单位 | 漯河市益爱社会工作服务中心
一、小组背景
亲子关系是人生中形成的第一种人际关系，也是家庭中非常重要的一种关系。但因为身份的不同，亲子间的关系经常容易产生误解和矛盾。
在前期的调研中，社会工作者通过访谈的形式向家长了解，亲子之间的沟通方式，收集了10份有效访谈资料，其中80%的家长，有与孩子沟通不良的情况；
85%的家长，不知道应该怎样与孩子沟通；80%的家长不了解暴力语言对孩子的伤害。
为了增进亲子互动交流，给孩子创造一个宽松而温馨的家庭环境，阴阳赵镇社工开展“静心教育 静待花开”亲子教育小组，旨在提升组员的亲子沟通技巧，促进亲子共同成长。
同时，建立家庭之间的互动支持网络。
二、小组基本信息
（一）小组名称
“静心教育，静待花开”亲子教育小组
（二）小组时间
2023年7月24日至2023年8月5日
（三）小组对象
辖区内5—7岁的亲子家庭
（四）小组规模
5组亲子家庭10人
（五）小组性质
教育小组
三、分析预估
（一）服务需求分析
在亲子沟通中，家长们当下掌握的教育方法，是从自己前期所受到教育经历中获得的。
但随着现代信息化的不断发展和物质生活的丰富，孩子们需要更多的理解、尊重、关爱、认同。
而绝大部分家长还依然信奉“打是亲，骂是爱”的传统的教育观念，造成诸多亲子关系问题，继而影响家庭的和谐氛围。
从项目前期调研走访中了解到，亲子关系的处理是辖区内家庭遇到的主要困难，家长们需要学习有效的沟通方式、引导方法。
（二）小组工作介入可行性分析
1、本次小组活动主题满足组员的共同需求
在活动前期，社会工作者通过走访、随机访谈等方式，了解到大部分家长存在亲子教育方面的困惑。他们有较强烈的学习意向，却没有合适的平台。
社会工作者通过组织开展亲子教育小组，为辖区内有需求的家庭提供了一个共同学习的平台。
2、活动时间地点安排合适
本次活动定于家长工作及孩子暑假班后的时间开展，不影响家长和孩子的时间。
活动地点安排在社工站的小组活动室，小组活动室设施齐全，能够为小组提供良好的活动空间。
3、小组工作的专业性保障
社会工作者了解亲子教育的知识，并具备一定的专业能力，在开展小组活动的过程中，能够较好地引导小组成员，确保小组正常推进。
四、小组目标
（一）总目标
通过本小组的开展，搭建亲子互动平台，增进儿童与父母的互动，协助组员掌握亲子沟通的技巧。
同时，增加不通家庭间经验的交流和互动，建立家庭之间的互动支持网络。
（二）具体目标
1、通过小组活动，使90%的参与者学习到至少2种有效的亲子沟通方法。
2、使90%的组员积极参与，享受游戏带来的亲子相处时光。
3、达成90%的组员对本次活动的满意度，并将正向沟通运用到生活中。
五、小组理论的内容及运用
家庭沟通理论：沟通是彼此传递信息与分享信息的过程。沟通有利于家庭成员化解家庭冲突和紧张，促进家庭成员角色的实施和家庭功能的正常运转。
社会工作者可以引导组员通过情境模拟、沟通、讨论等形式，觉察自身家庭的沟通模式，并在了解其他家庭的沟通模式的过程中汲取经验。
组员在小组过程中彼此之间的影响，良性互动会带给组员正向的改变。
六、小组计划
具体节次/环节安排
节 次
时 间
环节名称
内容设计简介
所需物资
第一节
2023.07.24下午
让我认识“你”
① 小组成员签到，在第一节的活动中，引导组员将自己的名字及家长的名字填写在签到表上。
②小组成员自我介绍，制定小组契约。社工先进行自我介绍，然后请与家长通过“交叉介绍”的方式，让亲子间有初步的了解。并与组员共同制定小组契约，邀请组员将制定好的小组契约书写在黑板上。
③破冰游戏：接力棒。让左右组员一字排开，手持U型接力棒，在保证海洋球不掉落的情况下，将海洋球运到指定终点。
④总结，分享。互相分享游戏带来的乐趣和感受。并提前告知第二节小组活动的内
