出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 草场社区幸福院
单位 | 佛山市融创社会工作服务中心
一、案例背景介绍
里水镇草场社区位于里水的东北部，距广佛高速路口仅2.5公里，与里横公路接壤。西靠里水城区，东靠广州，距离广州内环仅五分钟车程，是里水通往外界的咽喉，地理位置优越。下辖西华、草场、蟹坑（含上约、启明、颖水）、白塔4个经济社，五个工业区（西华工业区、上约工业区、启明工业区、颖水工业区、海南洲工业区）。
草场社区前期一直没有社工机构开展系统的社会工作服务，主要依靠和善社工开展社区服务和社区活动。从2020年10份起，项目社工开始入户走访建立张长者健康档案，并了解社区长者的需求。
社工走访发现社区长者在一般在下午时分集中于大榕树下进行休闲娱乐以及与邻居闲聊。社区自组织队伍多样，共有6支自组织队伍，其中舞蹈队因为地理与年龄的差异就有3支队伍，而且有一支合唱队伍，一支曲艺队伍和一支舞狮队；据文娱队伍队员反应她们一般排练和娱乐是在社区街坊会进行。现在一般在祠堂、篮球场进行排练。他们都是以自主排练为主，没有系统管理的制度。
草场社区志愿服务队虽已经建立，但是较少举行关于志愿者的服务活动。
二、案例分析预估
（1） 问题分析
为了焕发社区活力，发挥草场社区长者的积极性，丰富草场社区长者的晚年生活，激发草场社区志愿者的活力，社工以入户走访建档了解社区长者和访谈的形式了解社区志愿者现状，并根据草场社区长者特点、地理环境、服务内容、服务形式等几方面进行分析。
1、草场社区位于里广路沿路交通繁忙，同时辖区内有多个楼盘进行分割人口众多，而且幸福院位于草场村综治楼，对于其它经济社的长者来说难于到达。
2、由于社区幸福院项目进驻社区时间不长，较多社区长者对于社区幸福院的服务不了解，社工与服务对象未建立关系，居民不信任社工和幸福院的活动。
3、社区文娱队伍活跃，但是较少举行社区活动。
（2） 需求分析
通过社区走访和进行社区调研，与访谈得知草场社区居民具有以下需求：1.希望可以开展更多的社区活动，丰富社区文娱康乐活动。2.文体队伍渴望有专业的培训，提供一个舞台给予她们进行展示。3.希望有更多的志愿服务的机会，能够服务于社区，同时能够有更多参与社区治理的机会。
三、案例服务计划
（1） 服务理论模式
积极老龄化理论
积极老龄化理论是随着时代进步而衍生的一种衰老理论。这个理论不会将老年看作有特定的悲观取向，从而鉴定老年是健康或有疾病的，而是将老年生活看作是其对这一人生阶段想法的折射。如果老年人将晚年生活看作是一个可以完成过去岁月中许多未竟事项的时期，那么他们将更可能过一种丰富的晚年。①老年社会工作者需要致力于了解老年人心中已形成的的现实具有怎样的特征，知道老年人怎么对待其所处的世界，这利于社工协助老年人顺利参与与其世界观所符合的活动。
积极老龄化是要取代社会对于老年人的消极观念，这也是人类老龄化观念的一个突破式的改变。在消极的老龄化观念中，认为老年人是应该被照顾和关怀的对象，没有认识到老年人的能动性，剥夺了他们生活的创造性。
在考夫曼的著作《不老的自我》中，提出在美国社会，通常认为老年人是没有价值的，这是非常悲观的现实。目前，这种观念已经转变，消极老龄化已经成为主流观念，要接受老年人，尊重老年人的价值，重新构建文化体系。同时也要积极构建老龄化市场，重新定义老龄化的改变，赋予老年人新的价值。
（2） 服务目标
活化社区服务活动，激发社区居民对于社区活动的热情，健全社区养老服务；唤化社区居民志愿服务的激情，传播社区正能量，打造有为乐善社区。
（3） 介入策略
策略一：通过茶话会，商定培育计划。
策略二：链接多方资源组织培训，指导实践，促使文体队伍发展。
策略三：搭建平台展示风采，文体力量转志愿力量。
（4） 服务程序与进度安排
策略一：通过茶话会，商定培训计划
通过每个季度的茶话会，制定培训计划和季度生日会表演的主题，让文体队伍能够实际情况确定自身的培训计划与安排及时了解文体队伍的需求，给文体队伍带着目的进行彩排，提高文体队伍队员训练的积极性与持续性。
策略二：组织培训，指导实践，促使文体队伍发展
