丰巢致歉！你满意吗？

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丰巢收费事件，在杭州、上海等地因收费产生纠纷后，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，央视、新华网等主流媒体进行了报道。

5月15日，丰巢发布消息称，再入柜需征得用户同意，调整用户免费保管时长，由原来的12小时延长到18小时，超时后每12小时付费0.5元，3元封顶，已付费用户赠送一个月的会员权益，调整措施将在5月20日全国生效。

由于舆论的跟进，丰巢的致歉和政策调整迅速到来，让我们看到了丰巢的态度。收费金额和免费保管时间，国家是没有明确规定的，取决于丰巢自己，合理我就使用，不合理我就不使用，这是市场行为。

最核心的问题是快递员将我的快递放到丰巢前，必须征得客户的同意，这才是问题的关键。快递本是送货上门的，不知从什么时候，快递开始进巢了，而且从来没有与客户商量，不收费也就罢了，既然收费，那你总得征求客户同意吧。尤其在周末，快递员将快递放到巢里，等星期一拿的时候肯定超过18小时了，更别说原来的12小时了。或者出差不在家，几天后回来，必然会产生费用。

希望丰巢公司把好事做到底，想想用什么办法保证说明中的第一条落实吧，反正我今天去丰巢取快递时，还是没有人和我提前征求意见，而是直接收到APP的通知。

注：图片来自网络。

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