健康160的生态版图：互联网医院、医生和医院

2018年，对于互联网医疗企业来说，是一个关键性的节点。不仅互联网医疗健康模式得到了国家的认可，而且针对互联网医院也有明晰的定义。

此时，众多互联网医疗企业纷纷攻城占地。作为互联网医疗第一股的健康160平台，也不断开拓和尝试新产品。

2019年初，健康160创始人罗宁政在接受动脉网的专访中提出，他认为互联网医院是整个医疗行业的互联网化，而不是某个具体医院或客户群体的升级。

根据罗宁政对互联网医院的定义，健康160不停地开发新品，已初步形成了包含互联网医院、医生、医院在内的互联网生态版图。

从公立医院到小型医疗机构，再到医生等全方面赋能

如何理解互联网医院应该是整个行业的互联网化？

罗宁政表示，如果单纯服务公立医院，很有可能成为IT提供者。而他希望的是帮助和赋能产业里面的不同的机构和不同角色的医生提供深度的专业化服务。

为此，他认为可分三个维度：第一个维度是面向公立医院的互联网医院；第二个维度是诊所等小型医疗机构的互联网化；第三个维度是在互联网进程中，赋能医生。

同样这也是健康160平台的互联网版图，从公立医院到小型医疗机构，再到医生等全方面赋能。

罗宁政坦言，虽然建设平台很容易，但是其实这三方的需求都不太一样。比如说大医院它不缺病人，可能关注的是运营效率的提升；而小型医疗机构关注的是如何形成品牌，获客；医生关注的是能不能自由执业，管理自己的患者。

随着互联网诊疗的新规出台，一个巨大的行业也拉开序幕了，所有医疗机构应该主动升级IT能力，拥抱这种变化，从而让整个行业更良性的发展。否则只会强者更强，弱者更弱。

在这样的一个大潮下，医院应该怎么样做？医生扮演什么样的角色？为了帮助这些医疗从业者找到平衡点，罗宁政搭建了健康160平台，帮助大型公立医院建立互联网的IT能力、把原来线下的挂号、支付等流程搬到网上。随着数据的积累，该平台已经诞生了具有AI能力的新品了。

当接触医疗越深入，罗宁政越来越觉得影响医疗健康行业需要影响各个方面，不只是某一个对象。因此除了这些大型公立医院以外，他还将这一套模式服务提供给诊所，帮助相对来说较弱势又缺乏帮助的医生。

与公立医疗机构的合作

“我们不仅与大型公立医院、民营医院在互联网医院方面有广泛合作，在我国机构数占比最高的基层医疗机构方面，也有代表性的合作机构和模式。”罗宁政表示，健康160平台不仅与云杉门诊、全康科兴门诊合作，还和深圳、珠海、河南、山东、天津等地的社康（或社区卫生服务中心）等基层医疗机构陆续启动了互联网医院方面的合作。

和基层医疗机构的互联网医院合作，主要体现在以下三个方面：

第一，赋能基层医疗机构。用160互联网医院的适用功能赋能基层医疗机构，比如在线预约挂号、在线咨询、电子健康档案、电子处方、诊后随访等。

第二，健康160平台资源支持。经过十多年的沉淀，160平台上累积了7000多家医院，超过50万名医生，近2万SKU的医药器械品类，还有各类医疗、健康相关的产品和服务。利用160庞大的平台资源，可以高效率的支持基层医疗机构提供更好的医疗健康服务，比如健康资讯、专家课程、远程联合会诊、在线转诊、延伸处方等。

第三，分级诊疗。通过在线签约、电子健康档案、电话客服、在线转诊等功能，为社区居民提供家庭医生、基本公卫、上下转诊等服务。

依托民营医院的优质医疗资源，由健康160为医院建设虚拟线上的网上医院，通过虚拟线上院区与实体线下院区相结合，实现线上预约问诊与线下检查检验、药品配送的无缝对接，打造医疗服务闭环。借助于160成熟的技术和平台优势，开设网上医院门诊，整合预约挂号、线上付费、报告单查询等全流程功能，接通药品配送，为患者提供基于互联网、贯穿院内和院外的高效便捷的全闭环就医服务。

