欧美第三大社群媒体SnapChat，以隐私为出发点，将图片设计成分享后，能在一定时间内消失的功能，到最新发表的Spectacles眼镜，结合录制短片的功能。Snapchat如何拥有自己的魅力，在拒绝脸书收购后持续升值，陆续推出的新功能也成为其他社群媒体模仿的对象？
本文三大重点：1. 着重个人隐私，发展「阅后即焚」的新市场。2. 利用扩增实境（VR）的新科技，推出动态滤镜。3. 即时分享生活的每一刻，将眼睛看到的转变为影片。
1. 着重个人隐私，发展「阅后即焚」的新市场
随着脸书、朋友圈、微博等社群网站公开分享的风气盛行，这些分享的内容都会永久保存，并持续在平台上发表、分享。然而越来越多年轻人，希望能拥有自己的空间，不被家长、师长发现自己在社群网站上发表的内容，或是希望自己所传送的图片不会被永久保存。SnapChat抓住这个商机，趁势发展注重用户隐私的分享功能—阅后即焚！
（图片来源：lifewire）
此功能让用户在SnapChat上分享图片、讯息给其他用户时，自己可以设定在对方看过后10秒内销毁。SnapChat之后还增加story的功能，不仅能将图片传送给单一对象，还能跟所有好友分享。而这些录制的影片或添加文字的图画，同样会在24小时候消失，不会留下纪录。
许多新闻媒体也透过story的功能与读者互动，像是现场转播活动影片，借此带动现场直播的风潮，也能建立自己的客群。这些新闻媒体能透过影片互动，更贴近顾客，而SnapChat本身也能获得广告收益。
SnapChat之后还跟新闻媒体合作，推出discover，一个浏览新闻的全新介面。新闻媒体可利用discover介面直接发表原始文章，让使用者不需再自行点开连结，才能阅读。此外discover也保留阅后即焚的特色，让新闻媒体可以选定时段，每天定时更新新闻内容。美国《CNN 新闻》、英国《每日邮报》、《ESPN》体育新闻、《国家地理》杂志、等知名的新闻媒体也都开始使用discover推播新闻。
由于SnapChat主要用户为年轻人，他们大多利用社群媒体浏览新闻，但以往在社群网站上发布的新闻，被大众看到的机会都是随机的，很常因为发布时间、类别等因素，在用户的使用页面中消失。但藉由discover可以直接锁定某个新闻频道、或是新闻类型追踪，增加忠实点阅者！
（图片来源：techcrunch）
SnapChat从传送讯息、story到discover都保有阅后即焚的功能，而此功能的发展契机，只是发生在一次平常的对话中。在聊天时，Reggie Brown不经意的一句话：「好希望我之前传的图片可以消失！」，激发出SnapChat创办人Evan Spiegel的点子，设计出SnapChat最著名的功能：阅后即焚。
阅后即焚这项功能却也让SnapChat 卷入剽窃点子的风波，这起剽窃风波源自于共同设计SnapChat的一员Reggie Brown后来因为股权分配的问题而离开团队，Brown在SnapChat发展成熟后对其提出剽窃的诉讼，并表示即焚的概念是他原创的。Evan Spiegel原先一直否认此项指控，他认为Reggie Brown仅此提出自己对于隐私功能的需求，但整个点子的构想到执行皆为他与SnapChat内部伙伴共同完成。但为了尽快结束诉讼并维持SnapChat的商誉、发展，Evan Spiegel同意与Reggie Brown和解，承认他对于SnapChat发展的贡献，这场诉讼才告一段落。
SnapChat的原创争议与脸书类似，都是藉由周遭朋友的构想，加入自身的想法、执行力发展而成，对于产出的成果归属于谁，难以判断。或许就如同SnapChat创办人Evan Spiegel之前受访时曾提到「少说多听」，在创办一个新企业时，要能学会倾听他人，从中了解需求，却不盲目追随，才能找出自己的定位、发展方向，并创造出拥有社会需求的产品。
