随着大规模召回工作的完成和重新上市,三星Note7的爆燃事件在国外已经尘埃落定,可是在国内却不一样,近期国内接连发生了多起三星Note7的爆燃事件,并且当事人都能拿出视频、照片、发票等证据证明爆燃的确实是自己的国行版Note7,而在三星之前的说法中,国行版Note7是不存在爆燃等安全隐患的,所以也并不在召回和更换的范围内。
所以在以上事情发生后,一时间三星又被推上了风口浪尖,消费者们纷纷指责三星歧视内陆市场,投放有问题的产品却不召回。可是三星方面一直简称国行版本的质量是不存在问题的,在对爆燃手机进行检测之后,三星今天发表了最新声明,声明内容如下图。
三星的声明中明确地表示国行版Note7是使用的中国供应商ATL的电池,并不存在质量问题,而国外召回的Note7使用的是韩国供应商的电池,并且强调现在在欧美、韩国等市场恢复销售的Note7使用的也是中国厂商提供的电池,是和国行版本完全一样的,不会存在安全隐患。
并且三星方面在将国行Note7爆燃手机进行回收之后交给了中国泰尔实验室(CTTL)和Exponent实验室等第三方机构进行了检测,检测结果均现实爆燃的手机烧损部位并不是电池区域,推定系外部热冲击导致的手机燃损。对于今后收到的燃损手机,三星也都会进行第三方检测。并呼吁用户在手机发生问题之后及时联系客服,三星也会继续提供最好的产品和服务。
在第一部国行Note7爆燃被验证为人为导致的之后,人们以为事件可以就此停息,可是没想到后面还有如此多的事故,通过三星方面的声明,结合之前从来没有在最近几天却频繁发生的自燃事件,我们可以推测是有人蓄意制造的,目的是引起消费者对三星品牌的不信任。相信之后三星能够处理好这一系列事件,给蒙在鼓里的消费者一个好的交代。
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