护理工失职致老人摔伤，养老院应否担责

　　编辑同志：

　　父亲去世后，我因常年在外出差而无法照料生活不能自理的母亲，只好将其送到一家养老院。我与养老院约定，对母亲进行“一对一”的专人专业护理。可两个月前，我在外地出差时突然被告知，护理工在我母亲睡觉时，见房间内无线网络信号不好，便走到房外楼道上用手机看电影，没有听见我母亲数次提出上厕所的要求。无奈之下，我母亲自己翻身下床，不慎摔伤。经过治疗花费9000余元医疗费。我要求养老院赔偿，养老院却说责任在于我母亲自行翻身下床，养老院无责。请问，在护理工擅自离开的情况下老人不慎摔伤，养老院应否承担责任？

　　读者　刘敏莹

　　刘敏莹读者：

　　养老院应该承担赔偿责任。一方面，从合同角度上看，养老院违反了自身的约定义务，必须承担违约责任。合同法第60条、第107条分别规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”正因为你基于母亲生活不能自理的实际情况，要求养老院对她进行“一对一”的专人专业护理，目的在于保证她的饮食起居安全。养老院作为合同主体中的另一方当事人，已经接受却未能做到，无疑当属违约，自然必须对此造成的损失承担责任。另一方面，从侵权角度上看，虽然是护理工擅离职守导致你母亲不慎摔伤，但养老院同样不能免责。《老年人社会福利机构基本规范》就“护理”问题指出，对于“介助老人”，即日常生活行为依赖他人护理的老年人，护理工必须“搀扶老人上厕所排便”，护理工明知你母亲的身体状况，却擅自离岗用手机看电影，明显是对可能出现的损害存在疏忽大意或轻信可以避免的过错。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第8条规定，法人或者其他组织的法定代表人、负责人以及工作人员，在执行职务中致人损害的，依照民法通则第121条的规定，由该法人或者其他组织承担民事责任。侵权责任法第34条也规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。因此，尽管你母亲摔伤出于护理工的失职，但养老院同样不能推卸责任。

　　本报法律组