出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 陈绮桦
单位 | 广州市北斗星社会工作服务中心
一、案例背景
（1）基本资料：
性别：男性
年龄：56岁
家庭状况：再婚有一儿子，一家三口一起居住，家人之间关系良好。
跟进时间：2021年9月至2022年3月
（2）个案背景资料：
社工于2021年9月以电话的形式与案主第一次接触，在社工向案主表明身份并向案主表示后期社工会定期跟进的时候，案主回应自己已戒毒多年，现阶段生活幸福美满，没有什么情况需要社工跟进。
社工感受到案主的疏离，向案主介绍如果其有想了解的信息，社工可以提供协助，案主表示如有需要了解的资讯会自行向社区了解。
当社工向案主发出添加微信好友邀请时，案主表示自己比较少玩微信，有什么事情电话联系即可，还最好就不要联系。社工十分理解案主不愿被打扰的想法，但社工希望运用社工专业知识让案主在有需要的时候得到帮助，社工后续以不太频繁的形式与案主接触。
为更好的与案主建立关系，社工借节日短信祝福的方式问候关心案主，但都没得到案主的回应。在疫情反复时期，社工再次发短信去关心案主，这次的短信关心得到了案主的回复。案主表示并未接种第三针疫苗，社工立即了解具体情况并提出添加微信，方便推送相关资讯，案主欣然接受。
添加了案主微信后，社工通过其朋友圈了解到案主是一个喜欢外出游玩的人，社工与以外出游玩为切入点与案主展开话题，经过一段时间后案主慢慢与社工建立专业关系，案主慢慢对社工放下了戒备心，还主动向社工咨询社保优惠政策。
当案主感受到社工的真心后，愿意在聊天时与社工聊到家庭状况以及自己的担忧表示希望社工能帮助自己解决现下问题，案主表示儿子年纪尚小自己也岁数不轻了，在小孩青春期时自己也到退休年龄，可能已经没有赚钱能力，家庭经济压力变大。也担忧自己现在的工作不能维持下去。
二、理论支持
埃里克森的人格终生发展论
埃里克森的人格终生发展论，为不同年龄段的教育提供了理论依据和教育内容，任何年龄段的教育失误，都会给一个人的终生发展造成障碍。它也告诉每个人你为什么会成为现在这个样子，你的心理品质哪些是积极的，哪些是消极的，多在哪个年龄段形成的，给你以反思的依据。
成年后期自我完整与绝望期的冲突。如果这一阶段的危机得到成功地解决，就形成智慧的美德。如果危机得不到成功地解决，就会形成失望和毫无意义感。
埃里克森把自我完整定义为，只有这种以某种方式关心事物和人们的人，才能使自己顺应形影相随的胜利和失望，顺应其他事物的创造者，或者说顺应各种产品和思想的创造者--只有在这种人身上，这七个阶段的果实方能日臻成熟。
家庭沟通理论
沟通时彼此传递信息与分享的过程。沟通有利于家庭成员化解家庭冲突和紧张，促进家庭成员角色的实施和家庭成功的正常运转。
夫妻沟通对于提高婚姻质量具有十分重要的意义，夫妻沟通可以减少和消除夫妻冲突或紧张的根源。通过沟通，可以解释原因，感受彼此的心意，了解对方的看法来纠正自己的看法。
夫妻沟通还可以寻求冲突或紧张的合理有效的解决方法。从而把冲突的消极功能降到最低程度。通过沟通，还可以促进彼此之间的了解，维护加深夫妻感情，使夫妻的认知取得和谐一致。
三、服务目标
案主现阶段因自身年纪与小孩年龄差距相差较大，怕后期因自身条件无法工作，无法承担小孩生活所需的费用而感到焦虑，社工先分散案主因年龄差距问题导致的焦虑感，并与案主分析现状和规划后期，针对案主与妻子之间的矛盾，社工围绕案主妻子为家庭所付出的方面，让案主了解妻子以不同的角度为家庭付出，并鼓励案主多与妻子沟通，向妻子表达自己说顾虑的问题，从而促使案主妻子了解案主的想法，能替案主分忧。
第一目标
案主在自己的年龄和小孩的年龄差距上会有一定的焦虑，害怕自己因年纪年长没有工作能力而没办法抚养儿子，也会因为害怕自己因社会环境变化没办法继续维持现在的工作。
社工与案主分析当下情况，并让案主了解当今时代有大部分家庭都是晚婚晚育，与小孩的差距都蛮大的，现阶段没必要太焦虑未来的事情，先把目前的生活过好才是当下的目标，避免太焦虑并未发生的事情，导致影响到当下的生活。
第二目标
案主抱怨妻子因文化不高没办法承担教育小孩的工作，还抱怨妻子因自身原因不愿意带小孩外出，不利于小孩成长。
社工针对案主的抱怨鼓励案主主动多与妻子沟通，并告知案主妻子是其家庭中不可缺少的重要成员，案主可以与妻子尝试协商当前问题，做好分工，互相配合，一起承担家庭及抚养小孩的责任。
后期了解案主情绪是否有缓解，并了解案主家庭关系是否有改变，鼓励案主维持与妻子沟通，与妻子共同承担教育小孩的责任。
四、服务过程与成效
社工邀请案主面谈，倾听案主近阶段烦恼，并与案主一同分析其所焦虑的情况，案主向社工表示真的很焦虑小孩以后的发展，现在养育一个小孩的成本太高，而现在自己年纪已经不小了，疫情原因现在社会经济低迷我所做的行业也越来越不景气，如果以后没有工作收入真的不知道该怎么办。
社工向案主表示，其实现阶段不用如此焦虑，现在有九年义务教育，小孩读书问题不用太担心，课外活动可以多留意社区内活动，每个社区其实都会有很多活动可以参加，教育小孩主要在倾听方面多下功夫多倾听小孩的内心，多关注小孩的心灵成长在青春期时可以避免较多的冲突。
社工后期向案主了解情况，案主表示感谢社工的倾听和建议，现在阶段没有前段时间这么焦虑，带小孩参加了社区武术和毛笔字的学习，小孩也很喜欢前五节课免费体验，如果后期想继续学课程也不会太贵。
案主还向社工表示与妻子相处育儿方面有分歧，妻子因不愿与人接触，而不愿带小孩外出，连在小区内玩耍也少之又少，案主还表示妻子晕车厉害短短1公里路程都无法忍受，本想计划一家人外出游玩但因妻子晕车问题没有办法时间，小孩不多与外界接触会容易怕生，这对小孩的成长也不好，案主还表示自己的小孩很喜欢外出，但自己的工作是网约车司机如果休息了那天就没有收入，自己也只能尽量挤出时间带孩子外出。
社工开解案主可以先与妻子沟通，了解妻子是因何种原因而不愿意外出，是否与社区内人员有误解或与社区内人员不熟悉而不愿意与人接触，并推荐案主可以尝试与妻子先一起散步慢慢与人接触，让妻子不要太抵触在社区内活动，再诱导妻子带小孩下社区玩耍。
社工通过一段时间够向案主了解是否有与妻子沟通，案主表示有尝试与妻子沟通，但妻子还是不愿意外出，但自己还是想找一些短途旅行一家外出游玩，社工鼓励案主继续与妻子沟通很多事情都需要一步一步来，案主也表示会继续与妻子沟通。
联系客服
