售后保养维修是4s店利润的重要甚至主要来源,这时,你已经不能见到漂亮的售车妹妹,只有漫长枯燥的等待和冷酷无情的判决——您的车的零件要换换换!然后是一系列的安全风险评估和可怕的后果预测,当你被他们说服开口说换的时候,你的爱车就可能成了张开双腿的美女,任他享用了!
套路1 偷天换日胆包天
坑爹指数 5
使用频率 2
二师兄认为这是4s店最坑爹没有之一的手段,是明目张胆偷窃消费者财产,损害消费者利益的手段。当你在保养、维护你爱车的时候,他们肯定不会让你在维修车间静静观看的,服务经理会想方设法把你带到休息室喝茶,例如他们会说车间热、温度高、没空调、不安全、灰尘大、保养时间久,让你去休息室等待。
然后在你玩手机、发朋友圈、发微博的时候,你的爱车已经被人换了内脏,换下你的无损部件,安装上事故车旧件,一般都是核心昂贵的小部件。等过一段时间,你会发现车越来越不给力了,然后回到店里,他们会说你车的XXX出了点问题,把它换掉就好。这时,你就不得不出大钱去换回属于自己的零部件了!
二师兄建议:听起来危言耸听也很夸张,但是就怕点背遇到这样的坑爹4s店,二师兄只能联系大家多留点心,维修保养时尽量在现场,保养也不要让自己的车在店里过夜,不给可趁之机。
套路2 小事大修为你好
坑爹指数 5
使用频率 4
这是最常见的套路,其实不光在汽车维修,所有的维修行业都可能存在这样的问题,汽车维修的特殊之处在于可操作空间更大,利润也更大机械结构、电路、内饰件,有些能修好的件,告诉你必须得换新的,然后再推荐给你各种原厂xxx,好了本来找个良心师傅几十块钱能解决的问题,得花大几百上千了。无他,人性而已。
二师兄建议:车子出毛病了可以找靠谱的大维修厂看看,不要一直盯着卖车的4s店去维修,多比较一下,毕竟这个事情的判断还是得靠自己的经验。
套路3 机油汽油我都要
坑爹指数4
使用频率2
保养换机油的时候,把没用完的机油没收,再放你一点汽油,这样的小偷小摸虽然损失不多,但着实可恨,此外,防冻液,玻璃水这样的消耗用品,都能从中获益。
二师兄建议:机油、防冻液、玻璃水这样的损耗品可以要求带走剩下的,维修养护的时候在现场看着,防止汽油被偷放。
套路4 以次充好坑坑坑
坑爹指数 5
使用频率 4
一辆汽车上有上万个零配件,每一种型号的汽车都会有好几种零配件。但零配件的生产厂家不同,其价格也往往相差数倍,甚至数十倍之多。坑爹的4s店的做法是,把正厂(汽车厂商指定的生产厂家)的零配件用副厂(杂牌的生产厂家)来顶替,但同样是收正厂零配件的价格。其实这跟4s店零部件抬高定价是一种套路,只是更加隐蔽,更加可恨!
二师兄建议:在4s店维修如果涉及到零部件替换,尽量能先了解一下市场售价,如果高的离谱,就可以考虑果断替换修理厂,千万不要被搞的骑虎难下,进退两难。
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