【2021年1月21日，上海】由HRoot举办的「Spark领航者」HRoot 2020年度人力资源服务机构榜单评选正在火热进行中。
截止目前，参与评选已提交问卷的企业有——怡安翰威特、万宝盛华、前程无忧、SHL（世泓）、中智咨询、优蓝国际、易路、明基逐鹿、大易、嘉扬、白金软件、点米科技、卡思优派、金柚网、双高集团、劳勤、赛泽科技、社宝科技、中欧商业在线、富兰克林柯维、时代光华、兼职猫、诚通互联、3节课等上百家人力资源服务机构。
为了更好地帮助人力资源服务机构参与评选，我们特别汇总整理了机构参评过程中常见问题，以下为参评机构常见问题解答：
Q1
参与榜单评选是否有费用？
为确保评选的公平、公正，「Spark领航者」HRoot 2020年度人力资源服务机构榜单评选不收取任何费用。
Q2
入榜企业有什么要求？
本次评选入榜企业须满足以下条件：
在大中华地区（中国大陆/中国香港/中国澳门/中国台湾）设有公司、分公司、子公司或业务办公室；
业务领域涉及人力资源相关业务，包括人力资源外包、招聘与雇佣服务、人力资源软件、人力资源咨询、培训等，其企业人力资源服务相关的收入占总营业收入的比例超过50%；
向HRoot提供官方、或经第三方审计、政府部门认可的财务数据。
Q3
“「Spark领航者」HRoot 2020年度人力资源服务机构榜单评选”分几个不同赛道？可否申报不同赛道？
本次评选将分为五个赛道，即「人力资源外包」、「招聘与雇佣」、「人力资源软件」、「人力资源咨询」、「培训」。
一家人力资源服务机构可以申报多个不同的赛道，但是需要针对不同的主营业务分别提交信息。
需注意，参与多个赛道提交的公司财务信息，需对应不同的业务单元的情况进行信息填写，多个赛道的每个业务单元数据不可填写全公司整体业务的财务信息。
Q4
评选申报的流程是怎样的？
本次评选分为两部分，两部分调研全部完成后，方视为成功参与评选。
第一部分为“参评机构问卷调研”，在线填写完毕，提交后，该问卷将以PDF文档的格式发送至您填写的邮箱，请将PDF文档打印，并签字、加盖公章，「盖章后」的扫描件/电子版可发送至邮箱 ranking@hroot.cn；
第二部分为“参评机构NPS客户满意度调研”。
Q5
如何进行「NPS客户满意度调研」？
参评的人力资源服务机构需要将「NPS客户满意度调研问卷」发送给自己的客户，获取问卷有两种方式：
① 复制下方二维码，转发客户，扫码在线填写即可；
② 在HRoot公众号对话框发送“榜单评选”，即可获得问卷链接。
Q6
如何理解「NPS客户满意度调研」完成不少于5家客户公司，且总数不少于30份NPS问卷调研？
为保证调研的有效性，「NPS客户满意度调研」问卷总数需要不少于30份。
您可以选择将问卷发给不少于30个客户，每个客户填写一份。
或者选择一家客户由多人填写来完成，这种情况下，填写问卷的客户公司不得少于5家，问卷总数不少于30份。
Q7
客户满意度调研是否有不同赛道的区分？参评2个及以上赛道，客户满意度调研问卷需填写多少份？
如果贵公司申请参评不同的赛道，每个参评的赛道需要分别填写不少于30份客户满意度问卷。
例如：申请人力资源外包、人力资源咨询两个赛道的评选，那么人力资源外包的客户满意度问卷需不少于30份，人力资源咨询的客户满意度问卷需不少于30份。
Q8
评选申报信息填写有误怎么办？可否重复填写？
如果人力资源服务机构信息填写有误，可以重新提交，以最后一次提交的表单信息为准。
Q9
评选问卷中服务雇员数量 To B类和 To C类如何区分？
To B类是指贵公司B端企业用户数量，贵公司所提供的服务覆盖B端企业的雇员数量即为To B类服务雇员数量；
To C类是指贵公司C端个人用户数量；
如果贵公司并不区分B端和C端，请填写一个总数即可。
Q10
评选问卷填写截止日期是什么时间？
问卷收集截止日期为2021年2月10日。
温馨提示：「参评机构问卷调研」和「NPS客户满意度调研」两份问卷收集截止时间均为2月10号，鉴于「NPS客户满意度调研」需要沟通时间，还请尽早联系客户完成问卷。
Q11
参评机构所填报的信息会不会泄露？
本次调研严格保密，问卷中的所有数据、信息仅做评选之用，HRoot绝不会向第三方提供任何信息。
Q12
评选结果何时发布？发布形式如何？
榜单评选结果将于2021年3月对外公布。考虑新冠疫情的不确定性，最终发布形式还需视疫情状况和有关部门的相关规定决定。
HRoot
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