前言,根据近期广大纳税人集中关注的问题,同时收集整理广大纳税人在“滨海新区第二地税分局”微信公众号中反馈的问题,经过有关专家精心整理总结,现将金税三期升级操作十八个难点问题进行发布!近期将发布最新版的网上税务局操作手册,请打开“滨海新区第二地税分局”微信公众号,通过查看历史消息获取,欢迎提出宝贵意见,让我们做得更好!
金税三期升级操作
热点问题解答
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(截至2016年8月15日)
1.CA登录 用户名为空
问题描述:纳税人CA登录,点击忘记密码,在弹出框中用户名为空。
答:(1)请参照操作手册查看浏览器设置是否正确
①添加安全站点
②配置Internet选项
③浏览器兼容性设置
第一步:点击浏览器工具选项→兼容性视图设置;
第二步:去掉兼容性视图中的所有复选框,删除兼容性视图中的站点,保存并重新打开浏览器;
④如果出现证书不受信提示,请点击“仍然继续”或“继续浏览此网站(不推荐)”,即可正常登录。
(2)如果做过跨区迁转的纳税人,请查看CA证书中的登记序号是否与注册局登记序号一致,不一致请持正确登记序号更新CA证书。
2.网上税务局如何下载回执?问题描述:如题
答:网上税务局不提供回执下载功能,纳税人可通过历史申报查询功能查询、导出申报表。
3.申报附税没有税(费)种认定问题描述:网上税务局申报附税时,提示本期申报表没有提取到对应税费种认定信息?
答:(1)请点击查看“查看认定信息”按钮,确认金三系统中是否做过税费种认定且在有效期内
(2)如果未作税费种认定,请联系主管地税局;如果当日已做过税费种认定,请第二日申报;如果非当日已做过税费种认定,请联系12366。
4.建筑业印花税属地申报时,未区分属地问题描述:建安企业印花税属地申报问题,纳税人反映目前申报界面没有区分属地,只有一个印花税申报的地方。
答:(1)请确认是否做过跨区税源登记,且在登记区域进行过印花税认定。
(2)如果都做过,请选择下方“所属分局”,选择对应分局,查看属地应申报表
5.点击申报后,一直加载税目信息问题描述:纳税人点击申报表后,页面一直加载税目信息。
答:(1)请按照操作手册正确设置浏览器设置,尤其注意关闭兼容模式。
(2)检查网络是否正常。
6.缴款后,没提示,不知是否成功?问题描述:缴款后,系统没有缴款是否成功的页面
答:请检查ie设置-工具-弹出窗口阻止程序是否关闭,如开启,请关闭。
7.各种升级,CA登录页面无法显示
问题描述:中网威信证书(蓝钥匙),win7系统,IE8.0,已按照操作手册调试配置,重新安装并升级过证书管理器,点击CA登陆网上税务局,可以弹出输入证书密码窗口,点击确定后,出现该页无法显示页面。
答:请参照操作手册查看浏览器设置是否正确
①添加安全站点
②配置Internet选项
③浏览器兼容性设置
第一步:点击浏览器工具选项→兼容性视图设置;
第二步:去掉兼容性视图中的所有复选框,删除兼容性视图中的站点,保存并重新打开浏览器;
8.ie8浏览器 CA登录 不显示网页问题描述:IE8以上,点击CA登录网上税务局,无法显示网页
答:首先,看右下角的证书管理器,是否识别出本单位的数字证书
如果不能识别,请下载最新证书驱动程序。CA驱动下载地址
如果正常识别出本单位数字证书,并且证书已升级成功,请修改internet 选项,高级,务必选中“启用本机XMLHTTP支持”,不选“使用SSL2.0”。
然后,到internet 选项,安全,添加可信任站点http://nettax.tjcs.gov.cn(添加时请去掉“对该区域中所有站点要求服务器验证(https)(s)”前面的对勾)
即可成功登录。
CA数字证书更新教学视频
9.ie8浏览器 申报表报送 长时待机问题描述:IE8以上,登陆网上税务局,点击申报表报送,长时间等待
答:如出现问题8,修改internet选项,高级、安全。如果问题未解决,请点击兼容模式。
10.360游览器 申报表报送 长时待机问题描述:360浏览器登录网上税务局,点击申报表报送,长时间等待
答:请按问题8的方法,设置internet 选项,安全、高级,然后将360浏览器切换到极速模式,重新登录即可。
11.关于密码找回问题问题描述:360浏览器,点击CA登录,由于忘记登录密码,在弹出的登录窗口点击“忘记密码”,找回密码时,文本名与文本框不在一行显示,未带出您的用户名,而且用户名无法输入。答:如出现问题10,修改为极速模式,重新点击CA登录,点击“忘记密码”,找回密码。
12.个税代扣代缴系统报错问题描述:个人所得税系统注册企业信息时报错(包括9999无法认证,该企业不存在错误)
答:个税系统未升级。关闭,联网状态下重新登录个税系统,等待自动升级后即可。
如未自动升级,请到税友网(www.4007112366.com)下载空间,下载运行“个税-金税三期软件下载器”。
13.客户端软件导出路径为空问题描述:客户端软件导出路径为空
答:退出当前界面,先做“导出路径设置”。
14.客户端初始化文件导入不成功问题描述:客户端初始化文件导入不成功
答:客户端4.001,请从网上税务局下载最新版本。4.001版本与初始化文件...XML_CSH.dat对应,请确认您的初始化文件是...XML_CSH.dat。
15.为什么没有附加税费申报问题描述:为什么申报表报送信息界面没有附加税费申报?答:首先,在申报表报送信息界面,点击“查看认定信息”,如无附加税费认定信息,请与所属分局联系;如有附加税费认定信息,如果国税主税按季度申报,地税附税也应按季度申报,故本月不显示。另外,要注意纳税人与多个分局签署三方协议,申报时是否选对所属分局。
16.建安纳税人印花税及附税问题问题描述:建安企业印花税和附税是否按项目地申报?答:需要与项目地税务局签订三方协议,属地申报,按项目地不分项目申报,如果未签三方协议,只能用打印银行缴税通知单方式去银行缴纳。
17.合伙企业合伙人个人所得税如何申报?答:请到所属地局办税服务厅申报,目前暂不支持网上申报。
18.财务报表期初期末数如何填写?答:资产负债表填写月初数、月末数,利润表填写本月数、累计数。
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