前言，根据近期广大纳税人集中关注的问题，同时收集整理广大纳税人在“滨海新区第二地税分局”微信公众号中反馈的问题，经过有关专家精心整理总结，现将金税三期升级操作十八个难点问题进行发布！近期将发布最新版的网上税务局操作手册，请打开“滨海新区第二地税分局”微信公众号，通过查看历史消息获取，欢迎提出宝贵意见，让我们做得更好！
金税三期升级操作
热点问题解答
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（截至2016年8月15日）
1．CA登录 用户名为空
问题描述：纳税人CA登录，点击忘记密码，在弹出框中用户名为空。
答：（1）请参照操作手册查看浏览器设置是否正确
①添加安全站点
②配置Internet选项
③浏览器兼容性设置
第一步：点击浏览器工具选项→兼容性视图设置；
第二步：去掉兼容性视图中的所有复选框，删除兼容性视图中的站点，保存并重新打开浏览器；
④如果出现证书不受信提示，请点击“仍然继续”或“继续浏览此网站（不推荐）”，即可正常登录。
（2）如果做过跨区迁转的纳税人，请查看CA证书中的登记序号是否与注册局登记序号一致，不一致请持正确登记序号更新CA证书。
２.网上税务局如何下载回执？问题描述：如题
答：网上税务局不提供回执下载功能，纳税人可通过历史申报查询功能查询、导出申报表。
3.申报附税没有税（费）种认定问题描述：网上税务局申报附税时，提示本期申报表没有提取到对应税费种认定信息？
答：（1）请点击查看“查看认定信息”按钮，确认金三系统中是否做过税费种认定且在有效期内
（2）如果未作税费种认定，请联系主管地税局；如果当日已做过税费种认定，请第二日申报；如果非当日已做过税费种认定，请联系12366。
4.建筑业印花税属地申报时，未区分属地问题描述：建安企业印花税属地申报问题，纳税人反映目前申报界面没有区分属地，只有一个印花税申报的地方。
答：（1）请确认是否做过跨区税源登记，且在登记区域进行过印花税认定。
（2）如果都做过，请选择下方“所属分局”，选择对应分局，查看属地应申报表
5.点击申报后，一直加载税目信息问题描述：纳税人点击申报表后，页面一直加载税目信息。
答：（1）请按照操作手册正确设置浏览器设置，尤其注意关闭兼容模式。
（2）检查网络是否正常。
6.缴款后，没提示，不知是否成功？问题描述：缴款后，系统没有缴款是否成功的页面
答：请检查ie设置-工具-弹出窗口阻止程序是否关闭，如开启，请关闭。
7.各种升级，CA登录页面无法显示
问题描述：中网威信证书（蓝钥匙），win7系统，IE8.0，已按照操作手册调试配置，重新安装并升级过证书管理器，点击CA登陆网上税务局，可以弹出输入证书密码窗口，点击确定后，出现该页无法显示页面。
答：请参照操作手册查看浏览器设置是否正确
①添加安全站点
②配置Internet选项
③浏览器兼容性设置
第一步：点击浏览器工具选项→兼容性视图设置；
第二步：去掉兼容性视图中的所有复选框，删除兼容性视图中的站点，保存并重新打开浏览器；
8．ie8浏览器 CA登录 不显示网页问题描述：IE8以上，点击CA登录网上税务局，无法显示网页
答：首先，看右下角的证书管理器，是否识别出本单位的数字证书
如果不能识别，请下载最新证书驱动程序。CA驱动下载地址
如果正常识别出本单位数字证书，并且证书已升级成功，请修改internet 选项，高级，务必选中“启用本机XMLHTTP支持”，不选“使用SSL2.0”。
然后，到internet 选项，安全，添加可信任站点http://nettax.tjcs.gov.cn（添加时请去掉“对该区域中所有站点要求服务器验证（https）（s）”前面的对勾）
即可成功登录。
CA数字证书更新教学视频
9.ie8浏览器 申报表报送 长时待机问题描述：IE8以上，登陆网上税务局，点击申报表报送，长时间等待
答：如出现问题8，修改internet选项，高级、安全。如果问题未解决，请点击兼容模式。
10.360游览器 申报表报送 长时待机问题描述：360浏览器登录网上税务局，点击申报表报送，长时间等待
答：请按问题8的方法，设置internet 选项，安全、高级，然后将360浏览器切换到极速模式，重新登录即可。
11.关于密码找回问题问题描述：360浏览器，点击CA登录，由于忘记登录密码，在弹出的登录窗口点击“忘记密码”，找回密码时，文本名与文本框不在一行显示，未带出您的用户名，而且用户名无法输入。答：如出现问题10，修改为极速模式，重新点击CA登录，点击“忘记密码”，找回密码。
12.个税代扣代缴系统报错问题描述：个人所得税系统注册企业信息时报错（包括9999无法认证，该企业不存在错误）
答：个税系统未升级。关闭，联网状态下重新登录个税系统，等待自动升级后即可。
如未自动升级，请到税友网（www.4007112366.com）下载空间，下载运行“个税-金税三期软件下载器”。
13.客户端软件导出路径为空问题描述：客户端软件导出路径为空
答：退出当前界面，先做“导出路径设置”。
14.客户端初始化文件导入不成功问题描述：客户端初始化文件导入不成功
答：客户端4.001，请从网上税务局下载最新版本。4.001版本与初始化文件...XML_CSH.dat对应，请确认您的初始化文件是...XML_CSH.dat。
15.为什么没有附加税费申报问题描述：为什么申报表报送信息界面没有附加税费申报？答：首先，在申报表报送信息界面，点击“查看认定信息”，如无附加税费认定信息，请与所属分局联系；如有附加税费认定信息，如果国税主税按季度申报，地税附税也应按季度申报，故本月不显示。另外，要注意纳税人与多个分局签署三方协议，申报时是否选对所属分局。
16.建安纳税人印花税及附税问题问题描述：建安企业印花税和附税是否按项目地申报？答：需要与项目地税务局签订三方协议，属地申报，按项目地不分项目申报，如果未签三方协议，只能用打印银行缴税通知单方式去银行缴纳。
17.合伙企业合伙人个人所得税如何申报？答：请到所属地局办税服务厅申报，目前暂不支持网上申报。
18.财务报表期初期末数如何填写？答：资产负债表填写月初数、月末数，利润表填写本月数、累计数。
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