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惊呆!小心你的身边有“成功的心理变态”

澳大利亚邦德大学和美国圣地亚哥大学的研究人员们对商业领域中的心理变态特征进行了调查研究。研究对象为供应链管理领域的261名首席执行官(CEO),结果发现其中约21%的人拥有心理变态特质(psychopathic traits),这相当于每五个高管中就有一个具有心理变态特质!

这一比例与在罪犯研究中的占比一样。而相比之下,这一比例在普通人群中约占1%,还有其它研究显示,在排名前列的公司高管中,约有3%至21%的人拥有这些心理变态特征。研究人员表示,在2008年的全球金融危机之后,“成功的心理变态”逐渐变得愈发普遍。

隐藏在企业中的“成功的心理变态”

工作场所中的心理变态是一个严重的问题,虽然只占员工中很少一部分比例,但是他们的行为经常对整个组织产生动荡影响,成为企业文化的绊脚石。不良影响包括欺凌,冲突,压力,员工流失和缺勤、产出降低和社会责任。如果一个公司由心理变态者掌权,整个组织的伦理道德准则将被破坏。

牛津大学心理学家凯文·杜顿(Kevin Dutton) 表示,心理变态的临床诊断定义是指那些情感冷漠、不认错、不理解和不同情他人的人,他们的特点往往是冷酷无情、浅尝辄止、控制欲强、浮躁轻佻和不负责任。

他们往往难以与他人产生共鸣,很少有懊悔之心,给身边的同事造成消极影响。“成功的心理变态”以自我为中心,不安全感强烈。他们让自己充满魅力,但避免不了肤浅。

学者布鲁克斯指出,典型的心理变态者经常挑拨离间,制造周围的混乱。这类人也许会对其它员工产生有害影响,还可能做出违法道德和法律的事情。

研究表明,大约1%的一般人群符合精神病的临床标准,心理变态者在商业世界中高于一般人群,在更高级职位中约占3%至4%。然而,即使有这么小的百分比,心理变态者在担任高级管理职位时可能会造成巨大的损失。组织中的心理变态者渴望拥有权力并控制他人,他们喜欢处在组织高层位置,控制最多的人。政治领袖、经理、首席执行官(CEO)属于这一类。

杜顿调查了来自各行各业的5400名对象,在他的《精神病患者的才智:圣徒、间谍和连环杀手可教导我们获得成功》(The Wisdom of Psychopaths: What Saints,Spies and Serial Killers Can Teach Us About Success)一书中,对心理变态十大职业的排序分别是首席执行官(CEO)、律师、媒体(电视台/广播)、销售人员、外科医生、记者、警察、神职人员、厨师和公务员。排在第一位的竟然是首席执行官(CEO)!

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六种人格障碍需要警惕

2005年,英国萨里大学的两位心理学家(Board和 Fritzon)用性格问卷对照测评了两组人——高层管理者和被诊断患有精神症状的罪犯,他们发现,有三种人格障碍在高管组中间的比例,居然高于精神病罪犯组。这三种人格障碍是:戏剧型人格障碍,自恋型人格障碍,以及强迫症型人格障碍。但是这三种人格障碍对工作和企业造成的不良影响还可以容忍,企业特别应该警惕的是另外三种极具破坏性的人格障碍:反社会型人格、偏执型人格和边缘型人格。它们绝对不可以被容忍。领导力及人力资源专家李峰曾对这些人格障碍进行了详细的阐述:

万一你的老板是心理变态,怎么办?

Davis Tuffley教授说,一些在心理变态老板手下工作的员工,可能会产生“道德失明”(ethical blindness),他们往往意识不到自己做出了不道德行为,因为老板在组织内部营造了一种不必多家考虑道德约束的氛围。心理学家菲利普·津巴多(Phillip Zimbardo)总结了一系列能够“加速邪恶”的社会过程。了解这些过程能提醒我们站稳立场、防止道德滑坡。

这些过程包括:无意识地卖出第一步、将他人视作非人、创造匿名性、责任分散、盲目服从权威、对群体规范不加鉴别地服从、消极忍受恶性,不作为或不关心。检视自己是否正在经历这些危险的过程,把自己拯救出来。

如果上司不是恶魔,员工能够在自己的权限范围内选择做一个正直的人。如果很多员工能够团结起来,组织文化就能改变。Davis Tuffley教授同时指出,在一个不道德的组织里,员工最好的选择或许就是另谋高就。但是也要重视集体行为的力量,只要大家团结一致,就可以创造一个正能量的工作环境。

如何把他们拦在组织门槛之外?

研究心理变态的学者表示,组织不可避免地吸引到心理变态者,也许是因为这些人辉煌的工作业绩以及他们强烈渴望激励所有员工为了业务的成功而不懈努力的壮志。企业心理变态者给面试官留下了良好的第一印象,他们表现出自己的机敏、友好、健谈和容易相处,良好的应变能力和情绪处理能力等特点吸引了招聘人员。

而招聘人员经常会被第一印象蒙蔽了眼睛。可悲的是,组织中这些心理变态者有可能因为他们表现出的优雅、魅力和冷静果断,从人群中脱颖而出获得晋升!

具有上述人格障碍尤其反社会型、偏执型和边缘型人格障碍的人,会给企业带来负面影响。企业需要在招聘时擦亮眼睛,识别出这三种变态人格,挡在企业大门之外。

企业在招聘时不能只重视专业能力,而忽视心理健康水平。企业在招聘时对员工进行相关心理方面的测试必不可少。邦德大学的一名犯罪心理学家内森·布鲁克斯(Nathan Brooks)指出,“其实我们应该先考察候选人的性格,如果他们通过了性格测验,再考察他们是否具备相应的技能。”但是研究也表明,仅仅通过心理测试工具让这些人浮出水面并不那么容易。

美国《犯罪精神病学和心理学》上的研究显示,有反社会性人格的人通常智商较高,能够“控制”自己在心理测试中的表现,隐藏自己的心理缺陷。日常学习生活展现出更多“管理气质”的人,在心理测试中可能会隐藏地更深。

可喜的是国外已有研究人员还研发了能够帮助企业在招募时判断潜在的“成功的心理变态”的工具,但是要引入这种测量工具估计是一笔不小的开销。

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