2016年reMED重构医疗生态高峰论坛上，金蝶集团执行董事、高级副总裁、金蝶医疗总经理陈登坤做了“移动互联网医院重构可信的医疗服务”的主题演讲，动脉网整理了其中的精华内容。
很多互联网医疗公司都强调要颠覆创新，但陈登坤认为，医疗行业更重要的是传承创新。
陈登坤对医疗行业的发展趋势有三个判断：
第一，医院始终是医疗的主体。因为在医疗领域，医院永远是医疗服务的主体。
第二，医院的本质就两个字：信任。而依托医院开展的互联网创新才更能获得患者的信任。
第三，互联网医疗并不等于免费。而是要依托互联网与医院一起给患者提供增值服务，以及垂直的健康管理服务。
陈登坤
医疗的本质连接供给和需求，供给影响价格、需求产生信任，医疗价格由国家管控，但是信任需要积累。因此，金蝶布局互联网医院必须能够连接攻击和需求，建立医患信任。
患者为何都愿意去大医院，而不去小医院、社区医院？不仅仅是因为价格，更重要是信任。医疗供给侧改革，就要增加医生数量、增加医疗设备数量；但大量的需求都想去大医院，所以国家建再多的医院也无无法满足这些需求。
金蝶医疗想要做的事情就是有让更多人少生病、不生病。具体的做法就是让患者健康当中连接医生，为后续提供健康管理打下基础。
实现这一目标，意味着金蝶医疗要帮助医院做互联网转型。
具体的转型涉及三方面：第一是技术的转型，第二是管理转型，第三是服务转型。其中最紧迫的就是服务转型，改善患者服务。改善服务必须有信息技术的支持。
目前国内各大医院都有自己的信息化系统，但两个重要的问题没有解决：
第一，患者不熟悉医院的信息化系统；
第二，院长不使用。
金蝶医疗希望能够将自身过去30年参与医院信息化建设的经验来解决上述两个问题，通过信息化将患者连接起来、将院长连接起来。
金蝶医疗希望建立两个平台：患者移动服务平台，连接医院和患者，让患者参与就诊流程，再给患者提供更多的增值服务、健康服务；第二，建立医院移动工作平台，让医护工作者、院长参与进来。下一个阶段则是建立大数据云医院，真正通过云平台、云医院提供远程诊疗服务。
目前，金蝶已经拥有300家移动互联网医院，计划3年连接1000家移动互联网医院。
中国有26000家医院，三甲医院不到两千家，但两千家医院却承担60%医疗服务，只有把60%医疗服务优化、提升效率、建立分诊疗体系，才能更好为患者提供服务。金蝶医疗通过云端平台和开放平台，降低患者参与医疗信息化的门槛。
互联网无论电子商务还是今天的滴滴打车，他们连接供应方都是自由竞争。比如餐馆是自由竞争、司机是自由竞争、零售店自由竞争，只有今天互联网医疗供应方不是自由竞争而是行政化，正因为有这样的特征，互联网医疗必须注重线下资源，单纯依靠线上是走不通。
因此，金蝶医疗坚持线上和线下结合。陈登坤认为，O2O中最重要是2，就是讲全流程打通是最重要。
金蝶在线上只做两个事情，一个是利用互联网实现远程诊断和治疗，让医院更高效，让患者有更好的服务体验。
医疗服务有三点非常重要：
第一，信任为基础的服务，没有任何一个服务比医疗服务更加注重信任；
第二是本地化。很多平台号称已经接入几千家医院，其实对大量患者没有意义，因为患者选择的是本地化服务；
第三，行政化需要必须注重线下资源的整合。
金蝶医疗与其他公司的不同在于具备核心技术，基于核心技术建立医疗服务的连接器，开放、安全连接所有的医院和患。今年上半年有很多航空公司宣布希望自己跟用户连接，这是未来的一个趋势，医院也需要直接连接自己的患者。
当一个医院连接100万用户和患者的时候，这个医院自身就是庞大的线上市场，金蝶医疗就可以提供大量的垂直服务。
金蝶医疗的第二优势是提供统一安全的外围入口。第三个优势是提供全流程信息连接技术。金蝶医疗能够帮助用户从院内到院外、从资金流到信息流全流程的连接。第四，金蝶医疗目前打通医院支付的次数最多。目前金蝶医疗已有超过400万用户，完成了700万次支付。
陈登坤判断，移动互联网医院将有三大趋势：
第一，移动互联网医院将逐渐变为云医院，变成远程的诊疗平台，现在只是连接传统的医疗服务，优化 其线下服务流程，未来将在移动互联网上直接提供患者问诊医生提供诊疗的平台。
第二，移动互联网医院将变成分级诊疗平台，通过移动互联网先是连接大型三甲医院，然后通过医联体二级医院社区连接之后，变成区域移动医疗服务平台。
第三个趋势，真正从医疗变成健康服务的平台。医疗不是目的，医疗只是手段，健康才是目的。今天医院是以治疗为中心，未来医院是以预防和康复为中心。所以将预防、治疗、康复连接起来就变成全生命周期的健康医疗平台这是金蝶医疗未来的发展方向。
基于此，金蝶医疗未来的业务规划有两方面：
1）建立区域移动医疗服务平台，将所有医生资源、医生排班、号源形成统一共享池，构建云端共享的服务平台。
患者可以通过技术方式选择相应的医疗服务。比如通过价格信息、医疗评价信息引导患者选择就近、和自己病症匹配的医疗服务机构。通过这样方式达到分级诊疗目标，而不是纯粹靠行政手段。
2）分级诊疗平台和健康服务平台，移动互联网医院帮助医院先完成现有服务流程连接之后，接下来帮更多医院实现网上问诊和分级诊疗的引导，建立真正基于互联网医联体和分级诊疗服务体。
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卜艳
挖掘纷繁现象背后的商业故事
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