日前,有一位红旗H5车主,向地方电视台反映车辆存在质量问题。
据介绍,他的新车刚买来第二个月,就时不时地出现故障报警。
一开始是提示车辆变速箱有故障,启动车辆时不断地响。
4S店工作人员赶来后进行一番维修,很快就将故障灯消除。
但从此之后,这种故障提示开始屡屡发生,困扰着车主。
该车主不堪其扰,希望4S店能给一个说法,或者退赔。
结果,4S店以车“只修过两次”为由,建议他继续维修。
故障联系记录显示,其与4S店联系了四次,但维修单只有一次。
由于无法提供充足的证据,这辆车并不符合“三包”法的退车条件,只能够继续维修。
不过,4S店承认,故障报警与变速箱有关,也可能与模块有关,
他们有信心把问题解决,如果还解决不了,可以进行一些补偿。
(本文由汽车安全这事儿整理,资料来源于辣椒汽车)
联系客服