签到表、笔、粉笔、接力棒
第二节
2023.07.27下午
爱的陪伴
①小组成员签到，从第二节活动开始，在对应的时间栏里画对号进行签到。
②重温上一节小组内容及小组契约，并告知组员本节活动的安排。
③爱的陪伴之游戏一：“我是你的眼”。社工提前设置好行走路线，并准备好行走过程中的障碍物，请家长用口罩遮盖眼睛，由孩子牵着家长的手行走，然后交换。通过此游戏，增加亲子之间的信任感；
④爱的陪伴之游戏二：“传话筒”。组员排成一队，社工向第一位组员说要传的话，然后请组员依次向后传。最后一位组员说出接收到的话。通过此游戏，提高亲子间的配合度以及团队的合作能力。
⑤总结分享。通过两个游戏，你的感受是什么？引导组员表述自己的感受和收获。提前告知第三节的活动内容。
签到表、口罩、各种可以设置障碍物的物品
第三节
2023.07.31上午
爱的语言
①小组成员签到，从在对应的时间栏里画对号进行签到。
②重温小组契约及上一节小组内容，并告知组员本节活动的安排。
③通过观看视频了解家庭沟通模式，并根据自己的情况，分享亲子之间的沟通模式。
④我该怎么说？通过视频短片“暴力语言的伤害”及“我对孩子这样说”，让家长感知：在日常生活中，哪些是语言暴力，哪些是鼓励孩子的话语。
⑤总结分享。通过本节活动，结合自身的生活，说说自己的感受。并与组员沟通下节活动的内容。
签到表、视频短片
第四节
2023.08.03下午
有你真好
①小组成员签到，从在对应的时间栏里画对号进行签到。
②重温上节小组内容并告知组员本节活动的安排。
③孩子为家长送上《听我说谢谢你》舞蹈；家长共读《牵着蜗牛去散步》。此环节，让孩子懂得家长的爱，让家长了解孩子是需要慢慢养大的，教育孩子就像牵着一只蜗牛在散步，需要父母细腻的呵护。
④爱的抱抱：引导家长和孩子相互给一个爱的拥抱，并说出想说的话。
⑤总结分享。根据本节活动，分享自己内心的感受，并告知下节的活动内容。
签到表、提前给孩子、家长单独辅导舞蹈及散文诗
第五节
2023.08.05上午
亲密无间的我们
①小组成员签到，从在对应的时间栏里画对号进行签到。
②角色表演，家长和孩子互换角色，通过社工给出的情景进行表演，比如：妈妈带你去超市，你看上一个玩具，哭闹着非要买。
③分享总结。带领组员总结回顾整个小组历程，引导组员分享在小组中的感受和收获，启发组员将小组经验运用到日常生活中。
④处理组员的离别情绪，顺利结束本次小组活动，并与组员沟通回访的形式及时间。
⑤填写满意度调查表并合影留念。
⑥组员和社工共同还原活动现场，进行卫生整理。
签到表、满意度调查表、笔
七、小组过程
（一）小组服务过程
1、第一节：让我认识你
社会工作者通过交叉介绍的方式，让组员之间相互认识，为组员讲解服务理念及本次活动的主要内容，提升组员目标意识和小组归属感；
通过破冰游戏，消除组员之间的陌生感，促进组员彼此了解，营造良好的小组氛围。
另外，通过与组员协商共同制定小组契约，提升组员的规则意识。
2、第二节：爱的陪伴
通过游戏“我是你的眼”、“传话筒”，让亲子家庭体验到信任的重要性，促进亲子之间，以及各亲子家庭之间相互配合。
在游戏和互动的过程中，提高组员的语言表达能力。
3、第三节：爱的语言
社会工作者在带领组员观看视频、分享讨论等过程中，引导组员表达内心的感受。
同时，社会工作者适当的利用自我披露的技巧，向组员分享自己的沟通方法和经验，与组员形成共鸣，协助组员掌握有效的沟通方式及技巧。
4、第四节：有你真好
通过设计家长参与的散文诗“牵着蜗牛去散步”朗读环节，以及孩子参与的舞蹈律动“听我说谢谢你”环节，让亲子之间感受到对方的爱和感恩，体悟到教育是需要慢慢来的，倡导家长在教育孩子的过程中多一些耐心。
5、第五节：亲密无间的我们