与包括母婴、保险等8类大健康机构合作

不仅如此，健康160平台还与母婴、保险、医美、体检、口腔、眼科、中医、心理等大健康机构合作。

罗宁政表示，在体检方面，健康160覆盖全部16个省市800家体检机构，其中只三甲公立医院体检机构超过120家。 2018年，平台体检交易规模超过5000万元，同比增长9倍。

究其原因，是因为健康160平台为这些大健康机构提供全流程就诊服务，打造极致地就医体验。

除了诊疗流程以外，对于健康板块，健康160也推出了趣健康——社交化的160运动健康频道，2018年12月上线首日用户量破万。

医生业务，医生日总收入上升92%

在互联网医院平台上，医生很重要。罗宁政回顾2018全年，在医生业务上，我们看到了很多喜人的成绩——健康160平台医生周活跃40000余人，同比上升 51%，日总收入上升92%，为更多医生创造价值；退费率下降28%，医生的付出得到更多患者的认可。

同时，2019年1月，用户日支付峰值突破1000万元，在线处方医生达20000+ ，在线日均处方订单量达1300+。

之所以取得这么好的成绩，是因为健康160平台致力于打造医患社交。其核心思路：

1、继续基于医患之前的非对等关系进行互动；

2、更多的通过医患群来实现医生公告的下发、触达，医学工具/ 的分发使用；

3、核心用户的疾病发展管理，付费转化；

4、患者间互动，进行信息的同步。

在医生科普方面，有很多医生分享了他们的全科科普之路，而且阅读量超过“10万+”的文章很多；对于医生品牌打造，获得“2018健康160科普之星“的李佳曦医生分享了“小医生”如何打造个人品牌的心得。

在2018年度160文章累计阅读超过 3000万次，音视频在各平台播放量超8000万次，平台实现传播健康知识，打造基于医学创作者和原创音视频的内容生态。

健康160还打造了微课堂，帮助医生提升品牌知名度，获取精准用户，据不完全统计，目前累计触达用户超过 40万人。

借势广东省促进“互联网+医疗健康”发展行动计划

随着全国各地陆续出台“互联网+医疗健康”相关细则，2018年6月14日，广东省政府网也正式发布：省促进“互联网+医疗健康”发展行动计划。

其中内容主要提到以下几点：允许医疗机构使用互联网医院作为第二名称，在实体医院基础上，运用互联网技术提供安全适宜的医疗服务，允许注册或者备案的执业医师在线开展部分常见病、慢性病复诊，允许掌握患者病历资料后在线开具部分常见病、慢性病处方。支持医疗卫生机构、符合条件的第三方机构搭建互联网信息平台，开展远程医疗、健康咨询、健康管理服务。

借此，一直在互联网医疗行业深耕多年的健康160，优势凸显。比如说：

在大数据方面，平台累计了50多万医生、数千家合作医院、1.6亿患者群。可帮助用户精准匹配就医。

在产品方面构建了网上医院平台、家庭医生产品，可落地运营，医生可以给患者开具电子处方，具有完善的运营产品。

在药品库，医药专业现代化的仓储--超万个SKU药品储备。同时，还具有网上医院牌照+实签落地三甲医院，拥有先进的线上处方、线下取药的完善的操作系统和成熟的实践经验。

"我们可帮助合作伙伴，整合挂号、支付、咨询、药品等功能，为医院提供网上医院整体解决方案：协助医院为患者提供院外咨询、挂号、问诊、康复，院内辅助就诊的便捷式就医服务；为医生提供可管理、透明合规的多点执业平台。"罗宁政表示，未来还将以更加开放的心态，接受各行各业的合作伙伴。

*文中图片由受访者提供。

文 | 罗美

微信 | qwe2012520

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