工会作为职工利益的代言人,要积极适应改革发展的趋势,创新服务理念、创新职工诉求渠道和方式、创新工作内容,形成新的工作模式。
随着经济体制改革的进一步深化和社会主义市场经济体制的健全完善,社会经济构成复杂化、社会利益多元化和社会功能多样化的发展趋势日益显现,社会服务的需求量也日趋增长。工会作为职工利益的代言人,要积极适应改革发展的趋势,创新工会工作。一定要把握好工会定位,处理好职工与企业利益的关系,在企业与职工之间,寻求企业发展与职工工作的有效结合点,利用企业发展的有效时机,创造实现职工价值的平台,形成新的工作模式。
创新服务理念
进一步创新服务理念,始终把保持与职工群众的密切联系作为工会工作的生命线。随着市场经济的快速发展和社会的巨大变革,职工的价值观念、生存状况、发展要求都产生了深刻的变化,在资源获取平等参与等机会增多的同时,也面临各种压力和冲击,职工的群体利益分化加剧,传统的服务理念和运作机制已经不能满足不同利益群体的需求。所以工会组织必须适应发展着的企业新体制和职工群体的要求,增强创新能力,在帮助职工、服务职工、联系职工中探索新思路,把党政关注的重点、社会反映的难点和职工群众关心的热点,有机地形成工会工作的结合点,把职工群众的事情作为头等大事,认认真真、竭尽全力去做实、做细、做好。不论职工群众的事多么细小繁杂,要在具体的职工群众保障机制上体现维权、要在职工群众帮扶上体现维权、要在职工群众发展上体现维权。通过创立新的服务理念,最大限度地整合各种资源,把职工活动的覆盖面和影响力渗透到各个阶层、各个方面、各个环节,使不同的职工群体享有平等的发展资源,共享发展成果,桥梁纽带作用才能及时有力地得以彰显。
创新职工诉求渠道和方式
职代会制度和厂务公开制度在加强企业民主管理、保障职工主人翁地位上发挥了较高的作用,在反映职工诉求和推动企业民主政治建设上取得了显着成效。随着企业制度的改革,工会工作无论是工作职能、工作对象、工作领域、工作内容和保障条件等方面都发生了显着变化,这就要求我们要更早、更全地了解员工的需求、困难、思想等等。如何营造员工宽松的诉求环境,职工诉求渠道和方式创新是一个新课题。
在畅通诉求渠道上,除了各级工会工作者抽时间不定期到各部门调查研究外,可以结合多种方式进行大接访,定期收集员工意见;利用网络资源,开通“职工在线”,给员工一个随时随地可以反映问题和与工会领导互动的空间；设立工会意见箱,随时接受员工的情况反映;召开员工座谈会,听取企业各个层次代表的意见；此外,注意规范运作企务公开机制,加强企务公开的时效性,恰当地对属于企务公开的内容给予及时公开,让职工第一时间知道企业在做什么事,赋予他们更多参政议政、维护权益的机会。只有这样,工会组织才能准确及时了解职工的思想动态,及时地向上级反映职工的呼声,并且为领导决策提供可靠的参考意见,把职工的一些不利于团结、不利于稳定的问题解决在萌芽状态,工会就能事前发挥自己的维权职能,为职工办实事、办好事。
创新着重在内容和实效
工作创新的关键应当是看这些新的工作内容或方法或组织整合,是不是促进了工作的发展,是不是解决了当前面临的实际问题。如果不能解决任何实际问题,不能把工会工作推向进步,也不算是真正的创新。
创新必须是一种理性的行为,是审时度势顺应时代有效解决实际问题的一种理性的活动。
创新必须取得实效,没有实效或者是根本就没有任何作用抑或是反作用的做法,都不能视为创新。
长期以来,工会什么工作都是“围绕”大局、企业行政开展,有工会工作被“边缘化”的迹象,工会的地位、作用、影响力和凝聚力受到制约,工会工作面临着许多新的问题,怎样适应构建和谐企业、和谐劳动关系的新要求,工会工作不是“围绕”而是如何“融入”到企业的工作中,才能真正地、更好地发挥应有的作用。劳资关系的问题是一个社会、一个国家、一个单位的最基本的问题。可以说,建立和谐的劳资关系是一切工作的基础,由此可见,工会的工作不但不能是被边缘化的,而且是最重要的基础性工作。所以说,工会工作从根本上讲,就是企业大局的组成部分。问题的关键就是要怎样把工会工作与企业的工作融为一体,成为企业体制内的一部分,而不是自我边缘化仅仅起到一个“围绕”的作用。设法把工会工作融入企业工作的体制内且保持工会社团的独立性,由此跳出那种“只有有为才能有位”或“只有有位才能有为”的困惑。。
针对当前工会工作被边缘化的倾向,工会工作积极融入到企业工作的体制内,与企业的工作和发展同步前进。企业工会可以尝试与人力资源管理部门的合作为突破口,融入企业整体工作中,这是一个很好的战略构想。人力资源管理工作就是要实现企业发展的人力资源的优化配置,而工会工作正是职工的工作,即工会的会员正是人力资源管理部门工作的对象,两者有着天然的联系和共同点。比如工会做好会员的档案工作,把会员的档案增添一些劳动技能及工作履历的内容,就可以为人力资源管理部门制定管理制度提供很好的帮助。这是工会工作的创新,由此将改变工会工作“围绕”大局这样自我边缘化的工作格局。工会工作不是要“围绕”大局而是“融入”到大局当中去,成为大局的一部分。企业的大局是什么?企业的大局就是要创造最好的社会效益和经济效益,这样的大局必须由企业的职工共同努力才能得以实现,劳资关系的和谐是创造这样的物质和文化的基础。
