第 52 期
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与时下许多医药企业刻意“做旧”不同，桐君堂更着重“新”的延伸。“古”固然是一面金字招牌，却绝不是游弋市场的通行证。
■ 医馆界 | 沉香
环绕的大理石墙面，大面的银灰玻璃窗，银白的金属色牌匾，这是桐君堂·武林馆给医馆君的第一印象。
见多了仿古的中医馆建筑，在如此强烈的想象落差下，很难想象这现代感十足的大楼竟是一家中医馆！但其实在它现代的外衣下，裹藏着传统中医的灵魂。
传承600年的中医药老字号
桐庐，一个山明水秀的浙江小镇，一个诞生了方药之祖——桐君老人的神圣之地，一个全国著名的中药种植及加工基地。在这片钟灵毓秀的土地上，桐君中药文化绵延数千载。几千年后，一个以桐君医药文化为积淀的品牌——桐君堂在此诞生，历经几百年之后终成江浙地区家喻户晓的中医药品牌。
桐君堂，最早可追溯到明洪武年间的1385年，由桐君后人富春人氏创建，之后多次变更名称和东家，也曾经历过历史的断层，但置身桐庐这个中医药圣地，氤氲于几千年中医药香，桐君堂始终不忘中医使命，在磕磕碰碰中一路坚挺走过来。2005年，以“桐君堂”为商号的桐君堂药业有限公司成立，至此，这个有600年历史的中医老字号正式搭上现代化的列车，开始以新姿态拥抱时代。
一片匠心在药斗
桐君堂以中药起家，置身于桐庐几千年，深厚的中药历史文化底蕴，让桐君堂始终铭记桐君“悬壶为世人，良药济苍生”的精神。中药饮片的精髓在于是否取之道地药材，而遵古炮制是它的灵魂。有自己中药饮片厂的桐君堂，道地药材和地道炮制，一个都不落下。
桐君堂之所以取得今天的成就，离不开每个桐君堂人的努力。申屠银洪，桐君堂中药团队掌门人，一直致力于中医药道地药材的培植和古法炮制的传承。为了让更多的年轻人掌握古法炮制的精髓，桐君堂甚至开设了古法炮制传承班，申屠银洪亲自带班，请桐君堂的老药工王良春带徒（曾在《本草中国》中展示过红曲的古法炮制工艺，红曲以桐庐最为地道），将20多名在桐君堂工作表现优异的年轻人纳为首批学员。这些学员在桐君老人像前点香烛，行叩拜礼，许下守护千年中医药灵魂的诺言。
古法炮制传承班
申屠银洪对药材品质到炮制工艺几十年如一日精益求精的追求，为他赢得“中华老字号杰出工匠奖”。个人荣誉之外，更重要的是他带领桐君堂，遵循桐庐千年医药的准则，延续这片医药圣地的生命。桐君堂作为一家中药饮片生产企业，“未曾期许做多大，只梦国药出精华”，或许是每一个桐君堂人心底最真挚的愿景。
不拘一格，西医外表蕴藏中医内涵
关注当下，才能更好地继承传统。与时下许多医药企业刻意“做旧”不同，桐君堂更着重“新”的延伸。“古”固然是一面金字招牌，却绝不是游弋市场的通行证。现在可以理解医馆君所见到的桐君堂·武林馆的纯现代化装修，或许是他们有意为之，而绝不是因为他们找了个蹩脚的实习设计师失误造成的。
走进桐君堂之后会更惊异地发现，他们的现代化不止体现在外部装修，甚至里面的环境布局和看诊流程都与一般的医院无异！挂号收费找专家一气呵成，化验B超西药房一应俱全。看到此情此景，可能会有部分患者在心里打退堂鼓：我是不是进了一家打着中医名号的西医院？其实，桐君堂是一个被“颜值”耽误的纯中医馆，西医外表之下，其实蕴藏着纯正的中医内涵。
来这里治疗的患者，能通过望闻问切诊断的，就尽量不用西医的诊疗仪器；纯中医能解决的疾病，基本上采用纯中医的治疗手法。内科、外科、妇科、儿科等科室有经验丰富的知名中医大夫坐镇，针灸、推拿、艾灸等传统中医治疗手法也很齐备。
