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微信上线直播测试,目的是移动办公还是电商直播?所有人都众说纷纭。但不论结果如何,有一点是可以肯定的:已经创立九年的微信,恐怕还需要一场“再变革”。
昨天,“国民应用”微信又传出了一则消息:根据部分用户的反馈,微信正在测试“群直播”功能,虽然此功能并没有完全开放给所有用户。但根据微信的功能描述,未来微信群中的所有人都能够发起直播,没有群主之类的限制。
微信的这次更新,无疑引发了许多人的猜测,有人认为,这是微信要入局电商直播的前兆;也有人认为,微信希望在办公领域留下姓名;甚至还有人调侃,微商真正地站起来了……
不论猜想如何,从现在这个时间点来看,微信测试的直播功能还很稚嫩:虽然群内直播已经加入了连麦功能,但依然没有转发按钮、没有回放功能,和微信之前测试的“视频号”一样,微信的群直播功能和其他很成熟的直播应用相比,依然有不少需要优化的地方。
不过小雷认为,虽然微信的一举一动都容易引发公众热议,但这次微信的“直播”功能,将会是未来微信发展的重点项目,甚至意味着整个微信定位的转变。
微信的直播试水
在今年2月份,企业微信就已经开启了群直播功能,结合时间点可以看出,企业微信直播功能的开通,就是为了顺应疫情期间“居家学习、办公”的潮流。在此次微信普通版的更新说明中,微信团队也将办公和授课场景作为直播的目的。
乍看之下,微信开通直播的理由非常简单:从小学到大学,学校的班级群和家长群的通知传达都离不开微信,若不是全年级的直播授课的话,以班级为单位的群直播显然更加方便;同班级的老师向家长、学生传递命令也更加直接,直播功能的集成方便了学校,也能更好的让微信与用户绑定。
但细细想来,微信直播的目的似乎并不那么单纯:如今已经是8月末,全国学生都已经准备返校复课,部分学校还实施了严格的人员出入管理,疫情因素已经被压缩到最低。为了“云上课”推出的微信直播功能就显得姗姗来迟,结合今年以来微信团队的动向,直播功能与其说是为了移动办公,更不如说是对电商直播领域的试水之作。
微信进军电商直播并非无的放矢,在今年年初的微信公开课上,微信团队就宣称要加强“千店千面”的建设,建立智慧门店和小程序商城,在最近,微信小商店也已经正式开启内测,其中就包括了直播带货功能。
虽然微信目前并没有在群直播内加入购物入口,但不可否认的是,微信“带货”的流量贡献非常大。
从2017年双十一期间蘑菇街分享的数据来看,有 44% 的小程序成交用户来自于微信好友分享;新客成交占比是传统app的4.2倍;下单的成功率和下单速度也要高于传统电商app;京东通过微信分享获得优惠券的套路,成功拉拢了1600万左右的UV。
从流量来看,任何企业都希望将入口和购物端相统一,形成一个闭环。今年,快手、抖音等电商直播平台纷纷开启自己的小店生意,逐渐和传统的电商平台“割席”,抖音更是在不久前颁布新规,禁止第三方平台接入直播间购物车。
和殚精竭虑留住流量的抖音相比,微信的处境则恰恰相反,微信小程序已经成为了购物的重要渠道之一,但微信缺乏像快手、抖音那样的商品曝光手段,如果将直播生意纳入自己的商业版图无疑会更好,微信的购物生态会更便利地发展。
虽然微信主职是通信,但微信电商的潜力,可能不比传统电商来得小。和其他电商平台相比,微信顾客转化成本低、购物层级不深、购物体验连续,这些优势足以让微信成为9.7亿国内用户的电商平台备选项。
微信电商的稚嫩
不过,微信虽然有整合购物资源的打算,甚至有进军电商直播的动作,但微信直播依然和近期微信测试的其他功能一样,像是一个“毛坯房”,距离“好用”依然有一段距离。
从当下电商的成功战略角度出发,大都离不开“内容+社交+电商”三步走,微信的社交自不必说,电商发展的也非常平稳,但内容的丰富度依然有待观察(这里的内容不指公众号),微信视频号已经试水几个月,依然没能取得像公众号一样的巨大成功。从微信弹幕功能等测试内容可以看出,微信团队对于微信视频内容的商业走向,还没有一个极为清晰的战略。
就算解决了内容问题,微信能否将电商进行有效整合也有待观察。目前的电商直播已经形成了一套独特的玩法,直播的孵化、分成、内容展示和流量机制都经过了各大平台的充分打磨。传统的“明星直播”受到挫折,以达人为首的“网红主播”成为了带货主心骨,而微信要在厮杀如此激烈的战场找到下一个“李佳琦”,无疑是需要时间的。
更为严峻的,是微信“私人空间”与公共空间的冲突,张小龙对于微信的态度非常明确——它依然是一个个人化的应用。微信在“出圈”功能的测试上一向非常谨慎,甚至对于公众号,张小龙也曾表达过“公众号变成内容载体,并不是我们的初衷”,他倡导去中心化的理念,而这和电商平台主播的集中化现象恰好相悖。
可以说,微信要入局电商直播,有着得天独厚的条件——社交,但相比其他直播电商,微信依然要尝试改变自身的商业逻辑,如何在优化购物体验的同时,努力保持微信的私密性与简洁性,是张小龙团队需要解决的问题,这也可能是微信并没有直接在直播里附加购物入口的原因。
创立将近十年,微信已经成为了全国人最耳熟能详的应用之一,但对于微信团队而言,微信依然没有达到他们所希望的高度——去中心化、任何人都能够自由交流的平台,这可能是“即时通讯”这一载体所决定的命运,微信未来的发展道路,可能是一场需要“重塑自身”的艰难之旅。
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