Note 7 爆炸原因公布，但是央视似乎没打算就这么放过三星

今天早上 9 点，三星召开新闻发布会，正式公布了 Galaxy Note 7 爆炸的原因。在发布会的一开始，三星手机部门负责人高东真就表示，三星目前已经收回了全球 96% 的 Note 7电池。

为了彻底查清事故原因，三星投入了 700 位工程师，20 万整机，3 万块电池，最终三星认定 Note 7 爆炸的原因是电池的设计和生产不符合规格所导致的。

三星对 Note 7 进行了全面的检测，对所有可能导致 Note 7 爆炸的因素进行了逐个排查，包括快充、防水、USB-C 接口和软件算法等。同时三星也对 Note 7 手机的仓储、运输进行测设，也未发现对电池烧毁问题的影响。最终三星确定自燃发生的问题根源还是在于机身电池的设计和制造。

三星 Note 7 分别使用了 SDI 和 ATL 两个批次的电池，两者均发生了爆炸事件。其主要原因在于 Note 7 的电池仓设计的太小，而电池设计的太大，这导致电池右上角的负极板受到压迫，导致出现了电池短路，并最终导致爆炸。

三星电子无线事业部总裁 DJ Koh 表示：

从结论上来看，Galaxy Note 7 燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计，就 Galaxy Note 7 电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题, 我们未能在 Note 7 发布之前发现和证实，对此我们感到非常痛心和抱歉。

为了避免类似事件再次发生，三星表示，他们已经制订了8 项电池检测安全措施，三星还规范完善了质量监管流程，聘请了专业的安全技术团队为三星排除电池安全方面的故障隐患。

最后，三星还表示他们会对今后发布的产品实施严格的安全标准，这些标准涵盖了包括整体设计与所用材料、设备硬件强度与容量以及改进后的软件算法等，以实现更加保守的电池充电温度、充电电流与充电持续时间。

除此之外，三星将坚持质量第一的原则。小雷不论是软件还是硬件产品，都应回归质量。不能为了创新而创新，不能为了体验而忽略质量，不能被市场牵着鼻子走进而无暇顾及质量。

从三星最终公布的官方调查结果来看，Note 7 爆炸的主要还是电池设计的问题，这与小雷之前的猜测基本一致。由于是电池和电池仓设计尺寸不匹配，三星无法再进行更改，所以最终选择下架 Note 7。

在新闻发布会后，央视财经记者侯凯笛针对 Note 7 爆炸事件提出了 8 个与中国用户有关的问题，看看三星电子大中华区产品产略与研发总裁王彤是怎么回答的。

问题一：全球召回启动时，为何没有中国？

对于这个问题，王彤的回答是，在第一次全球召回时，三星并未彻底查明原因，无奈之下，又启动了第二次召回，并表示，这样的事情不应该发生，他对此深表歉意……

对于这个回答，小雷总觉得是在顾左右而言他，有避重就轻的意思。反正依然无法掩饰三星对中国消费者的区别对待。不过好歹也算是道歉了，至于有没有诚意，机友们自己体会。

问题二：时隔半年，全球召回进展如何？

王彤表示，Note 7 一共销售了 306 万台，目前全球召回率已经达到 96%，而中国地区召回率已经达到 99%。对于剩下的那 1%，王彤的说法是三星会继续加强召回工作。呃……这个……三星你怎么不说是 99.999% 呢？总之小雷觉得三星这话说了等于没说，因为很明显，三星自己也没办法完全保证每一台卖出去的 Note 7 都被回收了。

问题三：三星对中国消费者的正式道歉，为何迟到？

首先，小雷要给央视记者点个赞！这问题问的好！直截了当，一点不含糊。

但是再看看王彤的回答，简直是牛头不对马嘴！王彤说在过去的几个月时间里，三星进行了大量的测试工作，从源头做起，包括手机的硬件软件，包括所有的生产过程以及各种加载包括过充、过放和过载的测试，以及对电池的设计及生产过程都进行了安全测试。

呵呵，这压根儿就没有回答记者的问题嘛，说的都是些什么乱七八糟的玩意儿……很明显，对于道歉这事儿，三星自己也知道理亏，没办法正面回答，只好打擦边球了。

问题四：Note 7 安全监测，是否为三星独立完成，有无第三方机构介入？

这次王彤还算是老实回答了问题，他强调，在整个调查过程中绝大部分工作是三星自己完成的，但与此同时，三星也启用了第三方测试机构，他们独立进行测试工作，提供完整、真实、公正的调查结果。嗯，这次总算是说了实话，其实请第三方的专业调查机构反而更好，至少保证客观、独立、第三方。反而是三星自己公布的结果小雷觉得没啥说服力。