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在智能手机行业里有一个“怪象”,新款热门手机的开卖日总是像隆重节日那样受人关注,因为想要在今天买到一款热门手机那真不是容易的事情。昨日晚上,小米官方发出道歉信,而原因也令人感到意外,小米表示因为小米 9 SE、小米 9 透明尊享版因为备货未达预期,因此取消了 3 月 15 日,也就是今天的开售计划。
根据官方消息,这两款手机的开售计划已经更改为 3 月 19 日上午 10 点,希望到时候能够有充足备货吧。针对这一次的取消开卖事件,小米公关部总经理徐洁云回应,
开放购买秒售罄是对用户体验的巨大伤害,无论如何都不应该,对此我们深刻反省并诚恳致歉。货不够,宁可不开卖。今天下午,小米中国区做出了这样的决定,积累更多货量再开卖。
看来小米内部已经料到,如果以目前的备货量开售小米 9 系列手机,肯定会因为供货不足而造成“秒售罄”的情况,随后网络上又是一片骂声。这么多年以来,现货问题一直是小米的心头大石,虽然雷军多次承诺会改善这一情况,但就备货能力来说还是和其他同级别大厂有差距。
网上有消息人士表示,小米内部对产品备货一向比较保守,就比如小米 9 这样热卖的产品,雷军也不敢下太多的工厂订单,因为怕卖不完。另一方面,小米 9 系列手机确实是需要较大产能才能消化订单,备货不足不是不能理解的。
(小米9 SE)
那么小米未来会改善这一情况吗?这得看雷军的魄力和决心了。实际上在中国市场中小米的芯片供应话语权还是有的,至少不输 OPPO、vivo,如果小米决心要在发售前大量备货,努力一下应该还有戏。这当中涉及到内部决策和供应链中的角力,也是一门比较深的学问。
但不管内情如何,频频库存不足的情况而导致开售抢购,这样的行为是非常伤消费者的心的。如果小米可以把这个问题尽量解决,那么未来的发展才算是有保障。
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本文编辑:Wallace
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