一 公司相关培训
1:同系列产品,关联性产品巧妙搭配。
2:充分利用促销活动,节庆日。
3:引导,诱发便宜心理,刺激顾客购买兴趣。
4:推出新品。
5:利用加赠方式,引导顾客的同伴,亲友购买。
6:多向顾客展示有关联性但不冲突的产品。
二 丰富的面料与产品知识
1:了解各种面料成分的特性(比如:纯棉面料的透气,吸湿,抗静电)。
2:了解各种颜色的上身效果(比如:冷色系,暖色系,前进色,后退色,膨胀色,收缩色)
3:各种款式与不同顾客的肤色,发型,脸型,体形的巧妙搭配。针对不同顾客推荐适合的颜色,款式。
4:了解货品的产地,制作流程,服装各部位的专业名词,裁剪原理,合理针距。
三自身提高
1:观察能力。从顾客的言谈举止,面部表情和视线上准确判断顾客意图和兴趣指向。
2:善于表达。真挚流畅的表达,能迅速,完整,生动地向顾客提供信息,引发顾客发自内心的好感,激发顾客的购买行为。
3:服务意识。没有笑脸不开店,随时保持微笑,热情,耐心地为顾客服务,不把私人情绪带进卖场。
4:提高自身销售技巧。比如公司相关培训,与同事之间的互动交流。
5:良好的记忆。对每款货品的库存要清楚了解,避免给顾客推荐一款衣服,顾客决定试穿了,才发现没有相应尺码。
6:团队合作。淡场时帮同事找货,招呼顾客的同伴,与同事配合做单。
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