以下内容，是来自一家拥有40年历史的木门品牌的咨询问题，本次只展示部分内容的回答，供大家参考。
问：我们的品牌已经有40年的历史了，但是目前的困惑是在80后90后的影响比较少，知名度不高，如何做才能保持品牌年轻化？答：经常有客户会问到“如何做品牌年轻化”的问题，其实这是一个伪命题，其本质是经营者没有把握住品牌的本质，对经营现状或对未来经营的一种焦虑。如果你现在针对80后90后做品牌年轻化升级，那么3年、5年之后又会思考“如何针对00后05后进行品牌升级”，你会每隔一段时间焦虑一次品牌升级问题，那么这样的解决方案就是不彻底的解决方案。并且，如果每隔几年都做一次品牌年轻化升级，会导致品牌资产的丢失，让你失去竞争优势。只思考如何让80后90后的群体记住，就会使用80后90后喜欢的语言、色彩、品牌形象、空间设计等，但是几年之后，他们喜欢的语言、色彩等会改变，你就会随着他们的变化而变化，结局就是消费者不知道你是谁、你是什么形象、你代表什么……你看看麦当劳、肯德基有没有一直更换形象、色彩？我经常说，“如果找不到答案，就回过头来换问题”。你们应该换个问题思考：如何让人记住我们？
思考如何让人记住，就要回归到集体潜意识，看看“人是如何产生记忆”的。只要是人，都是对不断重复的内容产生更深刻的记忆。虽然对新内容会产生兴趣，但是人总是对重复的内容产生记忆。更快速的记忆方式，就是从他们的头脑里提取“已有的内容”，并进行品牌调性的私有化改造，一旦改造完成、即可完成心智占位，就持续重复、不断积累品牌资产，也就可以实现让品牌名、品牌定位、品牌形象、品牌色为你打仗，让人持续记忆、持续收获市场。
问：我们原有的品牌已经相对成熟，并且我们也已经开始思考、运作第二个品牌，不知道如何处理两个品牌的关系，想请教如何进行双品牌运作。答：首先，我们要明白做品牌的目的，然后再去思考如何运作两个品牌。先问目的，再定打法。在品牌运营上也是如此。彼得·德鲁克说：经营企业的目的，就是要解决社会的问题。同理可证，经营品牌的目的，也是要解决社会的问题。但是，不要一听说“解决社会问题”就感觉很大，你只需要明白“谁是你的社会”就行了，你的社会不是14亿人，你的社会是：你的消费者、经销商、供应链、营销团队等。
做两个品牌，就是要明确每个品牌承担的社会责任和要解决的社会问题。所以，思考两个品牌的运作也就很简单了。第一个品牌，已经解决了的社会问题、用户问题，就不需要重复解决。那么，第二个品牌要想运作成功，就区隔开第一个品牌，去洞察你的顾客还需要什么，还有哪些需求未被满足？就像宝洁公司的多个品牌一样，海飞丝就解决去屑的问题，飘柔就解决柔顺的问题。
东方既白，是百胜餐饮集团的第一个中式餐饮品牌，是肯德基的兄弟品牌。它并没有沿用肯德基的品牌，是因为东方既白要解决一个新的问题，要给消费者留下一个新的印象。如果一直沿用肯德基的品牌命名和品牌元素，就会给消费者造成认知混淆，也很难以再做大。在大多数情况下，不要采取沿用一个品牌做所有品类的策略，就像比亚迪也有300万的车，你肯定不会买一样。明确了两个品牌各自承担的社会职责、要解决的社会问题，那么在品牌定位上你自然就能够清晰，接下来就是使用消费群所熟知的语言、所能记忆的语言，并且结合品牌定位，浓缩成品牌命名。一个好名字，胜过千军万马。没有好名字，才需要好的广告语，没有好的广告语，才需要好的卖点，没有好的卖点，才搞了一堆文案和画册。
问：如果明确了品牌要解决的社会问题，接下的品牌定位，需要注意哪些问题，或者说应该如何做品牌定位？答：品牌定位，最基本的两个内容是：心智定位和战略定位。在做定位的时候，很多企业都是在思考心智定位，如何抢占第一、如何抢占领导者地位、如何抢占词语。其实，心智定位只是做品牌定位的一个部分，不是全部。并且，做心智定位，也不是抢占第一、领导者地位等，最关键的是明确心智等式，让你的品牌等于一个词语，而这个词语不是你捏造的，也不是竞争对手没有的，而是要回归到消费者——回归到他们的消费场景、使用场景，在这两个场景中去探寻他们的使用价值、口语化表达的语言，然后再提取一个词语，形成心智定位。
我们通常在做心智定位的时候，会先进入“画面感”，在画面感里充分感受，感受是最真实的，因为人是用图像思考的，而不是用文字思考。从画面感里提取文字，然后用文字把消费者带入画面感，他们自然就能记住。你只是表达词语、没有进入画面感，消费者就感受不到画面感。词语可以混淆，但是画面感不会混淆。心智定位是对外的，是基于信息不对称的营销手段。但是，在信息化透明的今天，消费者越来越容易的可以探究究竟。那么，你就需要做战略定位。战略定位是基于公司内部的——组织基因、资源禀赋、团队能力、产品属性等，它是基于信息对称产生的定位。简单的理解，就是消费者即使知道了你的定位词语，也了解了你的产品实际情况，还能相信你。不做战略定位，只做心智定位，就会让词语成为空洞的口号，没有任何意义。这也就是为什么很多企业做了自认为很清晰的定位，但是依然没有发挥作用的原因之一。
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