至于挂号收费，甚至网上预约等流程，这些借鉴现代医院的流程是为更有序地安排就诊，减少患者等待时间；化验B超作为基础检查，通常为满足患者的信任需求，用他们已经习惯的西医思路减少他们的疑虑；西药房也必不可少，以健全对患者突发状况的预案；至于找专家，患者提前查询和了解医生信息有助于精准地预约大夫，避免“扑空”造成的浪费时间。借鉴西医的思路，只为更好地服务患者。
筑巢引凤，吸引实效客座大夫
桐君堂虽有几百年的药号历史，但真正成立中医馆也就十一年的时间。和浙江杭州其他中药老字号相比，像方回春堂、胡庆余堂，它地时间是最短的。而桐君堂从成立到成为浙江最具代表性的民营中医机构，只花了五年左右的时间。这其中，离不开中医大夫们的辛劳。
桐君堂请大夫有个特点：以客座为主，全职的比较少。这样做不管是对大夫还是医馆而言，既是机遇也是挑战。好大夫才有底气和实力客座，否则本身医术不足还时常没个确定的地方，从哪里积累患者？而好大夫就像网红，知名度高，自带流量，不管是在哪里出诊都能带去一批粉丝患者。这种大夫通常可以为医馆带来一批原始患者，帮助医馆打开局面，但过度依赖于医生资源会对医馆的长期经营带来隐患。还有个矛盾在于，好大夫通常不会偏居一隅，他们一般会选择多点执业，也就是说他们在此处出诊的同时还会在别处出诊。就像一匹野马，心系一片草原，除非这个医馆能为他们提供驰骋的草原，否则随着知名大夫的流失，医馆若是没有招架之力基本上就是穷途末路。
桐君堂一直坚持客座大夫为主的底气在哪？或者说，桐君堂为大夫们打造了什么样的“草原”？
先思考一个问题：患者最关心的是什么？价格是否配得上疗效。疗效取决于两大因素：大夫是否辩证施治，中药是否道地炮制。这两个因素，桐君堂一直掌握主动。正因如此，医馆君惊异于桐君堂大夫的诊金收费：普通专家挂号费1元，副高专家5元，正高专家7元，省级名中医10几元，国家级名中医20几元！可以说都是友情价出诊。如此低的价格何以吸引众多名医？
身为大夫，最看重的是什么?名。这个名不是名气，而是名声，“名”是医德和医术长期积淀而来的。桐君堂明白医生所求，吸引大夫就坚持一个原则：打造一个疗效好、价格公道的中医馆。患者乐于接受，大夫行医无压力。
紧跟时代，传统医药衍生时尚业态
近年来，越来越多的中医药老字号开始尝试新业态，像胡庆余堂的中药咖啡、药膳馆。这些新业态传承了中医药国粹，又紧跟时代，使老字号焕发新的生命力。华颜会，是桐君堂让传统中医药更加接地气而尝试的一个新业态。华颜会定位为中医美容养生机构，在中医传承的基础上，将中医时尚化、生活化，颠覆常人对中医的固化印象。
现在有个现象：中医馆干不过足疗馆！经过几千年发展的中医行业，竟然在人气上败给兴起不过几十年的小分支。这其中，不只是“将单品做到极致”的思维运用，更是对市场需求的精准把握。可以理解，华颜会将目标顾客定位于经济条件较好的爱美女性，走的是高端路线。因为这些女性患者会有更高的需求，他们除了看病、治病以外的话，还希望能够拥有良好的气色，这就需要借助专业的中医内调。
相对于市场上众多的美容养生会所，华颜会有桐君堂经验丰富的中医大夫作为技术后盾，提供的美容养生服务会更加专业。这对于有一定经济能力的女性顾客而言，即使付出更高的成本也在所不惜。而华颜会就在桐君堂国医馆五楼，相较于普通疾病治疗科室的亲民价格，华颜会走高端路线，这能在一定程度上吸引不同阶层的患者群，避免单一化的品牌形象。
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