昨天写了一篇《学而思网校,你还敢上么?》,我估计学而思肯定会有动作,毕竟上次锤朱韬的时候,他们的好未来总部和杭州学而思的公关就已经找过我了。
其实所谓的锤就是个关于教研的讨论,结果被学而思的粉丝和个别员工疯狂攻击(详情可见对不起,学而思!一文)。当然,我不相信学而思这么大的公司会组织水军来欺负我这么个小透明,但是学而思的公关效率之高,话术之牛叉,还是让我见识到了。
他们先是派了公关稳住我——毕竟我是个讲道理的人,在得到了他们会管理好员工不再对我人身攻击的承诺之后,我也答应了就让这事过去了。后来让我生气的原因是我在广西的粉丝给我发来的截图:
这很明显就是统一的口径从总部下发的话术。
就问你高不高吧——一边玩缓兵之计一边行诋毁之能事。当然他们的公关一个劲地说这是广西学而思的行为,并不是公司总部的应对措施,俩妹子解释地都快哭出来了,但是我不信。
所以昨天这篇文章一出来,我就等着看学而思会怎么应对。根据我的猜测,应该会甩锅给临时工或者外包啥的,果然晚上有粉丝给我发来一张图:
有人会说了,这张图又没有学而思的章,无法证明是内部文件流出啊?!
你看,我也没说这一定是学而思的话术策略啊,只说疑似,疑似不可以么?
从图中可以看出,很明显这次说话已经小心了许多,不再说不实指控,看来确实是吃一堑长一智了。
我相信我的粉丝群体里有不少是在学而思上过课的,你们可以拿这个问题去问问他们的客服,看看是不是按照这个套路回答的?甚至已经有人问过的来验证一下他们是不是这么说的?
我觉得这个疑似很大可能是真的,毕竟这种应对能力一般人还真没这个能力来模仿——当然这也只是一种猜测。
要知道一个机构做成学而思这种体量,光靠教学是远远不够的。很多人对于运营企业真的是一无所知。不是说实验室里做出一个牛逼的玩意你就能挣大钱,那样的话发财也太容易了。从原型到变成工业化的产品盈利,这是需要一个很漫长的过程,当中的困难不是没做过实业的人能想象的,需要大量的资金和研发人员、管理团队、营销团队的共同努力才能实现。
同样的,名师自己开个辅导班能盆满钵满,但是要做大公司大机构,这是需要经营的人才而不单纯是名师。
从我昨天文章出来到学而思的紧急应对,不过短短几个小时的时间,从理由到措辞,应该说十分的严谨,颇具风范。而且很明显他们在不断进步,回答的是滴水不漏,流弊流弊。
最后我想说的是,衷心祝愿学而思越办越好——不过网课我还是不推荐大家报。
联系客服