只要对于开放式组织有兴趣的人，必定会从研究红帽文化开始。许多企业开始关注开放式文化无非是因为它能带来更多商业上的好处，如影响力、研发速度等等。除此之外，开放式组织还能为企业带来哪些好处？企业应该如何建立开放式组织？如何解决打造开放式组织中所遇到的难题？本次 TGO 鲲鹏会记者来到红帽，与红帽全球副总裁兼中国区总裁曹衡康围绕这些话题进行探讨。
“如果你每天睡醒没有和打了鸡血一样，那么证明现在这份工作不适合你。”
红帽公司——全球领先的开源软件解决方案供应商，一家不仅抓住了开源的精髓，还把开源文化作为企业文化的公司。红帽公司采用的不同寻常管理原则，让不少原本就热爱开源的工程师为之向往。如果说传统型组织是死板、局限、自上而下的，那么开放式组织就是自由、平等、自下而上的，它能够真正释放人们的潜能，让大家更有创造力、更积极主动，也能完成更多的任务。
2016 年，《开放式组织》一书中文版走进人们的视野，让不少中国企业开始关注开放式组织，也让不少企业开始思考开放式组织能够带来的好处以及是否适合中国企业借鉴。
在曹衡康看来，开放式组织让员工更愿意开口表达自己的意见。公司无论事件大小，都会在第一时间征集员工意见，任何人都可以对之表达想法。同时，红帽鼓励员工更多地进行跨部门合作，让部门与部门之间有更多的交流，希望能培养员工多听取他人意见并充分给予尊重的良好习惯。
以今年红帽公司新 Logo 举例，根据 2017 年初的一项调查报告显示，人们认为原来红帽公司的 Logo 看起来有些邪恶，无法给予用户信任感；除此之外，还有人提出为什么帽子底下是一个男人，而不是一个女人？等等这些看似有趣却又很无厘头的问题，但是从提问者的背后，TGO 鲲鹏会记者却能感受到红帽背后的自由、开放、透明的文化。
或许自由、开放、透明的文化并非人人能够接受，因此红帽在招聘新员工时，除了必要的能力之外，还会判断对方是否与红帽公司的思想与价值观一致。入职后，更能通过公司氛围和培训，让员工快速地融入红帽文化之中。
当 TGO 鲲鹏会记者问到，开放式组织是否适合中国企业借鉴时，曹衡康认为，在移动互联网时代，各种类型的组织都会从开放思维及开放式组织变革中受益。如这些年大热的，每个组织都在进行的数字化转型运动，除了 IT 的变革之外，如果其组织不能相应也配置成开放式的运作模式，这种数字化转型不可能取得真正成功。
当然每个组织有其基因和特性，甲之蜜糖乙之砒霜。需要结合自身情况，但其核心是：拥抱开放文化，组织内部需要打破层级，摒弃自上而下、命令式与控制式管理方式，增强员工的参与、提高大家的目标感和热情度，而管理者的职责是：提供适宜的、可以孵化创新的土壤。红帽 CEO 提出的开放式组织理念是基于对开源社区及红帽 20 多年组织成功发展运作的经验总结及升华。
“我不否认开放式组织的弊端，我也很乐意接受大家在网上的‘吐槽’。”
当 TGO 鲲鹏会记者提到开放式组织所带来的弊端，如决策过程慢、有人以“开放透明“的名义无礼地批评别人、远程工作者感觉自己被边缘化等问题时，曹衡康笑着说：”我们欣然接受大家对开放式组织的意见，但是也不能忽视开放式给红帽带来的好处。“
正如上文所提到的 Logo 更换事件，红帽公司 Logo 从决定更换到确定更换的样式，整整花费了两年的时间，所有员工都参与到讨论当中，充分表达自己的意见。在这讨论背后，我们不由得感受到红帽本身给我带来的积极和主动。TGO 鲲鹏会记者不由发问 —— 难道你们不会觉得这样的讨论过程太长了吗？
曹衡康听了之后，笑了笑说：“确实，整个讨论流程非常长，但是我们让所有人都参与了进来，让每个人都有对公司的归属感，这才是我们想要的。”
在传统企业中，往往不少人会成为一名没有感情的工作者，只会按照 Leader 的想法做事，而红帽公司的开源文化是希望员工能够更充分参与、热烈讨论。
正如 Jim Whitehurst 在《开放式组织：面向未来的组织管理新范式》中所写，虽然大多数反馈意见本身内在价值不大，但是整体结合之后就会产生无穷的力量。通过这种方式，你得到的不只是一些好想法，更重要的是得到了员工的深度参与。他们能体会到自己是这个充满活力的系统的一部分，而不是轮子上一个随时可被替代的齿轮。
“开放式组织的核心是自由、勇气、承诺和责任，四者相辅相成，缺一不可。”
打造开放式组织并不简单，为什么还会有人愿意大费周章呢？它常常占用了每一个人大量的时间；让人充满挫败感；作为领导者，它时刻挑战着你的尊严，让大家一次又一次质疑你的决定……这些听起来并不是让人愉快的事情，那么红帽公司为什么还要这么做呢？
曹衡康认为，开放式组织能让员工有更强的参与感和归属感，以及在制定执行决策后有更快的执行力，因为你越是让决策流程透明公开，就能越快地将这些想法有效地变成每个人都积极参与的实施过程。传统组织架构是自上而下，这样的组织架构是为管理者服务的，对于员工来说，大家只要按照领导的安排工作就可以了。虽然很多常规企业会采用这样的方式进行管理，但由于所有决策都是高层决定的，它很容易导致员工难以激发自身的创新意识和热情。
除了培养员工的创新意识和热情之外，红帽公司为员工制定了完善的培训系统，根据不同的员工，制定不同的培训计划。同时，红帽公司专门针对经理级做了两年的“ALEP 计划”，不仅有在线和面对面培训，还为此建立项目组，由受训人依照制定好的课题，发动项目组的组员根据需要可以推动公司任何部门员工，甚至邀请 CXO 共同完成该课题。计划结束后，还将有公司全球高管组成的评审团给予考评。
曹衡康：首先还是要完成公司分配的任务，如销售就该完成自己的业绩。另一方面，红帽公司在决定员工绩效时，会让经理和你一起商量你对未来的规划，是否计划学习什么新内容，未来的成长目标是什么。在保证公司目标实现的前提下，你可以选择你感兴趣的与工作相关的内容。此外，你提出一个好的 Idea，发起跨部门协作，并真正执行落实下去，这是加分项。
曹衡康：中国人比较内敛，有时员工不太愿意表达，万言万当，不如一默。你需要打造有开放式组织的氛围，提供开放、透明、友好，信任，安全 （允许试错）的环境；有时不愿出头，缺少互助，担当的责任精神，公司应该鼓励正确的行为，包括 KPI 指标设计时，邀请参加公司决策等手段，激励员工提出 idea，主动策划或承担跨部门项目。可能有些员工刚开始还不太适应，但如果公司有开放式组织的氛围，员工很容易顺其自然地就接受并融入开放式组织。
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