大姨吗创始人兼CEO柴可
电线杆的小广告五花八门，但对于女性来说，有一种特别扎眼：“治疗宫颈糜烂、白带异常、宫寒痛经、周期不调……”这些难言之隐是女性的切肤之痛。
它们为什么存在？因为很多女性找不到问题解决的信息渠道和方案，而大姨妈最新的方向，用创始人柴可的话来说是“去除电线杆上面的小广告”，开始深度切入医疗。
移动互联网创业，入局者争抢用户的占有率和使用率，已经走过最初疯狂圈地式的蛮荒阶段。
现在其实已经进入到下半场，即如何挖掘和掌握用户的深度需求，获取信任，解决他们实际的问题。
大姨吗最初只是一款女性经期管理APP，目前注册用户1.2亿。在Femtech（女性科技）领域，如此庞大用户体量的企业并不多见。
大姨吗以何种方式进入移动医疗领域，动脉网对大姨吗创始人兼CEO柴可进行了专访。
1、吃透用户，挖掘细分需求
女生使用大姨吗的场景是什么？作为一款生理周期管理软件，女性想通过APP获取备孕、避孕、不孕不育、排卵、月经、痛经等各种妇科知识和服务。
“大姨吗平台上有大量的育龄女性，这部分人从初潮到绝经前都有生育能力，年龄上正处于女性一生中的黄金时代，消费能力也是最强的。”
基于用户属性和规模，大姨吗一开始就切入了电商。女性使用APP，逛社区，获取知识，再到购买商品，一个完整的闭环，是经过验证的实现商业价值的一种模式。
然而这种商业模式如何才能实现最大化？
“女性消费，看重的有两个维度，第一个是价格，第二个是效果。对于电商平台来说，比较容易实现这两个维度的商品是衣服、包包以及奶粉、尿不湿这类标准品。”
为了吸引用户购买，女性社区及电商平台打价格战是最便捷的渠道。“如果要走极致性价比这条路的话，企业必须要把供应链条、获客成本降下去。价格战一打，很多平台就入不敷出。”
什么情况下，女性才会在乎效果，根本不在乎价格？“她有刚性需求的时候，除了衣服、包包这类爱美需求，我们在寻找新的方向，关注流量和购买行为背后的用户需求。”柴可分析。
女性的刚性需求，其实从20年前开始，就一直存在于“电线杆上面的小广告”上。分析一下电线杆上常见的几个广告：
第一类治疗不孕不育。不孕不育医院，各种包治不孕不育的老中医，以及代孕等。
第二类专治妇科各类疾病、顽固性痛经，一颗药丸包治百病。
第三种以性病为主，非常私密的性病和梅毒。
第四类是私处美容。恢复到20岁时候的下半身，这里是各种美容院的阵地。
因为都属于比较私密的健康问题，需求可能存在于一个女性的一生，市场又缺乏透明度，消费者也无从得知正确的解决渠道，很多女性病急乱投医。
“比如备孕，一些无证机构一上来就给你开十个中成药，没有效果，但也吃不坏身体。”
市场上需要一个专业的“品牌”来解决女性这些刚需，给予专业的指导。为此，大姨吗一方面开始“吃透”用户需求，细分用户，另一方面，使用新的科技手段，切入移动医疗领域。
“真正的商业价值在于，我们能够帮女性找到专业医疗级的健康解决方案和商品，帮她解决问题。这个时候，商业价值才能最大化，电商只是实现目标的一种手段。”
2、获取医疗数据，辅助医生和用户诊断
时间回到2016年11月，洛客大会上，大姨吗创始人兼CEO首次发布了FI-POCT系统（family intelligent point of care testing），即家庭智能即时检验系统的智能家庭医疗设备。
这款全新的智能家庭医疗设备，基于“帮助用户足不出户，就能便捷地获取有效的医疗级数据”的愿景而生。
不用去医院，在家就可以检测。
设备上已经集成了女性的孕酮、胆红素、葡萄糖、HPV、隐血等超过20个女性生殖和内分泌医疗诊断数据的监测，可以辅助3大类（生殖、内分泌、代谢疾病在内）200多种疾病的诊断，还可以辅助5大类500多种疾病的随诊、跟踪、和远程复查，而且显示结果改变了医疗专业术语的深奥晦涩，变得直白和可视化。
柴可说：“这款设备可以帮助用户完成从医疗数据到正常语境解析的庞大工作，为用户提供从获取医疗保险、医疗服务、体检等，到完成保健品、药品购买后续服务。”
大姨吗平台1.2亿用户已经积累了大量的基础经期数据，为什么要做医疗数据？
目前大姨吗平台上，比如一个用户想了解痛经，入口非常多。她可以通过搜索相关的知识、咨询客服、引导到医生，也可以通过痛经的各种小课堂，学习了解相应的解决办法、产品和服务。用户还可以通过小工具评判是哪一类型痛经，或者直接咨询医生。
当然这种流程也适用于其他疾病。大部分的方式是用工具判断引导到医生咨询，或者是知识查询之后的自检自诊，通过这几种手段来达成。
