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近些年，沃尔玛、家乐福、大润发接连关店，传统商超日渐衰落。但昨天，上海发生的一幕，让无数人惊呼，线下卖场又满血复活了？8月27日上午，全球最大的会员超市Costco落地上海。这个神秘的大卖场一来，瞬间引爆全城，万人空巷。来感受下它的魔力：先是堵车！Costco虽然位置偏远，却丝毫没阻挡上海人民的热情，在去往Costco的路上，一早就人车交汇，拥挤不堪。不少人更是从遥远的市区搭载地铁、公交、自行车，浩浩荡荡一路杀来。早上8点多，开业时间还没到，卖场入口已经人山人海，想进去都难，这可是周二.......等你挤进去就会发现，大战刚刚开始，因为卖场内每个角落都挤满了人，比春运现场还疯狂。
总之，在Costco面前，一向优雅精致的上海人，也不淡定了，随处可见疯狂抢购的大爷大妈，购物车里满满一车，好像啥都不要钱。上午11点，开业仅2小时，Costco从内到外已被攻陷，夸张到结账要2小时，停车要3小时。
停车要3小时？要知道，上海Costco占地面积近2万平方米，设有1300个停车位，号称全球Costco中最大的停车场。显然，它完全低估了上海市民的战斗力，这点车位瞬间就爆了。由于实在太疯狂，开业半天的Costco赶紧宣布暂停营业，还发短信通知，让扫货的人望而却步。
一个外来大卖场，为何如此火爆？因为它太“变态”了。Costco是谁？1983年，Costco在美开业，30多年一路开挂，不但让90%美国家庭成为会员，还坐拥全球700多家门店、9000多万会员，当之无愧的全球最大会员超市。Costco多厉害？2018年，其年营收已超9000亿元，逼得沃尔玛业绩下滑，苦不堪言。Costco为何能火遍全球？首要秘诀，就是“少赚钱”。一直以来，其毛利率定在1-14%，超过14%就要找董事会批准。也就是说，一件T恤进价10块，它只卖11块，11块！谁能比它更便宜？对比下沃尔玛，其毛利率一般在40%-60%，进价10元的T恤，沃尔玛要卖到30元 ，你说该买谁？所以，Costco一直被称作量大、高质、价格低，到底多便宜？官方数据是，非食品类的百货商品价格低于市场价的30%到60%，食品类则低10%到20%，几乎是极致性价比。来看上海现场，飞天茅台1瓶1498元，比市面上足足低了近千元，当然是被一扫而空。此外，爱马仕，MCM之类的奢侈品，Costco都有卖，价格还比市面上便宜不少：天猫旗舰店售价5500的MCM，这里只要4400元。更狠的是，Costco心机的把名牌包都堆在门口，让姑娘们一进门就被俘虏。所以，不论茅台，还是爱马仕，但凡是个抢手货，早早就被杀红眼的上海人一抢而空。除了奢侈品，这里的普通商品，一样被疯抢，比如37.9元的爆款烤鸡。25.9元30枚一盒的草鸡蛋。餐饮区同样惊喜，热狗加汽水套餐10.9元。便宜才是硬道理，放之四海而皆准。Costco商品如果不够实惠，怎么“攻陷”上海大爷大妈？当然，便宜毕竟只能火一时，Costco能开遍全球，还有两点很重要。和动辄几万SKU(库存量单位)的商超不一样，Costco很克制，它只有4000SKU，每个品类只放2-3个品牌，比如牙膏就摆2款，卖场再大，它也不加。但能摆出来的都是爆款。什么比手臂还长的酒，比壮汉还高的熊，5公斤一袋的薯片......这些体积硕大、价格划算的爆款，也让人获得满满幸福感，顿时觉得自己有钱了。巴菲特的亲密战友查理·芒格就曾说过：如果你对这个世界失望了，那就去Costco吧。种类少，但个个是精挑细选的爆款，这就是Costco过人的经营理念：进了我的门，不用挑不用看，闭眼扫货就完了，你省时间，我赚口碑。30几年长盛不衰，90%以上的美国家庭办会员，你能说这不是一种信仰？满场又实惠又高质的爆款，上海人民又怎么能淡定？足疗按摩为什么能在中国火爆？因为你只要花一点钱，就能享受优质服务，翻身做大爷。海底捞懂，Costco也懂。最典型的就是Costco的退换服务，它提供的不是什么7天无理由，1月包退换，而是无理由不限时退换。只要你不满意，不管什么原因，什么时候，只要你敢开口，来了就给你退！什么烂了的香蕉、吃了一半的零食，穿了几个月的鞋，统统都能退。就冲这一点，别说上海大妈，全中国大妈都得鞭炮齐鸣、锣鼓喧天的等你来.........大爷般的服务，到这还没完。除了随便退，Costco会员，还可以免费试吃各种食物、去其医疗中心免费体检、买了家电它还免费配送、安装和售后。还有非常便宜的加油站，免费打气、更换轮胎。总之，拥有一张Costco会员卡，似乎就拥有了一切........很多人会笑，这么傻帽的超市能赚到钱？来中国，大妈们分分钟教你做人。那你就大错特错了，它不但能赚，而且是世界上最赚钱的超市。首先，品种少，意味着Costco单品进货量大，自然能以更低价格从供应商那拿货，这叫降低选择成本。其次，就是惊人的库存周转周期。沃尔玛、大润发周转周期一般是2个月，国内最快的京东也要35天。但单品少，效率惊人的Costco，做到了30天以下。所以，一件商品，别人卖13元才能收支平衡时，它只卖11元就能做到。也是因为这逆天的效率，Costco得以一路开挂，无视电商冲击，越做越大，成为单挑沃尔玛，甚至对抗亚马逊的零售巨头。至于盈利，Costco是全球最大的会员超市，它赚钱的奥秘就在于会员制。Costco是火，但前提是，它只接待会员！目前，其在全球有9000多万会员，并提供120美元/年、60美元/年两种会员卡，上海会员费299元/年。而且，续订率达到惊人的91%。9000多万会员，续订率91%，1年光会员费就赚几百亿，你还敢说它傻吗？所以，Costco卖的商品只是吸引你进门，保证收支平衡，而会员费才是它的赚钱秘诀。Costco在全球有无数忠实粉丝，其中包括小米创始人雷军。雷军曾回忆，多年前和一众金山高管去美国，下飞机大家就直奔Costco，回来后都很激动。因为那里的售价实在太低了，国内9000元的商品，Costco只要1000元，简直惊呆.......同仁堂，让他学会坚守品质；海底捞，让他懂得口碑的力量；剩下那个就是Costco，让他学会以最低价格提供最高品质的商品，这叫极致性价比。如今，电商称霸全球，沃尔玛为首的百货品牌纷纷衰落，很多人都认为线下卖场将死。但Costco却凭优质服务+会员制的奇葩套路，一枝独秀，逆势增长。
这说明什么？说明大环境不好时，不是看谁会抱怨，而是看谁用心。只要够出众，即便你把超市开到郊区，依然有铺天盖地的顾客去抢购。而且，别老说经济不好，消费者手里没钱。上海人能在工作日跑去抢购奢侈品，已经实力诠释了，什么叫比你有时间、比你有钱、还比你会省钱。毕竟他们在Costco抢的，可不止鸡蛋牛奶，还有茅台、爱马仕这种奢侈品。所以，中国经济无论活力、潜力，都是巨大的。谁能让中国人“不用挑、不用看，闭着眼扫货”，谁就能轰动全城。
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