众筹网站Kickstarter在十二月初花钱请了一名记者调查Zano项目，这个项目是Kickstarter目前最大最臭名昭著的败笔之一。
这名记者叫Mark Harris，曾先后为著名媒体 Economist 和 Wired 杂志工作，他周三在个人内容创作平台 Medium上发表了长达一万三千字的项目调查报告。
Zano在众筹中获超230万欧元（折合为320万美元）资金，支持者达7000人，而这7000人几乎没有一个人收到无人机成品。Zano此前承诺他们的这款史无前例便携又小巧（仅有55克）无人机能够用来拍摄照片，并具有在用户身边盘旋的功能。
据Harris的调查，Zano项目进入Kickstarter之初，所在资金罐已有20万欧元（折合28.2万美元）。后来进入的资金主要来自一位当地企业家，据称该名企业家在这个项目上损失了约25万欧元（折合35.3万美元）。
Harris在报告中详细阐述了事情的来龙去脉和起因，并提出了几项建议以帮助众筹网站在项目失败时加以补救。
以下是Harris报告的一些要点：
Kickstarter项目过于成功（Zano最初只为筹资20万欧元），而到最后Zano接受了超负荷的订单。
事前没有进行无人机的小量样品生产，直接进入大批量生产，导致了问题的出现。
在Kickstarter页面缺少截止日期的设置，最终导致公司不堪重负。
员工对于事态的严重性全然不知。两位Zano 高管告诉Harris，他们直到CEO Ivan Reedman辞职前的几周才确切了解到事态的严重性。
无人机在CES(消费类电子展)上获得了Engadget的大量好评，而在为什么Zano无法飞行的这一点上捏造了大量谎言，荒谬至极。
据信众筹获得的资金部分被用于奢侈品的消费上，包括多台新版高端苹果电脑和为非Kickstarter投资者儿子购买的一台全新宝马。
在Kickstarter页面上备受瞩目的演示视频展示了Zano的功能性。当地广告部门正在对该公司进行调查，因其有故意误导支持者的嫌疑。
众筹项目的资金都是通过PayPal流通的，在订单满额时不允许资金的流入（这是预防欺诈的标准做法）。这意味着在众筹中获得的资金会马上解冻并即刻退回给买主，即使这会让他们失望。
令人惊奇的是，即使这个公司没有做错任何事，完成了他们的项目，交付了所有的订单，他们仍会举债100万欧元（折合140万美元）。
Harris还采访了Kickstarter的CEO Yancey Strickler，他仍称他们可以向成功的众筹项目收取5%的手续费，约11.5万欧元（折合16.2万美元），来弥补在Zano项目上的损失，但也表示他们会考虑为成功项目的创始人提供附加补偿。
点击文末阅读原文可到 Medium（国外网站，或需翻墙） 查看完整的调查报告。
原文地址：https://medium.com/kickstarter/how-zano-raised-millions-on-kickstarter-and-left-backers-with-nearly-nothing-85c0abe4a6cb#.mztxs4vdx
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