三星终于召回国行Note 7，这款机型已玩完？

三星自今日起，召回在中国大陆地区销售的全部19万余台 Note 7，目前三星官网、天猫、京东等线上渠道均已无法购买Note 7。

曾经被捧为年度安卓旗舰机的三星 Note 7，因电池故障导致的“炸机”事件频出，屡次登上科技、社会版面的新闻头条。继昨日被传已经暂停 Note 7 的生产后，三星今天正式宣布将停止 Note 7 在全世界的销售，而三星（中国）投资有限公司决定，召回中国大陆地区销售的全部Note 7 手机。

今日三星电子的股价遭受重创，开盘即下跌 3%，市值蒸发超过 10 万亿韩元（约合 90 亿美元）。而三星电子最大的竞争对手苹果，其股价则在本周一的交易中创下自去年12月以来的最大涨幅，收盘时仍上涨超过1.7%。

一度曾与苹果争雄全球手机市场的三星，因为Note 7 的失败，已无缘2016年下半场的“手机盛宴”。

三星召回19万余台国行Note 7，全额退款

在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星决定自 2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，共计190984台（包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品）。

针对国家质检总局对三星Note 7手机缺陷调查一事，阿里巴巴旗下电商平台已在今日下午下架全部Note 7手机。据相关负责人介绍，除下架外，目前阿里巴巴已在发布端进行限制发布。

据悉，本次召回范围内的产品，由于存在异常发热、燃烧等问题，有可能发生起火等严重后果。截至目前，在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。

三星（中国）采取以下两种措施实施召回：

（1）免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元；

（2）按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星（中国）投资有限公司承担。

值得注意的是，此前三星始终强调国行版 Note7 使用的是安全合格的电池供应商，有国行版的用户曝光自己的 Note7 爆炸之后，三星和自己的电池供应商还发表了声明，称此次爆炸的原因可能是外部加热而并非是电池问题。

麻烦不断，三星魂断 Note 7

因换新的“安全版” Note 7 仍然发生“炸机”事故，美国四家电信运营商中的三家已相继宣布，停止 Note 7 的销售并且承诺会为 Note 7 用户更换其他手机，同时澳洲电信也暂停了Note 7更换销售工作，后者敦促三星尽快就安全问题作出合理承诺。

目前，三星已经在世界范围内停止生产和销售Note 7。有外媒评论道：“三星必须面对现实，Note 7已经彻底玩完了。”

在美国，超过九成占比的手机是通过四大电信运营商渠道来销售，三星手机也是如此。有证券公司分析称，由于三星Note 7 手机的问题不断，使得运营商转而推广苹果的新款 iPhone 手机，在此利好因素的拉动之下，苹果有望夺回高端智能手机市场的霸主地位。

持续不断的炸机事件，以及经过官方认证的“安全版”Note 7(包装盒有明显的安全标记)仍然出现自燃事件，都对三星的品牌信誉和用户忠诚度产生了极大的冲击。

分析人士指出，Note 7 丑闻拖累的不止这一条产品线，三星在全球多个市场都会因品牌信誉问题而导致用户的流失，从而最终影响三星手机全年的整体销量。

推新机忙补位，友商争抢食

面对下半年曾寄予厚望的Note 7 大溃败，三星只好卖力推广起了Galaxy S7 edge 等上半年旗舰。而昨日三星又在微博上发了一张新机预告图，图中内容显示为一款新机的剪影，有“浑然一体，丝丝入扣”字样，微博配文：The next big thing is coming。

有网友分析，这台三星预告的新机是 C 系列旗舰 C9，此前安兔兔和 Geekbench 的数据库显示，这台 C 系列旗舰会采用 6 英寸 1080p 屏幕。而三星 C 系列从推出开始，一直被认为是中国市场的高性价比“特供机型”，此前的 C5 和 C7 拥有和 S7/Note 7 截然不同的全金属后盖，但却在不到旗舰机一半价格的基础上，配备了旗舰机的大部分功能。

趁着三星后院起了大火，友商们也是马不停蹄地攻城略地。前有台湾供应链传出，苹果追加了今年新机10%的订单量，国产手机厂商同样在国际市场表现不俗，小米、OPPO、Vivo、金立等手机厂商在印度、南美等地的销量持续直追三星。

分析人士指出，由于海外市场对三星的影响较大，因此中兴、华为等在欧美市场具有一定市场份额的国产厂商，将接棒三星的空白期迎来新一轮的增长。国际化较为成功的华为从Mate 7开始、再到去年的Mate 8、今年的P9已成功打开欧洲市场，不难预见，三星 Note 7丑闻后，华为最有希望分流三星在欧洲等市场的用户。据悉，华为Mate 9已确定在11月对外发布。

华为消费者业务CEO余承东也曾放言，华为的目标是在五年内超过三星电子和苹果，成为市场份额超过25%的全球第一大智能手机生产商。

Note 7的持续丑闻对三星而言，无异于一粒慢性毒药，拖的时间越久越有致命的危险。而如何妥善处置这场危机，则是被刚提名为三星集团执行董事的“太子”李在镕，和其所在的三星电子，面临的一场严峻考验。

三星 Note 7 “炸机”事件回顾

8月24日

Note 7首炸 ，被戏称为“100万韩元的炸弹”

9月1日

三星宣布召回Note7 当天23点，三星在中国地区正式推出该款手机

9月18日

国行版 Note7首炸

10月2日

国行Note7第六炸后，有调查称超七成用户不会再买三星

10月10日

韩联社消息：Note7停产

作者｜王浩

编辑｜张芷然

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