工的作用不包括( )。
A.个人价值体现 B.支持企业变革 C.心理激励功能 D.基本生活保障
2. 对于追求( )的企业来说，其薪酬管理的指导思想是企业与员工共担风险，共享收益。
A.成长战略 B.稳定战略 C.集中战略 D.收缩战略
3. 确定薪酬体系的基础是( )。
A.薪酬水平 B.工作分析 C.薪酬控制 D.薪酬调查
4.( )主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。
A.工作分析 B.工作评价 C.薪酬调查 D.薪酬预算
5.( )是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬。
A.福利 B.津贴 C.奖金 D.补助
6. ( )是销售职位普遍使用的一种奖励制度。
A.计时制 B.佣金制 C.行为鼓励计划 D.管理奖励计划
7. 个人奖励计划的优点不包括( )。
A.降低了监督成本 B.有利于员工个人技能的发展 C.较易操作，易于沟通 D.能够更好的预测和控制劳动力成本
8. ( )是指通过企业奖励的方式直接赠与或是参照股票的当前市场价值向员工出售股票。
A.现股计划 B.期货计划 C.期权计划 D.期股计划
9. 下列关于福利的描述错误的是( )。
A.以国家的强制法令及相关规定为依据 B.以企业的盈利能力为依托 C.以非货币薪酬和延期支付形式为主 D.向员工提供的
10. 一套好的福利计划应具备的特征不包括( )。
A.亲和性 B.灵活性 C.战略性 D.特色性
11. ( )是一项企业向员工提供的养老保险计划，使员工退休后获得的收入。
A.弹性福利计划 B.利润分享计划 C.员工持股计划 D.企业年金计划
12. 年薪制中非持股多元化型的薪酬结构是( )。
A.基薪+津贴+养老金计划 B.基本薪酬+津贴+含股权、股票期权等形式的风险收入+养老金计划 C.基本薪酬+津贴+风险收入(效益收入和奖金)+养老金计划 D.基本薪酬+津贴+以"分配权"、"分配权"期权形式体现的风险收入+养老金计划
13. 下列关于股票期权的特征表述错误的是( )。
A.股票期权是一种权利而不是义务 B.收益人必须购买公司股票 C.股票期权是公司无偿给予经营者的 D.股票期权只有在行权价低于行权时本企业股票的市场价格才有价值
14.销售人员的薪酬由每月的基本薪酬和按销售业绩提取的佣金组成，这种薪酬方案称为( )。
A.纯佣金制 B.基本薪酬加佣金制 C.基本薪酬加奖金制 D.基本薪酬加佣金加奖金
15.下列不属于自上而下的薪酬成本预算方法的缺点的是( )。
A.不能很好的控制企业的整体薪酬成本和部门薪酬成本 B.不利于调动员工的积极性 C.降低了预算的准确性 D.缺乏灵活性
二、多项选择题
16. 当企业采取不同战略时企业的薪酬管理是不同的，下列说法中正确的有( )。
A.采用稳定战略的企业，在薪酬结构上基本薪酬所占的比例相对较低 B.采取收缩战略的企业,在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大 C.采取创新战略的企业,其基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平 D.采取成本领先战略的,企业在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大 E.采取客户中心战略的企业其薪酬体系会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬
17. 与传统薪酬管理相比全面薪酬战略更强调( )。
A.灵活性 B.激励性 C.战略性 D.沟通性 E.敏感性
18. 薪酬结构设计的步骤包括( )。
A.确定薪酬等级数量及级差 B.确定薪酬水平变化范围 C.确定薪酬变动范围与薪酬变动比率 D.确定薪酬区间中值与薪酬区间的渗透度 E.确定相邻薪酬等级之间的交叉与重叠
19. 常见的个人奖励计划有( )。
A.佣金制 B.计时制 C.计件制 D.拉克收益分享计划 E.行为鼓励计划
20. 下列属于短期奖励计划的有( )。
A.绩效加薪 B.一次性奖金 C.月/季度奖金 D.现股计划 E.期股计划
21. 法定福利主要包括( )。
A.收入保障计划 B.员工服务计划 C.社会保险 D.法定假期 E.住房公积金
22. 福利管理的流程包括( )。
A.福利计划 B.福利预算 C.福利执行 D.福利沟通 E.福利评价和反馈
23. 下列关于年薪制的五种模式的适用企业表述正确的有( )。