社会工作者引导组员参与“超市买玩具”情境模拟环节，鼓励组员运用小组中学到的沟通技巧进行现场演绎，学会用正向的沟通表达方式，让孩子喜欢听、爱听家长说话，进而促进亲子之间的感情。
同时也引导家长在这一过程中，反思自己之前的沟通方式。
为巩固此次小组活动的成效，社会工作者在小组活动结束后一周，与家长进行面对面和电话沟通，了解与孩子的相处过程和变化。
家长表示，在与孩子沟通时能够站在孩子的角度考虑问题，尊重孩子的意见，使亲子关系变的更加融洽、亲密。
（二）小组发展状况
1、小组初期阶段的发展状况（第1节）。在小组的初期阶段，组员之间比较陌生；
在活动中，比较被动，社会工作者利用交叉介绍的方式，获取组员与社会工作者之间的信任，通过游戏，使组员与组员之间相互熟悉，获得信任。
最后，社会工作者与组员共同制定小组契约，并约定共同遵守小组契约，使小组活动顺利开展。
2、小组中期阶段的发展状况（第2节、第3节）通过不同的游戏，使组员之间的相处更加轻松，组员之间相互沟通、相互分享交流、共同合作，达成默契，组员之间相互信任，共同完成游戏。
社会工作者转变角色，成为整个活动的支持者、引导者、倾听者，组员也由被动参与变为主动分享，沟通、表达与合作的能力有较为明显的提升。
3、小组后期阶段的发展状况（第4节、第5节）小组后期阶段，社会工作者通过散文诗朗诵、舞蹈表演、情境模拟的形式，引导组员利用学到的知识和经验进行现场演绎，组员之间相互鼓励、认可、肯定。
社会工作者利用游戏的形式缓解组员的离别情绪，使得小组活动自然结束。
最后，社会工作者邀请组员对小组进行评估，填写小组活动意见反馈并约定回访时间，组员也表示下次愿意继续参加此类活动。
八、小组评估
（一）评估方法
1、问卷测评法
在小组的最后一节活动中，通过开展意见反馈表的填写，并进行统计和分析，了解组员对小组活动的满意度以及小组目标的达成度，从而总结出本次小组的活动成效。
2、观察法
社会工作者在小组的活动过程中，通过观察，对组员参与分享讨论积极性进行评估。
3、访谈法
通过与小组组员的沟通交流了解他们对小组活动的感受和收获。
（二）评估结果分析
1、参与者满意度分析
通过对组员的填写的意见反馈表的进行汇总分析可知，组员对小组活动各环节内容的打分平均值是5分，由此可见组员对小组活动内容的满意度很高；
组员对小组活动形式的打分平均值是5分，由此可见组员对小组活动形式的满意度较高；
组员对活动工作人员的工作表现打分平均值是5分，由此可见工作人员的工作是很认可的；
组员对自己在活动中投入程度的打分平均值是5分，由此可见组员参与小组活动的投入度是很高的；
组员对本次小组活动的综合评价的打分平均值是5分，说明组员对本次小组活动的内容、形式都比较满意。
2、目标达成情况分析
整个小组活动已达到预期的服务效果。组员自己表示，在日常生活中，多利用游戏的方式，增进亲子之间的感情，在沟通中，多站在孩子的角度考虑问题，尊重孩子的想法。
通过本次小组活动，90%的家长成员学会了两种有效的沟通技巧；通过不同的游戏，90%的组员能够体验到游戏带给亲子的快乐；
结合活动的时间、安排、内容，使90%的组员达到对活动的满意度。
九、专业反思
1、活动中的游戏设计应根据场地进行考虑。比如在游戏“你是我的眼”中，因为户外天气太热，只能在活动室的大厅里进行，地方比较小，人员较多，显的有点拥挤。
可考虑大一点的室内活动场地，专门做游戏，保证组员的积极性及兴趣度。
2、在沟通、分享的过程中，社会工作者要留意每位组员的状态，比如有的组员沉默、有的不愿意分享、有的不知道如何表达，社会工作者要考虑组员的语言表达能力，及时的给予相应的引导和示范。
3、由于组员的年龄平均在6岁，对于沟通、讨论的方面，社会工作者应根据孩子的年龄特点，结合活动的内容，设计适宜孩子回答、分享的话题，引导孩子根据问题表达自己的想法，从而突出活动的主题，达成活动的成效。
