出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 心优雅
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1、【单选】社区需求分析是社区社会工作服务过程中的重要环节，下列说法中，正确的是( )。
(A)社区需求分析是对服务的项目、种类、规模、适当性方面进行的分析
(B)社区需求分析是对活动方案的内容、方法、时间的合理性进行的分析
(C)社区需求分析是对社区居民的感受性、表达性，比较性、规范性要求进行的分析
(D)社区需求分析是对社区的个人、家庭、邻里各方面状态进行的分析
参考答案：C
解析：考查社区需求分析。(1)感觉性需求。社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。(2)表达性需求。社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等。(3)规范性需求。由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。(4)比较性需求。社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要。
感觉性需求
感觉性需求。社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。关键词——服务对象说。
1、【单选】社会工作者小王受区妇联委托，在其服务的社区开展受虐妇女的服务需求调查。受虐妇女们受到“家丑不能外扬”这一传统观念的影响，最初不愿接受小王的访谈。在小王的关心、支持和不懈努力下，受虐妇女们终于敞开心扉，讲述她们的受虐经历和应对策略。受虐妇女们的讲述反映了她们的( )。
(A)表达性的需求
(B)比较性的需求
(C)感觉性的需求
(D)规范性的需求
参考答案：C
解析：题中有“受虐妇女们的讲述"，关键词是“讲述”，是感觉性需要，选C。
2、【单选】某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施，造成做轮椅的老年人和残疾人出行困难。为了满足社区居民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍设施，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理；垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生；社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的( )
(A)表达性需求
(B)感觉性需求
(C)比较性需求
(D)规范性需求
参考答案：B
解析：居民通过语言反应的需求，是感觉性需求，根据题意，选B。
3、【多选】社会工作者在分析社区需求时，要区分四种需求的类型：感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较性的需求，下列表述中，属于感觉性需求的有( )。
(A)残疾人反映说“我们需要有一个康复训练室”
(B)老年人反映说“我们希望有一个老年人健身活动中心”
(C)社区建设专家说“社区需要一个健康教育中心”
(D)所有的居民反映“我们社区卫生室的医疗水平和设施都不如其他社区”
(E)卫生部门的人说“社区卫生服务要硬件、软件两手抓”
参考答案：AB
解析：AB都是服务对象说，属于感觉性需求。专家和卫生部门属于权威部门，说的是规范性需求。不如其他社区是比较得来的需求，是比较性需求。
表达性需求
通过行动表达出来的需要。
1、【单选】社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门。上述情况反映了居民的( )。
(A)规范性的需求
(B)感觉性的需求
(C)表达性的需求
(D)比较性的需求
参考答案：C
解析：题干描述的是行动，通过行动显示需要，选表达性需要。
规范性需求
权威部门、专家决定的需要。题干有政府部门、街道、规定、专家等字眼。
1、【单选】社会工作者在进行社区需求评估时，记录了各方的诉求，反映出了不同的社区需求。下列表述中，反映出规范性需求的是( )
(A)老年人：“社区应建一个养老中心。”
(B)障碍人士：“社区应配各一个康复训练室。”
(C)居民：“我们社区的绿化比其他社区差远了。”
(D)街道办事处主任：“社区缺少一个日间照料中心。”
参考答案：D
解析：考查社区需求分析。规范性需求。指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。选D。
2、【单选】为响应政府社会组织积极参与精准扶贫的号召，某社会工作服务机构拟在绿村开展扶贫工作，为此，机构邀请相关领悟专家来绿村进行需求评估，该机构此举的目的是为了了解绿村的( )需求。
(A)感觉性
(B)规范性
(C)表达性
(D)比较性
参考答案：B
解析：看到专家，选规范性需求。
3、【单选】社会工作者在社区服务状况调查中，记录了不同人群所表达的需求。下列表达中属于规范性需求的是( )。
(A)要加强社区绿化管理
(B)要建立一个书法艺术室
(C)社区应建立一个养老中心
(D)按规定应建立一个社区卫生服务中心
参考答案：D
解析：规范性需求，是自上而下的需求，看到“规定”，选规范性需求，。选D。
4、【单选】某社区设立了残疾人康复中心，配备了相应的康复设施。中心运行一段时间后，社会工作者受委托来到该社区访谈相关人士，了解社区残疾人的需求情况。在相关人士提出的需求中，属于规范性需求的是( )。
(A)残疾人说，康复中心设施配备很好，但康复服务不太专业
(B)残疾人家属说，相邻社区康复中心的康复师比较专业
(C)残联工作人员说，调查结果显示该社区康复中心需要配备专业康复师
(D)社区居民说，与同类机构相比该社区康复中心应配备专业康复师
参考答案：C
解析：根据题意，残联工作人员代表是权威部门，显示是规范性需求。
比较性需求
通过比较产生的需求，可以简单的理解为“别人有我们也得有”。
1、【单选】为了进一步落实国家《乡村振兴战略规划2018-2022》，某农村社区召开村民大会，鼓励村民献计献策.共商本村振兴举措。一位村民发言说：“邻村驻村的第一书记带领村民发展生态有机农业，井建立了网上农产品销售平台，引领农民脱贫致富弃小康。咱们村也应借鉴他们的经验，走致富之路。"根据布雷德绍的的社区需求分类方法，这位村民表述的是( )。
(A)感觉性
(B)表达性
(C)规范性
(D)比较性
参考答案：D
解析：社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要。村民和别的村进行了比较，产生了需求，是比较性需求。
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