出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 王华芳
单位 | 郑州市金水区梓闻社会工作服务中心
在社会工作服务中，手工制作是一种常见的服务方式，以喜闻乐见、内容丰富、作用多元、适用群体广泛的特点，被大多数的社会工作者及服务对象所青睐。在笔者看来，一种服务形式被反复使用，便有其适用的原因及作用存在的。
一、组织手工体验服务的原因
一般而言，在项目初期，社会工作者多使用折纸、褶皱纸花、丝网花等手工活动来打响名声，让人知晓社工服务项目的入驻，同时，这也是完成服务指标的便捷方式之一。
随着项目服务的深入，有经验的社会工作者便赋予了手工活动或文化传承或心理减压或人际关系完善等方面的意义，满足服务对象的显性需求之时挖掘其隐性需求，促使其达成改变。
过程中，社会工作者不仅是一个组织者或技能教授者，同时承担着使能者与观察者的职能，为参与服务的居民提供相应的支持。
究其原因，一则折叠性花朵如折纸、褶皱纸花、丝网花等，不需要特殊的技巧便能够做成好看的成品，且不同年龄的服务对象皆可参与其中；二则某些手工体验如剪纸、绒花等，作为非遗文化的载体与符号，能够很好的迎合社区营造类的需求；三则与资源方相关，社会工作者与资源方的合作形式中，以手工体验活动为切入点，彼此都方便，且对于教培机构来讲，手工体验也能够很好的展示其功能。
二、手工体验在社会工作服务中的作用
为了体现手工体验的必要性及专业性，社会工作者在服务中也想方设法的融入社会工作服务的元素，以发挥专业的作用，将手工体验作为一种载体，使其免于形式化、同质化。
（一）聚人气，搭平台，建关系。
在项目初期，社会工作者处于与服务对象建立专业关系的时期，此时，借助社区的平台开展手工制作活动，能够快速的聚集人气，让更多的社区居民了解社会工作项目或服务的存在，协助社会工作者建立初步联系，转化社区居民为特定领域的服务对象，引导他们逐步参与到社会服务中，是扩大社区参与最基础的一步。
（二）学技能，炼能力，促成长。
手工制作服务中，一般由具备一技之长的社会工作者或达人带领，从该手工的文化来源、生活投影到手工制作的技巧，均在社会工作服务中一一展现，让服务对象感受到美好的魅力。
服务前期，制作方法或技巧的学习会是一种重点，服务对象通过观察、模仿，学习到不同的制作技能，很好的锻炼了自我的动手能力，促进了能力成长的同时，收获漂亮的实物作品，使得心情向更好转变，进一步加深了服务对象与社会工作者的联结。
（三）艺疗愈，善关系、释压力。
随着服务的深入，手工制作将成为一种载体，社会工作者可在服务的过程中介入音乐疗愈、心理减压、专注力训练等方面的元素，引导服务对象表达、分享更多，为其创造一种轻松、安全的疗愈氛围，协助其解决心理或情绪上的某些困扰，将服务向深发展。
同时，社会工作者可在服务过程中搭建人际交往/资源共享的平台，协助服务对象形成互助联结，完善其朋辈支持系统。此时，社会工作者将主要发挥引导者的作用，在治疗性服务中拓展出更多的意义。
（四）培志愿，育组织，乐服务。
社会工作服务的终点是自助与互助。当手工制作服务深入到极致，我们会发现，服务对象的手工动手能力已能为人师。
此时引导他们成为技能教育者，助力其输出志愿服务，培力群体成立社区社会组织，进而参与到民政服务或社区治理中，社会工作者的使能者作用将得到淋漓尽致的发挥，而社区社会组织的成员也能够从中获取成就感与荣誉感，即使有人更关注自我的兴趣满足，他的参与感也是不同于往日，自我价值实现的需求将是其更高的追求。
手工制作源于人们对古文化的怀旧和美好生活的向往，随着人们物质生活水平的不断提高和对文化生活的要求越来越高，创意手工已然成为一种行业而日益繁荣，而社会工作者在开展此类型服务时，前期需要关注服务对象的技能学习、能力成长，中期期许能协助服务对象完善支持网络、释放压力，后期尽力去引导服务对象成为志愿、输出服务、参与治理，才能够不使手工制作形式的服务被认为不专业。
社会工作服务形式不受拘泥，喜闻乐见且能够达成服务对象获益或改变的形式被使用，被呈现，便也是在社会工作专业服务的道路上不断前行。
联系客服
