近日，一位车主在网上抱怨，自己的北汽新能源EX360，质保时遭到了拒绝。
据他介绍，今年早些时候，这辆车在行驶时，减速箱突然炸裂。
事故造成汽车机油泄露，车子底部能看到一大片的油渍。
事后，车主立刻通知了北汽公司，将问题车送到了维修中心。
经检测，事故是车辆自身原因造成，但由于该车已经超过质保期，维修费用须由车主自行承担。
这位车主表示，明明是汽车有问题，却要由顾客掏腰包，对此他很不认同。
汽车安全这事儿了解到，有关北汽新能源的售后问题，并不止这一起。
相关平台数据显示，该品牌申诉回答率为98%，而客户满意程度只有64.781%。
也就是说，尽管北汽新能源会接受大部分投诉，最终得到的结果却令人失望。
据了解，有关这个品牌的投诉，大多与电力设备问题有关。
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