短评
在浙江采访“最多跑一次”经验时，记者不止一次被浙江的“创新”精神震撼。
比如，被网友昵称为“黑科技”的“刷脸”提取公积金。只要是浙江省直单位缴存公积金的职工，“刷脸”就可在支付宝上办理无房提取、离退休提取、本市本人购房提取公积金等业务。像这样一次都不用跑、一份材料都不用带就可提取公积金，在全国尚属首创。
再比如，在杭州，通过银行网点可直接注册公司。银行设立工商注册专柜，从申请到营业执照办下来，只需2个工作日，从申请到银行完成开户最多7个工作日。
跑断腿，磨破嘴，打不完的电话，盖不尽的公章……以前，“一直在路上”曾是群众和企业办事难的真实写照。把简单的事情弄复杂是找事，把复杂的事情弄简单是本事。群众和企业办事“一直在路上”，拷问的是政府为人民服务的态度，更考验着政府社会治理的能力和水平。
针对群众和企业办事难的现实问题，中央提出简政放权、放管结合、优化服务三管齐下。然而，对地方政府来说，简政放权，多简为简？放管结合，如何结合？优化服务，怎样才算优质服务？有没有更具体的标准？
“最多跑一次!”浙江的答案掷地有声。秉承“开天辟地、敢为人先”的首创精神，浙江坚持用改革创新的办法，在实践中不断摸索解决新矛盾、新问题。
浙江“最多跑一次”经验中，之所以创新利用了各种“黑科技”、新模式，原因在于他们坚持了“老百姓关心什么、期盼什么，改革就要抓住什么、推进什么”的主动改革意识。
如今，很多地方还存在企业和群众办事难、手续多、跑腿累等问题，浙江能从群众需要出发，利用信息化手段简化流程，背后反映的是他们真正从老百姓角度想事、干事的思路。
回过头来看，很多地方都在拿出各种清单，精简手续，这是改革所需，方向是对的。但如何真正让老百姓和企业得到实惠，在细节中找到改革创新的一个个“小目标”，让政府从中再定位，提高服务效率，这才是关键。
人民群众的获得感和满意度，是“最多跑一次”的根本出发点和力量源泉。改革的最终目的，也是为了满足群众更高的要求。“最多跑一次”不只是完成改革任务，更要牢固树立主动为老百姓办事儿的意识和想法。思想意识上主动了，工作自然就积极主动了，就会有主动改革主动创新的办法。
“最多跑一次”，是新时代深化政府自身改革的新探索，以群众感受为标准倒逼改革，以群众的需求为创新的出发点推动改革，才能最终推动政府职能的深刻转变、权力运行方式的深刻变革和“互联网+政务服务”的深化运用。
文/记者 袁伟华
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