党的十九大报告指出要加强和创新社会治理，而培育和发展社区培社会组织，对加强社区治理体系建设、推动社会治理重心向基层下移、打造共建共治共享的社会治理格局，具有重要作用。在应对新型冠状病毒肺炎疫情中，郑州市金水区社区社会组织积极发挥其在地化优势和直接服务功能，成为疫情防控体系的重要参与者，切实保障了居民群众的生命健康安全。

结合笔者所在项目——金水区社区社会组织孵化基地调研结果发现，当前社区社会组织在疫情防控中可以发挥以下作用：

一、宣传教育

1.社区社会组织可以密切关注疫情发展趋势，了解最新疫情防控政策，配合社区向居民解释最新疫情防控公共政策等信息服务，倡导社区居民关注权威发布，做到不信谣不传谣。

2.社区社会组织可以开展疫情科普及防治知识宣传，积极宣传新冠肺炎病毒科普及防治知识，如潜伏时间、传播特点、感染症状、防护措施等知识；向社区居民解释流调政策及疫情防控违法违规行为及法律后果，倡导不排斥、不歧视的社区氛围。

3.社区社会组织可以动员有参与社区服务意愿的本组织成员或社区居民联系社区报名，在社区的统一调配下参与疫情防控工作，充实疫情防控志愿力量。

二、信息统计

1.社区社会组织可以协助社区开展居民疫情防控排查工作，配合做好中高风险地区返回人员信息登记、电话调查、入户访问工作。

2.社区社会组织可以协助社区所辖企业商户开展疫情防控排查工作，协助检查企业商户疫情防控措施，如健康码、安全距离设置、消毒消杀台帐、卫生及疫情宣传知识。

3.社区社会组织可以通过采用电话、微信及上门走访等方式，协助社区做好疫情防控期间社区居民摸排及需求统计工作，尤其是注重一线社区工作者、确诊及病亡患者家属、特殊困难人员（残疾人、儿童及老人）、流动人口等重点群体需求，发现有生活困难的，及时上报社区并协助社区社区解决。

三、社区服务

1.社区社会组织可以协助社区对出入人员进行体温测量、卡口执勤、维持核酸检测现场秩序及参与社区消杀工作。

2.社区社会组织可以提供医务人员支持保障，为定点医院的医务人员提供送餐服务。

3.社区社会组织可以积极提升自身能力，协助社区工作者、社会工作者及心理工作者为有需要的社区居民提供心理辅导，消除居民负面情绪。

综上，社区社会组织在保证自身安全的前提下，可以结合组织和个人能力及优势，有序且规范地参与到社区疫情防控工作当中去，发挥宣传教育、信息统计和社区服务等积极作用，从而进一步推动社区居民参与社区治理，助力打造共建共治共享的社区治理格局。

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