如今,保险已经变得越来越便捷、越简单,无论是投保、保全还是理赔环节,已经实现了电子化,一部手机即可全部搞定。
还有一种情况比较特殊:客户的手机号已经变更,而保险公司或服务人员并不知情,今后查询或修改信息就有点麻烦。因为多数情况下,客户的信息是与手机号码进行绑定的。
在此给大家盘点几种变更手机号的办法,根据客户的情况不同,变更的方法也不一样:
「打电话变更」
保险公司的客服还是很有用的,多数情况下,拔打保险公司官方电话,通过客服的指引来解决问题,也是个不错的选择。
拔打泰康官方服务电话 95522,根据语音提示按 1(保险服务),输入身份证号(字母用*代替、输入完成按#),再按 9(人工服务)接通客服,直接告诉她:我要变更手机号。
电话变更又分为两种:原有号码打电话变更、新号码打电话变更。(比如原有号码是138,新号码是139)
原有号码打电话变更比较简单,因为号码是与个人信息绑定的,直接告诉客服一个新号码,分分钟就能搞定。
新号码打电话变更就比较蛋疼了。因为系统中留存的号码是老号码,所以你要通过客服的验证与测试之后才能变更,而且多数情况下,客服会提示您参照下面的步骤来变更。
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