A：互联网打法的两个关键点：一是以用户为中心，二是以用户为中心同时，为了提升效率，还需借助一些工具和数据。
如芝华仕的供应商——锐迈科技，虽说他们已经是细分赛道上的佼佼者了，但他们对用户仍有足够的敬畏心。其市场团队会定期到市场上走访，了解用户未被满足的需求和痛点，然后反向输出给他们的供应商，以此探讨新产品的可能性。这也帮助供应商看到了他们曾经没有看到过的盲点。锐迈科技不输出成品，也不直接服务客户，但他们仍然以用户为中心关注他们的痛点，这点值得学习。
又如外贸企业，有时被时代淘汰的原因，真的不是因为做外贸，而是因为审美太小众。多数外贸企业都是根据客户的单子来做产品，对于用户是不够了解的，所以当外贸订单一旦断了之后，就会面临工厂的库存不适合国内的客户的窘境。
所以“以用户为中心”是互联网思维中很重要的一环，它可以保证我们不会被淘汰。那么当我们看到用户如此多的需求，又该解决哪个需求呢？这里便涉及到一个效率的问题，可以借助工具或数据的支撑来提升我们的效率。
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A：这里我分享几个让我印象特别深的案例吧。
成功案例一：有家地毯工厂在小红书上创建了一个很有意思的账号。你一定会想，地毯在小红书上怎么做会比较有意思？这家工厂就做的非常有互动感。其实小红书本身就汇聚了一波爱好做手工的用户群体，这家工厂就把地毯业务和“手工”标签做了结合，推出了一些有意思的产品。比如汉堡包地毯，用手工制作汉堡包中间一层一层的“菜”、“奶酪”之类的物料，最后拼凑在一起变成了汉堡。诸如此类的原创手工地毯织品，已经累积了大量年轻粉丝的关注。目前这家工厂计划将现有厂房改造成一个地毯体验空间，后续在这里不仅有漂亮地毯的展示，还可以体验到做手工的乐趣。未来所有的线下门店都应该成为用户的目的地，而不应该仅仅是一个卖货的地方。
成功案例二：另一家是行业头部企业，他们在六七年前就看预见了两大趋势。一是全球化已经停止，下一步就是逆向全球化。那么对于外贸生意的企业该如何做呢？这家企业的做法是，在每一个地区建立了自己的业务闭环，即生产团队、营销团队、销售团队等，都是在不同的地区建立了各自的闭环。因为企业全球化要想得到持续的收益增长，会存在很多的不确定性。而且在如今的国际局势下，逆向全球化是必然，为了自己在全球的业务受到影响，这家企业就建立了多个全球化的区域工厂和营销中心。业务方面，这家企业主营卧室家居，他们看到了一个老龄化和大健康的趋势。为此使产品赋予了很多健康的理念和功能，然后也和很多有健康研发能力的伙伴进行合作。
看到这些故事后，我发现还没有出现一个被95后喜欢的家居品牌，所以企业是有机会的。当然小红书和抖音也同样有机会。从巨量引擎的数据中可以看出，整个大家居行业的需求量和搜索量都在高速增长，但大家居行业的内容质量和可以匹配用户的产品数却不够。可以说在小红书或抖音上，商家会有一些固有认知，比如很贵的产品在小红书上卖不出去的问题。但实际上，做短视频平台运营的时候，这里有一个推荐逻辑，意味着把产品发布在这类平台上，不是谁都能看到这些产品，而是只有那些匹配你标签的用户才能看到你的产品。所以企业的第一要素是锚定客户群体，其次确定要转化变现怎样的产品，最后设计内容用于匹配这个群体就好了。记住，不是线上没有你的用户，也不是线上卖不出高价位产品，而是你有没有做好账号的定位，有没有筛选出可以变现的产品，以及做好变现转化的内容，这才是在线上能否卖出高价产品的关键要素。当然，卖很贵的产品，我们心里要有一个预期。相比便宜的产品，很贵的产品需要的转化周期会更长一些。
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A：几个前，俄乌战争爆发之后，俄罗斯富豪在俄罗斯以外的财富被迅速蒸发掉了。在当前充满不确定性的国际经济形势下，对于外贸企业最佳的方案，其实是可以把内销做起来了。某位北京的老板曾与我分享一则信息，他把一些外贸尾货以非常低的价格放到一个商场里面销售，结果非常好卖。这个方法可以借鉴，如果外贸企业手上有尾货产品，不妨可以团购或集中促销的形式处理，说不定就会有很好的效果。
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A：我认为有这样三个：
1） 家里第三空间的布置，比如把阳台微装修一下，或在书房布置小型阅读空间等等。常态化疫情防控下，人们对于大户型的需求开始变得旺盛起来，对于家的需求和期待也在不断变化，而第三空间又是一个具有很强的个性化属性的领域，未来会成为一个新的趋势。
2） 小红书和抖音是必须要做的，整个家居大类的用户体量是非常庞大的，用户的需求远远大于内容，内容的需求远远大于产品，因此在这两个平台上，家居行业仍有很大的发挥空间。
3） 利用好数字化工具和平台，包括闲鱼、1688等，线上有流量的平台，只要业务合适的话，在人员精力可以调配的情况下，都可以尝试做。
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