A.准公务员型--承担政策目标的大型、特大型国有企业 B.一揽子型--各类企业 C.非持股多元化型--追求企业效益最大化的非股份制企业 D.持股多元化型--股份制企业 E.分配权型--面临特殊问题亟待解决的企业
24. 驻外人员的激励薪酬包括( )。
A.基本薪酬 B.困难补助 C.驻外津贴 D.流动津贴 E.福利
25. 在薪酬成本的控制中，控制基本薪酬主要是要控制( )。
A.加薪的时间 B.加薪的规模 C.工时数量 D.员工数量 E.员工的覆盖面
答案
一、单项选择题
1.B【答案解析】对员工的作用：基本生活保障、心理激励功能、个人价值体现。
2.A【答案解析】稳定战略和集中战略：因此在薪酬管理方面，薪酬决策的集中度比较高，薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身，在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大，从薪酬水平来说一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬，但长期内不会有太大的增长。收缩战略或精简战略：采取这种战略的企业一般都面临困境，其薪酬管理的指导思想主要是将企业的经营业绩与员工收入挂钩，因此在薪酬结构上基本薪酬所占的比例相对较低，一些企业还试图实行员工股份所有权计划，以鼓励员工共担风险。
3.B【答案解析】工作分析及职位评价为确保薪酬的公平性奠定基础。
4. C【答案解析】薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题
5.C【答案解析】奖金又称浮动薪酬，是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬。
6.B【答案解析】佣金制，是销售职位普遍使用的一种奖励制度，它是按照销售数量或是销售额的一定比率来计算奖金的。
7.B【答案解析】个人奖励计划的优点：个人奖励计划降低了监督成本，能够更好地预测和控制劳动力成本，而且较易操作，易于沟通。同时个人奖励性薪酬不累加到员工的基本薪酬中。
8.A【答案解析】所谓现股计划指通过企业奖励的方式直接赠与或是参照股票的当前市场价值向员工出售股票
9.B【答案解析】福利是以企业自身的支付能力为依托
10.C【答案解析】特征：亲和性、灵活性、竞争性、成本效能、可操作性、特色性
11.D【答案解析】企业年金计划，是一项企业向员工提供的养老保险计划，是员工退休后获得的收入，即员工在职期间通过缴纳一定的保险费和投资运营进行进行资金积累，待退休后方可享用。
12. C【答案解析】A准公务员型B持股多元化型D 分配权型
13.B【答案解析】股票期权的特征包括：股票期权是一种权利而不是义务，收益人可以买也可不买公司股票;股票期权只有在行权价低于行权时本企业股票的市场价格才有价值;股票期权是公司无偿给予经营者的。C与B矛盾，C对B错
14.B【答案解析】基本薪酬加佣金制:销售人员的薪酬由每月的基本薪酬和按销售业绩提取的佣金组成。在这
种薪酬制度中又可将佣金分为直接佣金和间接佣金。
15. A【答案解析】缺点：缺乏灵活性，所以受主观因素影响较大，降低了预算的准确性，不利于调动员工的积极性。
二、多项选择题
16.CDE 【答案解析】A稳定战略和集中战略收缩B战略或精简战略。
17.ABCD 【答案解析】控制基本薪酬，主要是要控制基本薪酬加薪的规模(或幅度)、加薪时间和员工的覆盖面
18.ACDE【答案解析】步骤：确定薪酬等级数量及级差、确定薪酬变动范围与薪酬变动比率、确定薪酬区间中值与薪酬区间的渗透度、确定相邻薪酬等级之间的交叉与重叠
19.ABCE【答案解析】包括：计件制、计时制、佣金制、管理奖励计划、行为鼓励计划
20.ABC【答案解析】包括：绩效加薪、一次性奖金、月/季度奖金、特殊绩效奖励计划
21.CDE【答案解析】社会保险(一般包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险及生育保险)、法定假期、住房公积金
22.ABDE【答案解析】福利计划-福利预算-福利沟通-福利的评价与反馈-福利计划的成本控制
23.ACD【答案解析】准公务员型、一揽子型、非持股多元化型、持股多元化型、分配权型
24.BCD【答案解析】 激励薪酬，主要包括驻外津贴、困难补助和流动津贴。
25.ABE 【答案解析】 AC控制基本薪酬，主要是要控制基本薪酬加薪的规模(或幅度)、加薪的时间和员工的覆盖面。由于基本薪酬增加的主要动因是内部公平性要求、市场状况变动等因素的推动，因此还要对这些源头因素实行管理和调控。
联系客服
