没想到吧？在小米官方看来，取消充电器其实是一件令人骄傲的壮举，看来我们都会错意了。没有什么比企业创始人的言论，更能代表一家公司的价值观。
近期，在一次直播中，雷军突然炮轰苹果。这一段言论的信息密度极大，建议各位仔细斟酌。
在直播中，雷军谈到了小米取消充电器的初衷。5年前，雷军发现自己的抽屉里全是充电器，感到非常浪费，很不环保，于是就诞生了取消充电器的想法。由于当时阻力太大，米粉非常不理解，所以这个计划就搁置了。
2019年，小米公司搬家到小米科技园，扔了好几箱充电器。这件事再一次提醒了雷军：原来充电器对很多人来说都是多余的。直到iPhone 12取消充电器，蓄谋已久的雷军，立刻抓住了这个历史时机，顺势实现了2015年的愿望。
众所周知，小米11是看到iPhone 12取消充电器，才效仿的。但是雷军对这个说法并不太同意，认为这个创意其实是自己最先发明的，苹果只是一个践行者。而且雷军还非常罕见地炮轰苹果：不送个充电器，有什么好抄的？
还记得在2018年，iPhone X面世之后，小米立刻抛弃了曾经引以为豪的Mix系全面屏设计，在小米8上率先采用刘海屏。当时数码发烧友都在调侃小米，而小米高管们丝毫没有反驳。
等到了2021年，小米却开始反感「抄苹果」这个标签，这句话也透露出了小米的野心——雷军已经不满足于当苹果的追随者，言语之间透露着要争当手机行业第一的野心。这是一个非常重要的变化，我愿称之为小米的「格局逆袭」。
看完雷军的言论，不少米粉感到很错愕，好像雷军对于取消充电器这个决定，还挺骄傲的。不仅如此，甚至还要和苹果抢首发的名义，一副得了便宜还卖乖的样子。总之，对于雷军的言论，消费者的情绪是偏向于负面的，认为这并不值得骄傲。
不知道小米高管们有没有想过，米粉为什么并不配合「科技环保」，难道是素质比较低吗？当然不是！以理性的角度来看，企业想赚更多钱，消费者想省钱，从一开始，双方的立场本质上就是对立的。
以前，小米提供了更具有性价比的产品，是屠龙的勇者，所以它是消费者的朋友；但现在，小米11为了一个虚无缥缈的理由，率先取消充电器，伤害了消费者的利益。这个时候，对消费者而言，小米已经不再是朋友，而是负心人。
幸好在最关键的时刻，雷军宣布小米11套装版维持原价，充电器不要钱免费送，才制止了这场公关灾难。
我一直都很喜欢一句话：客户对你的信任，永远只有0分，和100分两种。培养信任可能要好几年，失去信任只需要一瞬间。小米在网上的声量那么大，离不开那些自愿宣传的死忠米粉。小米坚持性价比的同时，也节省了大量的营销费用，这是消费者对良心企业的回馈。
如果未来小米不能再「感动人心」，那这个品牌就基本死了。
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