这里面的核心痛点是，柴可说：“当女性描述月经疾病的时候，比如痛经，她只能对医生说又赘又胀，但是医生在远程怎么能够判断疼痛的原因。不去医院的话，你是无法获得用户的生化数据，了解疾病的原因。”
大姨吗所布局的医疗设备，是把医院咨询场景家庭化和便携化了。
一言以蔽之，由于妇科疾病本身固有的属性，大姨吗使用的医疗设备是辅助女性优生优育，平台上医生在远程为女性慢性疾病进行随诊和复诊，并不是直接诊断的作用。
柴可举例说：“比如女性严重白色念珠菌感染真菌阴道炎，虽然用药之后外阴不痒了，但是藏在子宫穹窿处的白色念珠菌根本没有被干掉，女性需要更深度的药物和检测。”
这种情况下，患者回到家是无助的，医生也是无助的。大姨吗的医疗设备使用场景是医生在诊断完患者之后，患者把设备带回去，在家里面检测，不用来医院排队了。
“很多女性代谢性疾病、妇科疾病，比如卵泡雌激素不足、排卵的显色反应太弱等，完全可以使用设备在家检测。”
3、做“1+”的事，形成商业闭环
医疗设备搭建了医生和用户之间的桥梁，能够帮助医生远程看到消费者的详细生化数据。在解决问题的过程中，平台就可以推荐健康品、药品或者是医疗服务，更加的精准有效。
柴可举了一个形象的类比。“事实上，我们并不是从0开始做一件事情，而是做了一个1+的事情，以前不太方便的事情，变得更方便了。”
在内容和医生资源上，大姨吗已经跟丁香园、春雨开始了合作。
患者购买了或者租赁一台医疗设备之后，“举例来说，一个备孕的女性，用这台设备检测老公精子的蛋白活性、子宫环境、阴道环境和卵泡雌激素等数据。”
检测出来的结果是一个医疗数据。在大姨吗平台上咨询医生，“医生不只是听患者描述了，会配合医疗级的生化数据来辅助诊断。”
在采访中，柴可特别提到在服务的过程中发现一种非常严重而且顽固的痛经类型用户特别多：子宫内膜异位症。“这种痛经通过理疗、食疗或者运动等一系列方法已经无法解决了，你只能吃药。”
怎么在APP上判定女孩子是哪种痛经，或者是说哪些药品适合她，“这其实是一个比较严格的需要药理学到医生去共同评估的过程。我们刚开始做这件事，其实是比较谨慎的，希望客户去买商品之前，她们提前获取了自己的医疗级生化数据，有一个咨询医生的通道，并不是自己的主观描述。”
目前针对该类用户，大姨吗已经跟像广誉远、拜耳这等级别的制药企业合作，开始深度合作，用户可线上购买痛经类药品。
事实上很多女性的妇科问题，医生在线上使用大姨吗辅助诊断方式，可以达到90%以上的准确率。
“妇科疾病非常有意思，尿液蛋白数量比血液还要多。这类疾病非常适合做互联网化的辅助诊断，当然一些血液性疾病，不去采集血液的样本，就不可能解决，是必须去医院的。”
在跟药厂合作过程中，大姨吗也在不断的深挖用户需求。诸如女性的宫寒调理、气血的补足、水钠潴留改善、浮肿和虚胖的问题、私处美白的问题，这些都不是在医院解决的，通过饮食习惯、OTC药品等共同作用，即可以达成良好的结果。
“我们选择这些知名药企品牌合作，也是希望能够在业内立一个标杆。”
4、发现流量背后的人，“去除电线杆上面的小广告”
“我们之所以把用户的分类以及给不同的用户推荐不同的内容，都是希望更精细化的去解决用户的问题。必须知道流量背后的人是谁！”
经过如此的定位之后，大姨吗从产品的设计规划、运营的方式，都在往女性私密健康方向上去努力。“现在我们能够做到的几乎是千人一百面的大数据分析，人群细分非常细。”
其实Femtech（女性科技）是这两年才开始出现的热词。柴可说他们之前也发现国外一家做得非常好的美国加州的一家企业：Glow。目前已经获得了2300万美元的融资。这家企业做生理周期管理的核心是用来备孕，切入女性粘性最强以及投入最大的一项细分业务。
“在逻辑上，大姨吗和Glow是相通的。生理周期管理背后的女性健康诉求是什么，我们要的就是这个方向。”
在精细化运营过程中，其实还有一些非常有趣的事情。柴可说，大姨吗平台发帖量，有一段时间，发帖量最大的居然是看排卵试纸是不是强阳，最高的一天达到1万。“因为女性自己目测发现颜色差不多，她们希望别的备孕成功的姐妹能帮它看一眼。”
用户的行为或者流量，不会直接告诉你商业模式，但是从流量背后你能发现平台运营可拓展的方向。这样在做用户转化的时候，可以更精准地去给真正有需要的人推荐产品和服务。“我们使用平台上医疗级别的辅助诊断方式，用它当做一个辅助工具，解决的是患者复杂的健康问题。”
那些之前印在电线杆上面小广告的女性健康问题，未来大姨吗可能都会一一将其攻破。
文|高道龙
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