写好总结三句话

 

年末岁首是单位文秘人员最为忙碌的时候，各种文字材料纷沓而至，令人眼花缭乱。在这些数不清的文字材料当中，有一种“母”材料至关重要，那就是总结材料——写典型经验交流材料离不开它、写汇报材料离不开它、写来年的工作计划离不开它、写领导讲话稿离不开它，甚至连写单位的新闻信息都离不开它。可以说，总结这种材料，领导不一定很重视，但文秘人员却不能不重视；写作难度不是很大，但要写好、写精也不容易。笔者认为，写好总结重点在于把握以下三句话：

一、总结重在回顾过去。这句并非废话，笔者通过分析部分单位的总结，发现存在问题较多的居然就在这里。一方面，总结在结构安排上要以“过去式”为主。总结的结构一般分成工作回顾、存在的不足、下步工作三部分，写作的重心必须放在工作回顾部分，篇幅至少要安排三分之二以上。另一方面，内容上要体现“过去式”。回顾部分的时态一定要“泾渭分明”，只讲发生过的事，不去牵扯还没开展的工作或者正准备做的事。同时一定要把工作的成效、结果写出来，以佐证这些事确实做过，而且完成得很好、效果显著。请看下面这个病例：

（一）做好“六五”普法工作，努力提高执法人员法律意识。

为提高执法人员的法律素质，今年组织全市住建系统中级以上领导干部业务进行培训，组织局机关公务员参加法律知识测试，组织人员参加行政执法资格考试（房屋征收专业），同时订购《住房和城乡建设稽查执法实务全书》分发执法人员，满足执法人员执法需求。

这段话最大的问题就出在“时态”上。由于实际工作中，这个单位在普法工作上可能并没有做多少具体的事，只好把年初的工作部署给搬出来，换一种语气改为总结。但时态并不是你换个“马甲”就能改掉的，只有措施却没有结果、成效佐证的工作，明眼人一看就知道怎么回事。那么，现实中遇到这种确实没做多少事，但又必须在总结中体现的工作时怎么办呢？可以采取“最小化”处理的方法，把这项工作归并到其他工作中去，作为某个措施中的一小项，与其他工作合用一个共同的、总的成效或结果。

二、总结要在归纳提炼。这点也是知易行难，常见的问题就是“记流水账”。总结的目的在于通过对前一阶段工作全面系统的回顾和分析研究，达到肯定成绩、积累经验、发现问题、吸取教训、认识规律、明确方向、指导今后工作的目的，而非对过去工作的简单罗列，更不是只要把发生过的事记录下来就可以了。写作的时候，自己要想一下，这样做的目的意义是什么、结果怎样、采取的措施是否达到了预期目的等，然后从中归纳提炼出共性的、规律性的、经验性的思路、措施和成效，这是一个对素材去粗取精、去伪存真、归纳整理的过程，切不可将具体工作事例逐个展开描述，更不能事无巨细地把工作的全过程写出来。再看下面这个病例：

“热爱家乡、畅享自然、健康户外、丰富生活”是我们连续举办第二届自驾帐篷节的主题。帐篷节不仅有本校的近百名教职员工参加，还吸引了许多兄弟县市的学校和单位的人们，不少老师都是举家参与，在现场搭设的帐篷百来顶。活动中教师们举行了搭帐篷比赛、包饺子自助晚餐、拉歌、篝火晚会等丰富多彩的活动，引来了周围村民和游客的阵阵喝彩。该活动不仅让参与者饱览祖国壮美山水，还使得他们锻炼了不畏难的意志、培养了共协作的精神，为日常教育教学工作的合作共进奠定了良好基础。

这是从一个学校的年度工作总结中节选出来的段落。这段话旨在说明该校注重老师们的课余生活，通过举办“帐篷节”这一活动，增进了队伍的团结协作。在学校年度工作总结中，类似这样的事有没有必要写进去呢？写是可以的，但不能把这么一项非重点的工作一五一十“倒竹筒”式地记录下来，这就是典型的“记流水账”。实际写作中遇到这样的素材，一定要记得“合并同类项”，把此类活动归纳总结在一起，作为凝聚工作合力的一项措施，用概括性的语句写出来。

三、总结贵在重点突出。总结写作的难点，在于出新。现实中很多文秘人员最苦恼的就是总结材料“年年一样”“没东西写”，于是出现了把往年的总结换一下数字变成今年的，或者把外单位的总结改一下变成自己单位的现象，这样就造成了总结写作上的雷同和僵化。导致这一问题的根源，除了部分文秘人员图省事外，还在于作者思维的固化以及不善于抓住工作的本质特征，对工作缺乏思考，对总结写作的构思技巧把握不足。日常写作中，很多人一讲“出新”，往往局限于将各级标题以及措施成效“换一种提法”“转一个角度”，而不知突出工作重点也是总结材料出新的重要方法。不管哪个单位，每年工作的重点都是不一样的；即使是同一个系统，上级统一部署的工作，各单位的理解、做法也绝对不可能完全一样。这不一样的地方，往往就是工作的特色、亮点，也是写作的重点。把这个重点突出了，单位工作的特点就凸显出来了，也就从根本上避免了总结“千篇一律”问题的出现。再来看看下面这个病例:

 认真梳理，完成权力清单公布。认真按照我市推行市级行政清单实施方案，结合我局行政职能，认真进行梳理，本着“能减则减、能放则放”的权力清理计划，梳理后经局务会议研究上报市审改办，并经市政府审核确认，①我局保留行政权力132项，其中，行政许可8项，行政处罚76项，行政强制7项，行政监督检查18项，行政奖励1项，其他权力22项，于7月22日在网站对外公布。同时，已完成责任清单和公共服务清单的编制上报，待市政府审核后及时对外公布②。

划线①部分，这些工作全都是规定动作，谁都是这样做的，这样按部就班地写，只能说被动地完成了某项工作，而看不出有发挥自己主观能动性的地方，工作态度是很消极的。那要怎么写才行呢？一定要抓住这项工作的本质特点并结合单位实际来写。比如，在权力下放过程中，下放的标准是什么，是经过调研论证、从方便群众企业的角度下放，还是“抵任务”按比例下放？在公开权力清单中，是如何采取丰富多样的措施告之公众的？权力清单下放后，又是如何确保基层能够接得住、履行好？等等。只有经过这样认真思考，把能够凸显工作特性的东西总结归纳出来，并作为重点凸显出来，才算是一篇负责任的总结。

划线②这句话基本没有多大用处，属于画蛇添足的内容，总结不是自查报告，不需要面面俱到，对方评价你的工作也不可能对照你的总结材料，一项一项去核对。所以说，总结非小事，当写、不当写、如何写一定要细琢磨。