（图片来源：wikimedia）
2.利用扩增实境（AR）的新科技，推出动态滤镜
SnapChat除了在贴文部分增加阅后即焚的功能外，更着手在设计图片、影片的独特性，加入新科技扩增实境（AR），将萤幕上虚拟的动态影像、特效，结合滤镜，与现实中的我们产生互动，让我们能拍出具有特效的照片。
SnapChat最著名的动态滤镜就是从嘴里吐出彩虹的特效，以及各种新奇有趣的脸部表情，让时下的年轻人离不开谈论这新颖的拍照、录影的新滤镜。SnapChat这项动态滤镜与以往美白、修图的滤镜大相径庭，也带动整个动态滤镜市场的兴盛，就像前一阵子圣诞节，就能看到许多人在社群媒体上分享自己变成圣诞老人、驯鹿等特色人物的相片或短片。
使用动态滤镜拍摄的风潮的高人气也吸引到许多企业前来投资，当作宣传的广告用具。企业也与SnapChat合作发展出赞助滤镜，成为新一代的行销手法！透过赞助滤镜，用户能在无形中接收新商品的资讯，并利用滤镜拍摄照片然后再传送给好友，帮助宣传，让更多人有机会接触到该新商品。例如20世纪福斯影片为了宣传新上映的电影：史努比，特别赞助了SnapChat的广告滤镜，并配合当时万圣节的气氛，成功吸引到顾客的目光，具有良好的广告效益。
（图片来源：brain.com）
麦当劳则是从SnapChat推出地理位置滤镜时，第一个就采用的企业。地理位置滤镜为向特定区域内的所有用户提供一款具特色的滤镜，当用户到达特定地区或观光景点，可以透过SnapChat将图片、影片加上当地限定的特殊图案，作为旅游的标记，与现在instagram、facebook 使用的hashtag（＃）相似，只是SnapChat是直接加入图片或影片中。
当Snapchat开放提供给企业做自行设计地理位置滤镜图案的服务后，麦当劳就立刻利用此新型态的行销方式，在滤镜内加入经典广告词I'm lovin it、经典餐点薯条，让用户可在全美的麦当劳中，使用此滤镜装饰照片，让麦当劳在SnapChat上大量曝光，带动话题，也吸引许多人前来体验这个特殊的照片装饰！不论是地理位置滤镜或是动态滤镜，有别于以往的广告手法，具备话题性能更容易在生活中传递，得到回响，已然成为企业在SnapChat上发展的新一代行销手法。
(图片来源：campaignbrief )
3.即时分享生活的每一刻，将眼睛看到的转变为影片
SnapChat在2016年发表一款有录影功能的太阳眼镜Spectacles，将镜头镶嵌在镜片的角落，只要戴上它，就可以随时录制10秒内的影片，将自己视野所见，完整呈现在影片中。接着透过蓝芽传送至行动装置，就能直接分享到SnapChat社群上。这项产品不仅将SnapChat从以往的软体发展，带入硬体发展，也引起了影片分享新型态的风潮。
（图片来源：businessinsider）
执行长Evan Spiegal认为，此款影片不同于以往照片、影片的形式，透过Spectacles可以录制出属于自己的回忆，保留自己在生活中每个时刻看到的景象。用户过段时间再次看到当初录制的影片，仍会保有当初的心情、感动，这也是Evan Spiegal亲自利用Spectacles录制自己登山的影片后，得到的感触。
SnapChat不断进行功能、产品的创新，并预计在今年3月进行首次公开募股（IPO）成为上市公司。执行长Evan Spiegal从聆听、观察的角度，陆续发展符合顾客需求的新功能，并一次又一次带动整个社群分享的新方向，从短片分享、直播、到动态滤镜。SnapChat此次新发行的Spectacles还会带来什么改变？我们拭目以待。
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