企业问题思考方法论|答案咨询|王志鸿|爆点营销

一、解决问题有两个维度

第一、是让问题降低一个维度。

第二、是把自己拉高一个维度，这是解决问题的两大维度。

什么叫让问题降低一个维度呢？比如说我们一考虑定位， 很多企业的高层实际上是懵的，不知道如何定位，不知道应该怎么样去定位。那我们换一个问题，让这一个问题降低维度，你对定位就会更清晰，那就是你的产品到底要销给谁？到底要解决谁的问题？

当以这样的问题再来去思考定位的时候，你能马上能够想象出来，谁是你的顾客？他们需要什么？这就让你避免活在词语里面，而是要活在自己的场景里边，然后去体会消费者到底需要什么，这就是把问题降低一个维度。当你不去考虑定位，而是去考虑到底要卖给谁的时候，这个时候问题就降低了难度，你再解决起来就容易了。一提到定位， 你会感觉定位这个词语和这个理论，我都不太熟悉，那我们需要学这个理论，学这个体系，结果学了一堆，然后还没有解决这个问题。所以就是我们把问题搞复杂了，让问题变高了。

第二个维度 ，让自己拉升一个维度。当你自己的维度更高的时候，你看这个问题就不是问题了。比如说，大家都在山脚下的时候，看到的风景都是不一样的。但是当我们到山顶的时候，实际上大家看到的风景都差不多，你通过自己的不断学习，就是让自己拉高维度，当你的维度更高的时候，看一些问题就不是问题了。

二、解决问题的三个角度。

我们常说，10个问题只需要解决3个，其他的那7个都不需要解决，它们都会迎刃而解。我们在解决问题的时候， 会通过三部曲来去解决，叫发现问题、界定问题、解决问题。很多人都是从发现问题直接到解决问题，而忽略了第二个步骤叫界定问题，而界定问题就是把问题降低维度的一个过程，所以界定问题的过程当中，还要去思考这个问题值不值得解决，去衡量这个问题的重要性。如何衡量这个问题的重要性呢？用两句话：

第一、这个问题真的重要吗？

第二、如果这个问题解决了之后，其他的问题是不是可以变得不重要，或者是不需要解决？

以这两个问题来去思考这个问题到底重不重要，然后你就可以看到有很多问题都是虚假的问题，所以一家优秀的企业一定是在一片混乱中往前发展，而有很多企业，都是想把所有的问题解决完，然后让企业实现发展，其实只需要解决一个核心问题，让企业往前走，其它的问题可以不需要解决。

所以解决问题的时候有两个维度和三个角度，第一个叫让问题降低一个维度，第二个把自己拉高一个维度。三个角度就是发现问题、界定问题、解决问题，千万不要一发现问题就想着立马去解决，这会让你天天活在解决问题之中。