然而，机友们如何才能知道自己的iPhone到底是不是这一时段生产的呢？此前，机友们只能前往苹果售后查询，但现在，其官网推出了查询工具，在“iPhone 6s 意外关机问题计划”页面（网址：https：//www.apple.com/cn/support/iphone6s-unexpectedshutdown/）。
机友们只需输入手机序列号就可以查询到自己的手机是否符合更换电池的条件。
有了这个工具，机友们查询就方便多了，再也不用为这事儿专门跑一趟售后了。
然而小雷觉得，苹果一开始对解决此事完全没有诚意，各种推诿，直到消协介入后态度才有了转变，这种态度也让许多消费者感到不满，苹果此次推出相应的查询工具，算是亡羊补牢吧。不过小雷更希望苹果日后在品控方面多下功夫，避免类似事件再次发生。
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