1.基于老年人应付型需求的教育课程设计与实施
活动课程：手机课程；化妆课程；法律政策
随着社会的发展，智能化手机的普及，为了能让社区长者适应科技赋予我们的便捷，满足社区长者维持日常生活、满足自身基本生活需要的需求，内容包括生理需求、人际交往需求及维持基本生活所必备的生活技能等。草场社区社工鼓励社区长者以积极的心态适应新环境，新的人生阶段。特开设了智能手机课程；化妆课程；和相关的法律法规的课程。
2. 基于老年人服务型需求的教育课程设计与实施
课程名称：志愿者培训，祈福绳制作
人们都有经过辅助别人来实现自我价值的想法。社区长者也有帮助别人，能为社会持续提供贡献与价值的渴望。社区内老年人主要以家庭为自己的活动场所，较少进行社区互动，同辈支持与互动较少。所以鼓励社区长者走出家门参与活动，这样能够提高社区长者的获得感，同时通过自己接受的服务帮助社区其它长者，能够满足社区长者对社会持续提供贡献与价值的渴望。所以草场社区幸福院社工特意设计志愿者培训课程与祈福绳制作课程。
3. 基于老年人表现型需求的教育课程设计与实施
课程内容：合唱小组，舞蹈班
课程目标：满足社区内的老年人有不同的兴趣爱好，为志同道合的社区长者组建队伍，开展定期活动满足社区长者表现型的需求。
4.基于老年人影响型需求的教育课程设计与实施
活动名称：美食小组；餐桌礼仪课程
草场社区长者通过受教育，进行继续社会化，恢复甚至完善自己一些方面的能力。
5.基于老年人自我超越型需求的教育课程设计与实施
活动名称：生命教育
通过生命回顾的方式来反省或检视自己生命历程中的价值与意义。社区老年人对于在当前的人生阶段学习新知识具有畏难情绪，自我信心不足。
策略三：搭建平台展示风采。
通过搭建季度生日会舞台展现文体队伍风采，鼓励文体队伍积极参与有关文体队伍比赛，展现草场社区文体队伍魅力。
承接社区文体队伍动力转化志愿服务行动力，以文体队伍促志愿服务发展。邀请文体队伍成员参与社区志愿服务，如月度便民活动、人居环境改造活动。
四、服务成效
项目的成效主要可从四个方面阐述：
一是满足草场社区居民文化活动的需求，满足了社区居民对于自我实现的需求。定期开设茶话会及时了解到文体队伍成员的需求和文体队伍的情况，提高了社区居民参与社区活动的积极性。
二是发挥社区居民潜能，提高社区居民活到老学到老的意识。社会工作者开展老年教育和培训时，注重对社区居民自身优势和能量的肯定。在培育的过程既是居民自身潜能得以施展的过程，也是村居村民自我效能感不断增强的过程。尤其是作为兴趣类需求参与培训，并通过参加系列课程学习到了更多知识，不断被赋予自信和能量。增强了社社区居民的知识获得的渠道。让社区长者分享到了社会进步的成果。
三是增强社区居民自我价值的实现。通过搭建社区平台，让文体队伍进行才艺展示，使得文体队伍的自我价值的实现，同时提高社区居民对于社区治理的参与度。通过平台的展示，让居民由以往的“看客”转变为“服务参与者”，由“服务参与者”转变为“服务提供者”参与其中，社区参与意识不断增强。每次的表演，文体队伍都是精心准备，坚持排练务求给社区居民提供一个声色亦视觉效果带给更多的社区居民。同时，通过文体培育队伍转化为社区志愿服务队伍，增强了社区自组织的内生动力，塑造了形式多样且多元的队伍形象。让社区培育的资源转化为社区服务资源。
四是推动村居文化建设。社区文体队伍培育作为村居文化建设的重要组成部分，社会工作介入社区文体队伍培育对村居文化建设也有一定的推动意义。主要表现在以下三个方面：通过多方资源联动提供培训机会、搭建展现舞台、培育扶持村居文化组织，从而推动村居非物质文化建设。通过合唱培训、舞蹈培训等不同形式的教育活动，增进社区邻里互动、丰富社区文娱活动，从而推动村居行为文化建设。通过文体培育的系列活动，凝聚村居文化共识，提升村民村居认同感和自豪感，从而推动社区文化建设观念。
目标达成情况：项目通过专业的社工服务，构建草场社区文体培育的思路，将已有的文体力量转化为社区志愿服务力量，组建草场社区志愿服务队伍。
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