出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 谢细群
单位 | 鄂州嘉和社会工作服务中心
2023年2月13日，我有幸加入了鄂州嘉和社会工作服务中心成为一名社工。在上岗之前，我对嘉和这个社工机构是经过熟悉和了解的，是个非常不错的团体。
中心于2018年成立，以“让每一个家庭过上幸福美满的生活”为使命，开展专业化社会工作服务、公益捐赠、社会工作交流与合作、承接政府委托的公共服务、拓展志愿活动等。
中心开展残疾人居家托养服务、关注留守儿童及留守老人、关爱计生失独家庭人员的身心健康，通过心理疏导、搭建支持网络等工作促进自我解困、和谐社会、实现发展。
虚心学习 以识修身
在入职中心后，根据以往的工作经历被分配到了古楼街道“阳光家园”残疾人居家托养服务项目。在残疾人居家托养服务对象的入户调查走访中，和残疾人服务对象建立了初步的服务关系，我认真倾听残疾服务对象的意见、建议，残疾人服务对象也把我当做可以信任和依赖的人。
我清楚的记得，当我走进肢体二级残疾人S家里时的情景，她寻着声音把脸转向我站的位置，脸上带着被关注和被慰问的喜悦，还有一种隐隐的期待，那一刻我的心被触动了，我多么希望通过我们的努力，可以让他们的生活充满温暖和阳光。
在为残疾人服务的工作中，我深深的懂得残疾人的痛苦和不幸。聋哑者自身世界的孤单、智障者面对嘲讽时的憨笑、精神残障人群心里的狂燥和重度肢残人的举步维艰，面对这些谁能无动于衷，谁能熟视无睹。
这是一个需要更关爱的群体，作为离他们最近的残疾人社会工作者，我会尽我全部的力量去帮助他们，哪怕微不足道，哪怕杯水车薪，至少我努力过，并正在努力着。
经过了此次的残疾人居家托养入户走访服务，让我很受启发，在看似不需要多高的技术含量的工作，其实要想把工作做好需要很多的技巧，比如沟通技巧、团结协作技巧，以及应变事务的能力。
我知道这些特殊服务对象的理解能力和表达能力不同，面对不同的人群要用不同的策略，要善于站在服务对象及家人的角度换位思考。因此在工作中，要耐心倾听居民诉说，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为服务对象做好服务。
专心工作 以勤补拙
在以此项工作为主的前提下，我也积极参与中心分配给我的“暖心家园”计生特扶家庭服务和“两留守”关爱工作。我很高兴中心主任、主管及同工们的帮助和信任，让我有机会锻炼自己，这对我的本职工作也是一种促进，使我的工作能力有了很快的提高。
对于我的工作能力，我一直有一个客观的评价：没有过人之处，经验又不足，但是我热爱自己的这项工作，真心诚意的希望能为服务对象服务。在工作中愿意多向前辈同工们学习经验，注意总结经验教训，让自己工作效率力尽快提高。
我也很珍惜自己的这次工作机会，力求每件事都做到尽善尽美，上至领导满意，下至服务对象称心。
再接再厉 优化服务
虽然我来中心上班的时间很短，但是我很喜欢这个集体，这是个优秀的集体，在这样的环境下，我对自己各方面也不敢有丝毫的放松和马虎。我愿和大家一起进步。
社工服务是直接与群众、与居民、与千家万户打交道，那么我们的行为规范就显的尤为重要。
工作态度决定了工作成绩，所以一直以来我对自己这样要求，也是我努力的方向。它带给我的绝不仅仅是业务能力的提高，更多是一种精神的同化和感召，同时又是一个新的开始，在新的起点上，我将重新审视自己，不断的给自己充电，努力提高服务对象的本领和水平，为民排忧解难，为民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应；民有所求、我有所为”。
使自身在原有水平上再创新高，力求做一个说话让人相信，办事让人放心，服务让人满意的优秀社工。
我有想做好的动力，要做好的压力。作为新时代的社工，我更应该以创新的理念在社工这个基层岗位上发挥它更大的作用。
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