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系统思维3:普通的人看结果,优秀的人看原因

系统思维模型3:结构模块-因果链

菩萨畏因,众生畏果。

家庭教育一句话建议:晚一年送孩子上学

1

因果链

前一讲,说了系统结构中的基本要素,变量。这一讲,是系统的第二个结构模块:因果链。

为什么要知道“因果链”呢?因为我们大多数人,眼里只有当下的“果”,看不到潜藏的“因”,头疼医头,脚疼医脚;但是名医不一样,根据病症找到病源,药到病除;神医就更厉害了,能还原还能推演,防病于未然。

因果链,就是变量之间增强或者减弱的连接关系。

系统思维就是要关注要素,和要素之间的连接关系。要素不同的结构,会导致不同的因果关系。

吴王的美女是弱不禁风的,但是经过孙武的训练,却能令行禁止,主要是因为他改变了这个群体的连接关系。

企业管理中也是如此。如果员工工作效率很低,你上去就说,你要提高效率啊。这种同义反复的话往往都是无效的。

所以刘润说,普通的人改变结果,优秀的人改变原因

如果没有从根源上研究问题,分析原因,对症下药。结果就不会有多大改变。即使有些改变,也只是治标不治本。长期来看可能是进一步,退两步。

“只看结果”,其实是最low的管理方法。而真正有洞察力的人,会用“因果链”顺藤摸瓜,找到与之相连的“原因变量”,解决问题。

寻找因果链,是解决问题的基础,这个过程中有三个误区值得注意:

2

误区一:遗漏中间项

刘润举的例子是,喝咖啡让人精力充沛。但是我们可能还忽略了,咖啡因量和新陈代谢两个中间项。

你会说,那也是喝咖啡这个最初的因导致精力充沛的果啊?有什么区别呢?当然有区别。

如果我们发现了新陈代谢这个中间项,就可以不用咖啡因,采取更加健康的方式直接调动新陈代谢,让自己精力充沛。

中间项往往就是问题的关键。

很多餐饮企业都看到,海底捞因为服务超级好,所以顾客多。当他们都去学海底捞的服务时,并没有一个能够学会,就是遗漏了中间项。

孩子教育也是如此,有的人看到严管的虎妈培养的孩子很好,就认为严管很有效;反之,有的人看到放养的孩子最后都很有出息,就采取放养的方法。

事实上,无论采取哪种方式,都是忽略了中间项,因为教育是由多方面因素造成的。

比如虎妈,极其苛刻严格,但她的高压政策也是有前提的,即:要求孩子做到的事,自己先做到;提倡亲密无间、直来直去的母女关系;家长要不断反省,和修正自己的施教策略;只是在培养孩子自律和学习方面高压等等。

如果你看过老喻的文章,理解了概率思维,就知道,即使虎妈的教育成功了,也只算是个案。你只看到了一个案例的某一个因素,就照猫画虎,结果可想而知。

更何况,教育是个复杂系统,因果链漫长而且交错,那些看到虎妈严厉就有样学样的父母,没有学中间选项,早晚会自食苦果。

3

误区二:迷信相关性

刘润讲的案例是,在深圳,天秤座、处女座、天蝎座的人更喜欢违章。

警方还公布了数据支持:从某年8月3日至8月9日的行人、非机动车违章人的星座比率来看,这三个相连的星座违章人数分别是:10.5%、9.63%和9.0%,确实占据前三。

难道星座还真有什么说法么?

当然没有。实际上是因为在这个地区,9—11月是生育高峰。

基数大,自然违章的比例也大。同样的道理,假如去查询图书馆阅读人群的星座比例,这三个星座恐怕也十有八九排名前三。

相关,是未知的因果。真正的洞察力,要可以始于相关性,但终于因果链。

畅销书作家马尔科姆·格拉德威尔在《异类》一书中,讲到了一项针对国家职业冰球运动员进行的研究,国家冰球联盟里最成功的运动员几乎都是在1-3月出生的。

这只是相关性吗?是这些月份出生的人口多么?

当然不是。原因只是加拿大冰球运动员的年龄资格认定是从1月1日开始的。

年初出生的孩子比年底出生的孩子相差10个月,这对于小孩来说,身体条件就会有很大差距。老罗讲过,小孩打架拼发育。这不完全是笑话。

而且还有更重要的原因,年龄和身体占优的孩子,在冰球上表现就更突出,家长和教练会不断地表扬,说他们擅长冰球运动,这些说法更强化了孩子的信心,受到表扬后的孩子往往就更喜欢这项运动。

表扬越多,孩子越喜欢,练习的时间就越长,球打得就越好。

4

误区三:颠倒因果链

刘润问,在商业世界里,到底是销售价格决定了生产成本,还是生产成本,决定了销售价格?

你可能会说,当然是生产成本决定销售价格了?你这就是站在自己的立场考虑问题,结果颠倒了因果链。

只有顾客的需求和市场的供求决定销售价格,顾客不会考虑你生产成本是多少,只会去买比你售价更低的。

所以,销售价格决定生产成本。你只有按照市场导向调整自己的生产结构、降低自己的生产成本,才有自己的一席之地。

我常常说我是一个快乐的车夫。有人说,你是因为赚的钱多,所以当然快乐。我对他们说,你们正好错了。是因为我有快乐、积极的心态,所以赚的钱多。——藏勤
刘润,公众号:刘润13年前出租司机给我上的MBA课,今天依然受益匪浅

很多人只看到了藏勤挣钱多,觉得他因此而快乐。殊不知,正是由于藏勤有着积极的心态,才能发挥自己的聪明才智,在有限的条件下创造更多的财富。

我们每个人也是如此。很多条件都是先天注定的,但你可以决定自己怎样面对现实,怎样去努力争取自己更好的人生。

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